异常的管理规定.docVIP

? 制定者 : 王丽萍 ? 部门 : 品质管理科 ? 日期 : 2008.07.27 对外秘 标准名 深圳) 异常发生管理规定 VER PAGE 4 0 PAGE 1/07 第一章 总 则 第1条 （目的） 制定本规定的目的在于：当生产和产品的质量发生异常时，迅速、正确地掌握异常原因 并及时采取措施，维持工程和品质的安定，防止同样问题的再发生。 第2条 （适用范围） 本规定适用于深圳三星SDI生产中发生的与品质异常相关事项的管理。 第3条 （关联标准） 1. 变更管理规定 2. 标准管理规定 3. VOC处理规定 4. 信赖性检查业务规定 5. 出荷保证检查管理规定 第4条 （用语定义） 1. 异常：包括制品异常（RISK）和工程异常（WARNING）。 1.1. 制品异常：由于资材、人员、方法、设备、环境等原因，造成生产过程的半制品或生产成品判定为不合格品的状态。根据第5条异常发生的判断基准进行判断，登录到异常管理系统中，进行课题化的管理，直到解决为止。 1.2. 工程异常：生产中需要采取措施的非正常的工程状态。 即根据管理图、CHECK SHEET、SQMS等工具发生超出管理范围时，通报给关联部门担当对策，对策部门立即采取措施解决问题，使之成为正常状态。 2. 异常对策：分