搜索门户关键词竞价呼叫中心api合作建议.pptVIP

与中国联通合作的虚拟呼叫中心平台关键字呼转解决方案;合作背景;点石卓越竞价通能为您带来什么？;实现方式： 搜索门户网站的会员用户会发现，在自己的管理后台，增加了一个“热线配置”、“热线查询”，功能。;正常添加推广关键字，然后点击开通热线;为自己的关键字选择一个专属号码;选择号码和呼叫中心功能设置;呼叫中心的导航和转接号码设置;效果测试：在第一搜索搜“息斯敏”;查看通话记录和录音;竞价通”应用场景;实现过程;; （1）每个呼叫中心都具有自设语音导航（录音或tts）、多号码轮询、留言信箱、电子传真、自动录音、座席弹屏、座席营销、座席短信办公； （2）采用与中国联通省级公司合作多年的成熟、可靠的虚拟呼叫中心技术平台，综合解决了容灾、容错、在线热备、平滑扩容问题，可以提供百万级用户并发在线使用； （3）资费方面：A：使用400号码呼叫中心号码，无论直线还是分机呼叫中心，仅收取一次通话费，呼叫本地，仅收取一次本地通话费，呼叫外地，仅收取一次长途通话费，实际计费可以本地外地按统一优惠费率计费；B:使用市话号码呼叫中心号码，呼转本地时，减免或免收通话费，呼转外地时，收取长途通话费，可以给予最大优惠。、 （4）专门的与搜索门户合作方案。;竞价通呼叫中心API合作技术特点;*;*;业务功能介绍;（5）语音留言及自动推送功能：只需简单设置即可开通自动语音信箱，留言可以登陆网站后台听取查看，也可通过电话听取；可以下载客户端在手机上播放语音留言，参考 （6）通话记录及通话录音查询功能：用户可以方便地查看、打印呼入记录，包括呼入号码、呼入时间、通话座席、时间等，并可查询全程通话录音； （7）CRM客户关系管理功能：详细的客户资料记录，实现来电弹屏、自动保存来电信息、关联用户数据库； （8） 丰富而可扩充的座席应用功能：提供多个座席端及其个性化的窗口，实现座席外拨及短信通知等功能。;可为企业用户带来的服务提升;为门户网站应用方带来的好处;可以作为竞价通的号码：独立的400号码或市话号码及其各自的分号码;合作案例：与人才网合作示范平台;在电子商务网站中的API应用;与中国联通合作的手机传真邮;与开心网的合作;点石卓越综合优势;关于点石卓越;企业资质;发明专利和软件著作权证书;合作进程---以搜索引擎门户为例