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高校图书馆书库5S管理运用 　　 摘 要：针对高校图书馆书库存在的问题，提出5S管理的含义，阐述图书馆书库应用5S管理的具体内容及其注意的问题，并探讨了“5S”管理对书库产生的效果。 　　 关键词：图书馆 书库 5S管理 　　 　　 书库作为图书馆工作的第一线，是服务于读者的主要窗口，也是读者学习地主要场所之一，所以创造一个干净整洁、清新、舒畅的书库环境是图书馆日常管理中的一个重要的课题。对此，笔者认为5S管理作为一种较先进的企业现场管理方法也非常适用于图书馆书库的日常管理。通过“5S”管理的运用，可以造就优美、舒适、宽敞的工作环境，可以使馆员养成良好的工作习惯，可以使读者在书库借阅中得到潜移默化的引导。 　　 1.图书馆书库中存在的主要问题 　　 目前高校图书馆书库实行开架借阅模式，并且采用“藏”、“借”、“阅”一体化的全开放服务模式，加之近年来高校办学规模不断扩大、造就了图书馆书库内藏书量不断增多，读者人数不断攀升，随之给书库带来一些新的问题，具体表现如下：（一）关于图书方面：书架排列得密、挤，新书和旧书，常用书和不常用书都混放在一起；在“借”“阅”过程中，有些读者不遵守借阅规定，图书乱摆乱放、致使书错位、乱架现象严重；图书乱画、折页、撕扯时有发生。（二）关于环境卫生方面：阅览座位不整齐，阅览桌上有读者留下来的饮料瓶、果皮、纸巾等杂物；地面常有灰尘、纸屑、污渍。（三）关于人员方面：馆员和读者在交往的过程中，期间会出现这样或那样得问题。比如在现实工作中，馆员的形象不好、服务意识淡薄、服务态度不好，而读者对馆员不尊重，言语表现随意。 　　 2.5S管理的含义 　　 5S管理源于日本，指的是对生产现场各生产要素（主要是物的要素）所处状态不断进行整理(Seiri)、整顿(Seition)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke)这5个词在日语的罗马拼音中第一个字母都是“S”、所以简称5S[1]。它们不是各自独立，而是彼此相互关联，缺一不可。整理是基础，整顿是对整理的加强到位，清扫是效果，而清洁则是对整理、整顿、清扫工作的标准化和制度化管理，以便持续之前所取得的成效，通过这种持续活动能让员工建立自律精神，养成良好的工作习惯。 　　 3.图书馆书库应用5S管理的具体内容 　　 (1)整理 　　 整理是指区分要与不要的，把不要的东西尽快撤离工作现场。 　　 图书馆书库在日常管理，工作过程中应开展经常性的整理工作，剔除工作场所中与本职工作无关的物品，其中也包含开展常规性的文献清查制度和剔旧工作，将那些知识陈旧、失去利用价值，严重破损，不能流通的文献以及时下架处理，通过“降低数量”的方式改善馆藏结构，提高馆藏质量，同时减少书库的占用，节约空间[2]。 　　 (2)整顿 　　 整顿将工作场所内留下来的物品按规定定位、定量摆放整齐，并做好标识进行管理，使之在利用的时候，能够在最短的时间内找出。在图书馆书库日常管理中，首先，把整理后的图书进行合理布局，定位放置，设立架位大类标签，并经常巡视、检查、及时整架、归位。其次，在各个书库的大门旁，设立书库示意图，说明排架规律及借阅规则。这样既起到宣传作用又起到对读者的暗示、引导作用，还可帮助读者快速、准确查找所需资料。 　　 (3)清扫 　　 清扫就是把工作场所及工作用的东西打扫干净、防止环境污染的发生，保持工作场所干净、整洁。 　　 在图书馆日常清洁过程中，馆员除了对书库内的门、窗、玻璃、地面、桌椅进行清扫，抹擦外，同时还要注意对库内的电脑、书架、图书进行清洁，维护。做到无灰尘、无垃圾、无污物、无杂物，使书库环境井然有序、明快、舒畅。清扫的过程也是检查设备及藏书进行修补的过程.。 　　 (4)清洁 　　 清洁是对整理、整顿、清扫的坚持和深入，并将其制度化，标准化。 　　 在图书馆书库中，如果前3S实施半途而废就会回到原来的混乱状态，而且会产生机械化的不良作风。因此只有把整理、整顿、清扫贯彻到底，成为书库惯例和制度，并维持其“3S”的成果。使书库长时间保持3S之后的洁净状态，为读者展现书库的良好形象。 　　 (5)素养 　　 素养是指持续地执行上述“4S”活动，使人人按规定行事，养成良好的工作习惯。5S的最终目的提升人的素养。这包括馆员的仪容仪表的端庄，同事之间相互尊重与合作，对待读者热情周到。在提高馆员的同时应注意培养读者文明借阅的习惯，比如：尊重馆员，遵守图书馆的各项规章制度，爱护书籍。 　　 4.推行5S管理应注意的问题 　　 首先，注重宣传、学习。在图书馆推行5S管理之前，要做好宣传工作，包括召开动员大会；张贴5S标语；利用手册宣传5S活动；培育馆员参与意识。让大家了解5S活动的宗旨，内容及好处，以便得到全馆员工的理解