第二节 绩效管制系统.docxVIP

第二章 绩效管理系统? ? ◎【引导案例】 ◎第一节??绩效管理系统概述 ◎第三节??影响绩效管理体系设计的因素? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ? ※标题一【引导案例】Y公司是D公司通过上市募集资金而投资设立的一家大型印务公司，其主要业务是印刷烟标，销售对象为全国各大主要卷烟厂。由于Y公司是D公司的主要利润来源，迫于中报和年报的压力，D公司对Y公司下达了较高的销售、利润等指标。为完成任务，Y公司经过分析后决定，从市场营销着手，加大市场开发和销售奖励力度。为调动营销人员的积极性，Y公司出台了一系列奖励措施：（1）营销人员获得卷烟厂所需的打样产品（即根据卷烟厂要求，Y公司负责对某一新产品设计一套不同的款式，并生产出样品交与卷烟厂进行挑选，以确定下一步是否正式投产），就得到奖励，并为其提供更多的市场开发资金。（2）当营销人员获得卷烟厂订单后，公司立即给予一次性奖励，并可在以后的产品销售额中长期获得一定提成。（3）对于Y公司原来生产的老产品，则按每月新增订单量给予相应人员奖励。Y公司在实施一系列鼓励营销的措施后，公司营销人员积极性大为提高，在短短数月内，就接回大批打样产品，公司销售额亦出现快速上升势头。但好景不长，接回的打样产品迟迟达不到卷烟厂的要求，原来生产的老产品也不断出现质量问题或交货延期。上述问题严重损害了公司形象，使Y公司在竞争中处于非常不利的地位。