辅导管理者的执行能力与.ppt

执行的系统 人只会对自己的战略负责，不会对别人的 战略负责； 人们不会做你希望做的事，只会做你要检 查的事； 人们不拒绝改变，只会拒绝被改变； 80%的学习都是在教室之外进行的，每一 位领导者和管理者都需要成为一名教师。 建立我们辅导的意识 培养我们辅导的习惯 辅导不是工作的本能 所有的耐心都交给了客户 自己的宝贵经验舍不得传授 辅导不是人类的本能 辅导的意识需要建立 辅导的习惯需要培养 不习惯帮助别人 人对人没有耐心 做不来繁杂事务 缺乏长期的眼光 辅导的主要性： 1、用最少的资源，做最多的工作； 2、培养公司最宝贵的资源“人才” 3、辅导是帮助员工发挥最佳表现的方法。 辅导的意义 组织要想稳健发展壮大，其重要保证必须是有着良好的效益；即每个团队成员的绩效都保持相对的较高水准。辅导不仅使其自身的业务技巧能快速提升，提高绩效水平；而且对团队的人员稳定性和整体士气与活力都起着至关重要的作用。 辅导的益处 对管理者： 减低忧虑和工作压力，让自己有更多时间做好 管理工作； 履行管理层职责，有效地帮助员工发展； 与员工建立良好关系； 改善工作生活质量。 辅导的益处 对被辅导员工： 能加快学习速度； 提升工作表现和生产力； 增加自信和工作满足感； 与上司建立良好关系； 获得发展机会。 辅导的益处 对公司： 改进员工的工作表现； 更有效地善用人才、技术和资源； 增强公司的生产力和绩效； 强化公司面对转变的弹性和能力； 鼓励员工缔造创意。 执行的诀窍 简单可行、在最基本处训练自己； 执行要讲结果，用心一点、不要太多； 始终盯着目标、把结果定义清楚、以 成败论英雄。 我们最常用的辅导形式 晨会、夕会及电话联络、 陪同拜访、个案研讨、培训学习、 工作日志的检查、一对一的沟通等等 培训与拜访辅导的不同 培训解决一般化的问题 辅导解决个性化的问题 个别辅导的定义 对具体业务员工作中的具体问题，通过 沟通发现问题的本质，利用示范、研 讨、激励等手段以提升销售意愿和技能 的操作过程。 * * 东莞培训网 Http：// E-MAIL：bz01@ 课堂要求 欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础， 提高您的能力和水平。 请注意以下的几点： 1、手机 请将您的手机开为振动或关闭。 2、吸烟 在课堂内请不要吸烟。 3、其它 课期间请不要大声喧哗,举手提问； 不要随意走动。 辅导管理者的执行能力与 技巧 执行的理念 流程化、明晰化、操作化。 要敢、要对、要快。 贯彻执行要有良好的习惯： 习惯的定义 意愿、知识、技巧的混合体。 为何做？ 做什么？ 如何做？ 思想决定行动； 行动决定习惯； 习惯决定品德； 品德决定命运。 习惯一：积极主动 采取主动是人类的天性； 责任感代表人必须为自己负责； 个人行为取决于自身而非外在环境； 理智可以战胜感情； 人有能力也有责任创造有利的外在环 境。 主动积极与被动消极的区别 他们是不会接受的…… 我可以控制自己的…… 除非………才能…….. 试试看有没有其他可能性…….. 他就是这样一个人…. 我打算……… 我无能为力….. 我能……… 我必须去……. 我选择去…….. 被动消极 主动积极 习惯二：以终为始 以家庭为重心，以配偶为重心 以金钱为重心，以工作为重心 以名利为重心，以享乐为重心 以朋友为重心，以敌人为重心 以宗教为重心，以自我为重心 以原则为重心 确定角色与目标 选择生活重心 发掘人生终极目标 选择不同的生活重心…… 我可以选择自己的未来 及创造一个愿景。 习惯三：要事第一 要事第一是通过独立意志的发挥，建立 以原则为重心的处事态度，进而达到有 效的自我管理。 学会将事务分类： 重要、不重要、紧急、不紧急 “要事第一”要侧重重要不紧急的事情！ 着重重要不紧急事务 结果： 有远见，有理想 平衡，纪律，自制 少有危机 时间管理要务 重要的事绝不应被极不重要的事情做牵绊。