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交互性与场景式设计是趋势 　　近年来，在一线市场，建材渠道专卖店的数量及销售都在上升，专卖店面积及形象也在不断升级。基于互联网的发展，线上线下融合，体验为王表现得越来越明显。销售的提升主要来自于营销，体验作为销售的新模式和新方向，各个厂家都在积极尝试，如洗碗机产品的直观演示，烤箱产品的烹饪课堂及美食制作，都很好的达到吸引消费者的目的。 　　从单一产品营销升级到整套家电营销 　　以前，家电厂商以独立的专卖店为主，但近两年，建材渠道的专卖店发展较好。老板，方太等一线厨卫品牌在建材渠道有着较好的品牌和营销基础，也有较好的渠道沉淀，与客户的粘性较好。因此，建材渠道的专卖店销售较好。 　　厨卫各品牌进入建材渠道时间较长，但整套家电的销售思?S和做法则起步较晚。以前，用户基本上是装修的最后阶段再买家电，后来发现不够美观，如电源管线设计不合理，导致后期用户选购产品受限。但近年来，用户的需求和思维在改变，尤其是在北京这类一线城市，消费者生活节奏较快，时间成本较高，越来越多的消费者希望在一个地方能把装修所需要的产品都买到，并希望各个产品在装修环节能实现无缝对接，让装修流程更科学合理。 　　目前，各品牌对于整套购买的用户，也均能做到提醒，如哪些家电产品要提前设计和规划，后期会更节省装修材料成本，并让装修更为美观，使用更为方便。因此，在居然之家、红星美凯龙以及集美建材城，各个家电品牌都在打造家电终端式场景，原来属于末端销售的家电产品，也开始有了专门的展示。据海尔的一位负责人讲，目前包括电视产品在建材渠道销售也不错。 　　建材和KA的促销活动模式完全不同，KA卖场如国美、苏宁、大中都是电器品牌，竞争较为激烈。但在建材渠道，因为有很多联盟活动，不同品类需要互相配合，而不是竞争关系。在KA，做活动时均是竞争关系。而在建材，做活动时，和异业可以互相带单，且是合作的关系。在活动策划上，在建材城的品牌主要定位中高端，尤其是红星美凯龙，居然之家，面对的群体也是中高端消费群体。连锁的品牌则较全，各层级的品牌都有，因此竞争更激烈。 　　在连锁渠道，产品陈列以单一化为主，如一整排的洗衣机，一整排的冰箱，使产品显得单调，给用户的感觉也不是很高端。且在电器商场，互动和合作的内容较少，活动形式相对单一，在体验上不是很好实现。但在建材城，虽然出样的产品并不多，但场景感很明显，带给用户的体验感更好。在活动策划上，各品类厂商配合一站式购物做联盟活动，虽然以板材类、衣柜类参与较多，但家电品类也可一起宣传推广，互相包装，通过返券，礼品等互相带单。 　　KA卖场以抢单式的销售为主，而建材渠道以体验式销售为主，只要有效的抓住客户的体验心理，增加用户的粘性，就能提升销售。且近两年建材城的活动形式较多，在平台提供的大方案下做好品牌的包装和联盟，对用户来讲，在体验上，因为享受到的共享用户和服务花样很多，可很好的拉动销售。 　　如居然之家通过请明星等各类活动，采取综合性或者辅助性的措施来吸引人流，提升销售，作为商家，可根据自身的定位参与进去，只要有人流，就会带来一定的销售。当然，每个品牌在每个阶段的定位和规划不同。据西门子的负责人告诉记者，对于西门子来讲，目前销量的增长最为重要，虽然促销和经营成本也在增加。 　　海尔以前在建材渠道的营销及销售以热水器、厨电等安装类产品为主，随着建材渠道销售的增长，加之海尔的家电品类全，现在开始以整套家电销售为主。营销上通过整套家电的包装，给家装用户做整套解决方案，从原来单产品的营销升级到智慧家庭的体验式营销。海尔提出的智慧家庭战略，通过电视媒体来传播并改变用户的观念，让用户从注重产品的质量和功能，转向重视用户的体验，在终端的体验上打造家居场景。 　　重视体验 打造异业生态圈 　　海尔已经以自建、合建的模式，在7天内为经销商提供建店解决方案，包括布局图、效果图、施工图、材料、软饰等，并为每个店提供约10万元的资金支持。店面建好后，海尔也会为门店提供专业培训服务，并开通24小时在线辅导与问题咨询，使店员成为智慧家庭的专业销售人员。通过与经销商合作，目前已经在红星美凯龙、居然之家等家居建材商城里建了很多智慧家庭体验店，探索了线下体验店的运营经验。 　　体验店不仅是展示、推广、销售平台，也是海尔收集用户关于家庭服务场景需求的有效渠道，帮助海尔加速场景打造和场景迭代。海尔智慧云店以场景式体验为目的，通过智能系统实现产品出样和营销的无限延展，目前已经在建材城和装修公司建设了很多门店。如与装修公司合作，在样板间中装修出家庭场景，让用户一进来就有家庭感。智慧云店模块里有海尔全品类产品的功能、参数和视频讲解，通过海尔的电视播放，可以让用户很直观的了解产品。解决了一些设计师不是特别了解产品，但仍然需要和用户讲清楚的问题。 　　当然，在展厅建立场景展示的