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浅谈信息化对企业管理影响与对策
浅谈信息化对企业管理影响与对策
信息是社会生产要素之一,特别是在当今经济全球化、信息革命、网络繁荣的时代背景下,信息及信息技术的重要性已逐步超越了资本、能源、原材料等其他生产要素,在国民经济发展、国民生活中发挥着越来越重要的重用。
一、企业信息化及实现条件
所谓企业信息化,就是指企业利用现代信息技术改进业务流程和组织结构,通过信息资源的深入开发和广泛利用,不断提高经营管理和决策的效率和水平,进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。目前,在我国,大力推进企业管理信息化的内部条件已基本具备。主要表现在:一是设计和加工自动化技术、支撑平台技术、流程控制技术等已推广开来,宽带网等通讯技术的基础设施初具规模,网络技术的应用已比较普遍。到去年,中国信息网络基础设施规模已居世界第3,全国电信运营、电子信息产品制??业的增加值占国内生产总值的4%,信息产业对国民生产总值的贡献达10%以上。二是,中国软件行业快速成长、管理软件日趋成熟都为企业管理信息化创造了条件。第三,中国企业经过前些年会计电算自动化及办公自动化的实施,电脑也得到相当程度的普及,培养了一批具有企业管理和计算机专长的人才。
二、信息化对企业管理的影响
信息化对企业管理的影响有很多方面,但对于企业科学管理、市场反应、制定宏观战略以及提高整体效能方面,表现更为明显:
1.信息化,可以使企业管理更科学 对于企业来说,科学管理是企业充分利用各种资源,争取最大利润的前提条件和必要保证,而企业管理的科学化,则源于企业管理者对市场各种信息的收集整理及对企业内部各种信息资源的开发和使用。信息化为这一切提高了基础,主要表现在:首先,信息化方便了企业进行社会调查,为了解外部市场提供了重要条件;其次,信息化减少了交通运输成本,包括人员的交通成本和产品的运输成本;第三,信息化减少可以减少商品的库存、间接费用,提高周转速度,便于管理者及时了解内部信息;第四,信息的广泛传播和及时反馈,有利于企业进行技术革新,为企业生存和发展提供长期动力。最后,信息化可以使组织间的联系更为密切,从而减少了管理人员,并且信息化还可以使这一组织比较灵活,使企业富有创新精神,使企业走向科学管理的轨道。
2.信息化,提高企业的市场反应速度 一个企业的管理能否使企业的各种活动协调发展,从而使企业的生产经营活动良性循环,归根结底是看企业对市场信息能否及时做出反应,而其中最具反应性的是价格,一种产品要投入流通领域,换回超值价值,首先就必须对其进行市场调查,确定销售范围,销售价格,甚至还可以影响这一企业的对产品的投入资本,这一切预备工作完备后,还必须及时销售,并根据销售过程中出现的各种问题及时调整战略,主要是价格反映,可根据产品的需求弹性与供给弹性调整价格,使企业获取最大利润。而一产品的投入都有其生命周期,如何在有效的周期获取最大利润,这就需要企业重视信息,而任何产品的价值会由于加进信息和智能的内容以及服务而增加,甚至企业的大多数成熟的产品通过增加信息的特色和功能也能现代化,尽管你可以依据优质的服务,树立形象,使消费者的一信赖,获取无形资产,但这一切,远不如有信息的加入而带来的新特色,换句话说,对一种产品投入的信息越多,你就越能产出原来的范围而把产品发展成为新产品。
3.信息化,有利于企业制定宏观战略 对于战略问题,有位美国学者曾经指出:“一个没有战略的机构就好象一条没有桅杆的船只,只能在原地打圈,又象一条船期不定的航船,不知何时才能驶向终点”。企业管理信息化对企业进行战略管理具有十分重要的意义。在我国目前的生产力发展水平下,粗放式的规模经营做法所具有的潜力是非常有限的,只有通过集约化的管理方式来提高企业的经营效率,增强企业的市场竞争能力。因此,对于企业的决策者们来说,在制定企业发展的宏观战略时,应该将管理信息系统的建设放在重要的位置,以便于企业管理信息化的实现。从长远战略的角度讲,应把企业的信息化当作经济发展的“倍增器”来抓,使企业能够充分利用内部和外部两种资源,尤其是人才战略的制定等。
4.信息化,有利于提高企业的整体效能 从整体来看,企业各部门之间的沟通和协调好坏,决定了企业经营效率的高低,传统的沟通和协调往往是通过人员的往来和会议等方式进行,这种方式不适合业务日益全国化、国际化的企业发展,而信息化管理则弥补了各部门之间沟通和协调的传统方式的不足,可以减少沟通和协调的管理成本和时间成本。另外,对于某些企业来说,其业务所涉及的文档、数据、图纸等数量极为巨大,如何存储、修改、使用、传递这些文档、数据、图纸也是令企业很头痛的问题。而信息化管理,能使企业对信息低成本存储、方便地使用和修改、高速地流动。这就为企业对于信息资源的管理,以及企业内外部的沟通与协调
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