上下关系认定与家长式领导081106.ppt-myweb.pptVIP

上下關係認定與家長式領導 前言 為什麼要研究上下關係認定 何謂上下關係認定 領導者上下關係認定與領導行為 領導行為與部屬上下關係認定 領導者上下關係認定與部屬上下關係認定 研究問題 研究架構 理論與假設 組織中的人際關係是組織行為學中重要的研究議題，相較於某些物質或經濟因素，在組織內扮演更重要的影響地位(Roerhlisberger Dickson, 1939) 組織中的人際關係：垂直上下關係與水平同事關係 華人組織中的部屬，在工作或生活層面均受到上司的關鍵影響(鄭伯壎，2005)。領導者與部屬之垂直關係的研究，相較水平同事關係的研究更顯重要 垂直關係的研究：領導者與部屬關係之研究 領導與部屬的交換關係 (Leader-member exchange model, LMX; Graen, 1976; Graen, Novak, Sommerkamp, 1982) 領導者與部屬契合度之研究 差序式領導 LMX理論：著重於領導者與部屬關係品質之差異，以領導者與部屬間的角色取得與資源交換的角度來分析領導行為(Graen, et Al., 1982) 領導者與部屬契合度(Meglino, Ravlin Adkins, 1989；Weiss, 1978) 上司與下屬兩者之性格特質 背景(包括年齡、性別、種族、教育程度、年資) 價值觀契合 差序式領導(鄭伯壎，1995) 根據關係、忠誠、才能等三項歸類標準 依差序程度與員工互動有異、信任有別、所持的自己人意識不同 領導行為的差異來自 領導者對部屬歸類的差異 因人而異的領導行為 互動之後的知覺選擇 有別於上下關係類別互動研究的觀點 是否領導者對關係所存有的先成之見就可能影響部屬的態度或行為？ 若領導者對於上下關係本質已有不同的認定，其對於關係認定的內涵是否會影響領導者與部屬的關係，進而影響部屬的行為展現？ 關注領導者對上下關係本質的認知態度為何 領導者與部屬關係的研究中付之闕如 開啟上下關係領導研究的新議題 可提供實務界甄選領導者與瞭解領導效能的參酌與借鏡 個人、關係與群體三種自我概念Brewer Gardner(1996) 透過自我表徵(representation of the self)的層次分析，延伸出關係認定的概念 西方關係認定(relational identity)的定義 Sluss與Ashforth (2007) 用對偶角色關係的本質與狀態來定義自己。 認為自我構念中與他人互動關聯的部分會影響人際交換形式的偏好，對偶雙方的福祉是其社會行動的基本動機，而個人自尊則來自對角色關係義務的實踐 西方與華人兩種不同的人性觀 (Hsu, 1985; Hofstede, 1980) 西方托勒密(Ptolemian)式 把個體看做是整個宇宙的中心，他跟其世界中的其他人是互相對立的 華人伽利略(Galilean)式 不把人看做是一個固定的實體，他必須與其關係網內的其他人保持一種動態平衡的關係 西方個人主義 個人在自我與他人間有明顯、固定的個人疆界 華人集體主義： 強調「我們」意識、集體認同、情緒依賴、群體團結、共享、責任與義務、群體決定 關係中的自我 (relational self, Ho, 1995) 華人文化裡，自我並不是一個個的自我，對自己的存在、獨特性、方向感、目標及意願均沒有很強的自覺 自我與非自我的界線不清，人我疆界不明 華人的關係認定似乎無法清楚地做為自我定義的一部份 改以社會認知的觀點來探討華人的關係認定 社會認知理論：關係基模(relational schema) (Planalp,1987; Baldwin, Carrell Lopez, 1990; Baldwin, 1992) 幫助個體過濾與解釋人際互動中的資訊，並引導出與個人價值以及期望相互對應的行為(Fiske Taylor, 1984) 個體與社會中其他重要他人產生關聯的重要媒介(Baldwin, 1992) 華人關係認定定義 領導者的上下關係認定：領導者對於上下屬對偶關係本質的認知態度 部屬的上下關係認定：部屬對於上下屬對偶關係本質的認知態度 領導者或部屬對於上下關係本質與狀態的一種信念 態度理論：個人認知態度會影響其行為展現 對關係形成認定之後，行動者會受到個人對於自己與他人間關係之看法而影響行動 (何友暉、陳淑娟、趙志裕，1991) 對關係本質的認定提供了人與人之間互動之認知與情感性的黏著劑(glue)，指引著個人如何在組織中行動，以及展現行動的依據 (Brewer , Gardner, 1996) 關係判斷是支配者在社會互動中的第一步 (黃光國，1988) 領導者如何認定領導者與部屬之間的關係，會牽引領導行為，成為影響部屬態度與行為的重要因素 歸因理論： 部屬會根據平時對