商务谈判的语言艺术-商务英语--毕业论文设计.doc

中国某某某某学校 题 目?? 商务谈判的语言艺术 姓 名 ?? 0000000 班级、学号 ?? 0000、0000 号 系 (部) ?? 经济管理系 专 业 ?? 商务英语 指导教师 ?? 00000 开题时间?? 2009-04-10 完成时间?? 2009-11-04 2009 年 11 月 04 日 目 录 毕业设计任务书………………………………………………… 1 毕业设计成绩评定表…………………………………………… 2 答辩申请书…………………………………………………… 3-5 正文…………………………………………………………… 6-22 答辩委员会表决意见…………………………………………… 23 答辩过程记录表………………………………………………… 24 1 课 题 商务谈判的语言艺术 一、 课题(论文)提纲 引言 1.商务谈判的语言特征 1.1 商务谈判语言的客观性 1.2 商务谈判语言的针对性 1.3 商务谈判语言的逻辑性 1.4 商务谈判语言的规范性 2.商务谈判的语言艺术 2.1 商务谈判的陈述技巧 2.1.1 入题技巧 2.1.2 阐述技巧 2.2 商务谈判的提问技巧 2.2.1 使用间接的提问方式 2.2.2 使用选择性的提问方式 2.2.3 设身处地 2.2.4 把握好提问的难易度 2.2.5 使用恭维的表达方式 2.2.6 把握好提问的时机 2.3 商务谈判的答复技巧 2.3.1 使用模糊和委婉的语言 2.3.2 使用幽默含蓄的语言 2.4 商务谈判的说服技巧 结论 二、内容摘要 2 商务谈判是经济贸易合作的双方为达成某种交易或解决某种争端而进行的 协商洽谈活动。在商务谈判中语言运用的成功与否??对谈判的过程与结果起着举 足轻重的作用。双方的接触??沟通与合作都是通过反复的陈述观点??提问??回答 和说服等语言技巧来实现的??巧妙应用语言艺术提出创造性的解决方案??不仅满 足双方利益的需要??也能缓解沉闷的谈判气氛??使双方都有轻松感??有利于谈判 的顺利进行。因此巧妙的语言艺术为谈判增添了成功的砝码??起到事半功倍的效 果。 关键字??商务谈判 语言 特征 技巧 Business negotiation is an activity which is carried out by the two trade sides to conclude the business or settle certain disputes. The language used is a success or failure plays an important role in the process of negotiations. The skillful language is realized between two parties by contacting, communicating and cooperating through restate opinions, asking question, responses and persuades etc. Putting forward a creating solving scheme is not only applying with the art of language skillful, but also meets the demands on mutual benefit and relieves the dull atmosphere on negotiation. It will create a comfortable atmosphere for the two parties and is good for the success of negotiation. So using language skillfully can enhance a great success on negotiation and get double effects. Keywords: Business negotiation language features skills 三、参考文献 3 [1]姜望琦:当代语用学[M].北京大学出版社,2006 [2]刘园:国际商务谈判[M].对外经济与贸易大学出版社,2005 [3]章瑞华徐志华黄华新等:现代谈判学———成功谈判的技巧与奥秘[??].浙 江大学 [4] 杨劫??李芳??国际商务谈判中的委婉表达[J]??湖南科技学院学报??20o6(2)?? 260—262?? [5]刘文广:商务谈判[M]. 北京高等教育出版社??2004.8 The Art of language in Busin