高职院校人才培养工作评估与建立ISO9000族质量管理体系初探.docVIP

高职院校人才培养工作评估与建立ISO9000族质量管理体系初探 　　摘要：质量是学校的生命。建立质量管理系统，有助于高等职业院校将人才培养工作评估的要求落到实处，巩固并保持人才培养工作评估的成绩，提高教学管理工作；有助于促进高等职业院校全方位地改善办学条件和改革教育服务中的不足，加强监控和管理；有助于促进我国高等职业教育国际化，推动高等职业教育质量上新台阶。本文客观分析了高职院校人才培养工作评估与建立质量管理体系之间的内在联系和区别，并将两者有机结合以促进高等职业教育协调发展。 　　关键词：高职院校；人才培养工作评估；质量管理体系 　　 　　近年来，我国高等职业教育事业快速发展，一个充满活力、基本适应我国社会主义现代化建设需要的高等职业教育新体系已初步形成。为了推动高等职业教育持续健康发展，确保高等职业教育服务质量，建设现代型的高等职业学校，教育部在2004年宣布对各高等职业院校在5年内进行一次人才培养工作评估,为了落实《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高〔2006〕16号)，保证高等职业教育基本教学质量，教育部又印发了《高等职业院校人才培养工作评估方案》的通知（教高〔2008〕5号）；国内有的高职院校为了建立科学规范的内部管理制度，先后建立了ISO9000族质量管理体系（简称质量管理体系）。认真研究高职院校人才培养工作评估与建立质量管理体系之间的内在联系和区别，并将两者有机结合以促进高等职业教育协调发展，是一件富有价值的工作。研究这些问题将有助于高等职业院校将人才培养工作评估的要求落到实处，巩固并保持人才培养工作评估的成绩，提高教学管理工作；有助于促进高等职业院校全方位地改善办学条件和改革教育服务中的不足，加强监控和管理；有助于促进我国高等职业教育国际化，推动高等职业教育质量上新台阶。 　　 　　一、高等职业学校人才培养工作评估方案的基本内容及实施效果 　　 　　2004年4月，教育部公布了《关于全面开展高职高专院校人才培养工作水平评估的通知》和《高职高专院校人才培养工作水平评估方案》（试行），2008年4??，教育部又修订并印发了《高等职业院校人才培养工作评估方案》的通知（教高〔2008〕5号），贯彻“以评促改、以评促建、以评促管、评建结合、重在建设”的原则，通过评估进一步加强国家教育行政部门对高等职业教育工作的宏观管理与指导，促使各级教育主管部门重视和支持高等职业学校的教学工作，促进学校自觉地贯彻执行国家的教育方针，按照教育规律进一步明确办学指导思想，加强学校内涵建设，深化校企合作、工学结合的人才培养模式，改善办学条件，加强教学基本建设，强化教学管理，深化教学改革，全面提高教学质量和办学效益;鼓励高职院校从实际出发，办出特色;逐步形成以学校为核心、以教育行政部门为引导、社会参与的教学质量保障体系，促进我国高等职业教育持续、稳定、健康发展。 　　《高职高专院校人才培养工作水平评估方案》的指标体系由7个一级指标和15个二级指标组成。7个一级指标包括领导作用、师资队伍、课程建设、实践教学、特色专业建设、教学管理、社会评价7个方面。近年来全国有多家高等职业院校通过了人才培养工作评估，30%的学校评估结果为优秀，其中衡阳财经工业职业学院在2007年被评估为优秀。参加人才培养工作评估的高职院校，通过广泛的教育思想讨论，开展院系自评、校内专家自评、院系整改和校内专家复评，直至教育厅及教育部专家到校评估，很多高职院校是首次在全校教职工中统一了办学思路和办学目标，深刻地认识到“高职教学质量是立校之本，专业建设是强校之路”，对加强专业建设、规范教学管理、提高教学工作、改善教学条件、优化校园环境都起到了极大的推动作用，较好地实现了人才培养工作评估的目标。 　　 　　二、ISO9000族质量管理体系标准的基本内容及在高职院校中的应用 　　 　　ISO9000族质量管理体系标准是国际标准化组织（简称ISO）在总结了世界工业发达国家一些先进企业的质量管理实践经验和先进的质量管理理论的基础上形成的一套通用性标准。2000年12月发布的2000版ISO9000族标准，对原先的1994版进行了重大修改，将ISO9001、ISO9002、ISO9003合并为ISO9001：2000，使用了“管理职责” “资源管理”“产品实现”“测量分析与改进”四大模块的过程模式来阐述质量管理体系；将“顾客满意”和“持续改进”列为标准重要内容，作为评价质量管理体系业绩的重要依据，更符合时代要求和常规运作，进而增强了标准的通用性和广泛适用性，促进了质量管理原则在各类组织中的应用，成为真正意义上的适用于各类组织的通用标准。 　　迄今为止，ISO9000族标准已被广泛应用于世界的工业、教育、政府部门和服务行业的管理领域。截至20