虚拟社区商业价值实现的研究.docVIP

虚拟社区的商业价值实现研究* 徐小龙 (上海金融学院工商管理学院,上海201209) 摘　要:本文运用系统动力学原理研究了虚拟社区商业价值的创造机理,揭示了虚拟社区商业模式困境的根源, 提出了“基于社区营销的价值创造模式”的解决思路,构建了虚拟社区商业价值实现模型。虚拟社区 的商业价值从根本上来源于消费者的参与和互动所产生的影响力。保持一定的成员规模,是虚拟社区 创造商业价值的基础。虚拟社区的商业价值实现策略为,虚拟社区为企业构建营销平台,提供深度营 销机会,企业利用虚拟社区开展社区营销,虚拟社区分享企业所创造的营销价值。 关键词:虚拟社区;电子商务;商业价值 中图分类号:F713·36　　　文献标识码:A　　　文章编号:1671-0169(2010)04-0106-06　　　 　　虚拟社区作为电子商务的一种商业模式已经得 到了广泛认同,并被IT业界广为推崇。但如何挖 掘其商业价值,获取投资回报,却成为虚拟社区经 营的核心问题。当前,我国IT业界对此忧心忡 忡,一筹莫展。“对于社区论坛从业者来说,尽管 不愁流量,似乎也不缺少资金,但盈利模式单一和 乏力的现状给整个行业的前途投下阴影”[1]。2007 年5月15日在北京召开的第二届互联网社区大会 上,“社区网站的商业价值发现”成为重要讨论主 题之一。可见,虚拟社区商业价值实现的研究迫在 眉睫。本文试图解答这一问题。 一、虚拟社区商业