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互联网时代浅议网上书店与出版网络营销 　　摘要：计算机网络技术的飞速发展使我们的社会进入了互联网时代，它对人们的生产和生活的许多方面都产生了深刻的影响。图书出版行业从组稿到发行等流程同样也受到了互联网技术带来的巨大影响，该文主要介绍和图书出版企业关系密切的网上书店和出版网络营销两方面的内容。 　　关键词：互联网；图书出版；网上书店；网络营销 　　中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）08-0254-02 　　这是一个最好的时代，这是一个最坏的时代――狄更斯。 　　不争的事实是，这是一个“互联网”的时代！它给科技、经济和人们的生产生活等各个领域都带来了和正在带来巨大的影响和变革！自然，作为传播人类文明的图书出版行业同样受到了互联网时代所带来的巨大影响。笔者认为，互联网给图书出版行业带来的影响主要有三个方面：一是网上书店的兴起，实体书店零售额和网上书店零售额的权重在转变；二是传统的出版营销模式要逐渐适应互联网新媒体时代的发展，要吸收和融合网络营销模式的长处进而形成组合营销优势；三是传统纸质出版有向数字化出版过渡和转化的现实需要和要求。本文重点介绍互联网时代对图书出版行业的前两个方面的影?。 　　数据显示，我国图书出版行业的发展非常迅猛。综合开卷报告最近五年的监控的我国图书零售市场销售数据可以看出，全国图书零售总额每年都保持着两位数的增速。对比2012年以来五年来的实体书店和网上书店销售额的增幅会发现：2012-年实体书店销售额增长1.05%，2013年实体书店销售额增长-1.39%，2014年实体书店销售额增长3.26%，2015年实体书店销售额增长0.32%，2016年实体书店销售额增长-2.3%，而这五年来的网上书店销售额的增幅却每年都保持在30%―50%的这个“高速”增长的范围。开卷相关数据还显示，前三年实体书店和网上书店的零售额占比为2：1左右，到了2015年，图书零售市场销售总额为624亿左右，实体书店零售额344亿，网上书店零售额280亿，实体书店和网上书店销售额比例为1.22：1，2016年开卷监控的线上线下总销售总码洋是327.5亿，网上书店销售码洋229.72亿，实体书店销售码洋97.79亿，线上线下销售比2.35：1。从以上数据可以看出，网上书店销售额无论从销售规模、销售占比和年增长速度，都大幅赶超了实体书店，网上书店的销售额超过了实体书店已变为一个不争的事实。对于图书出版企业来说，亟需转变思想观念，全面了解网上书店，把对网上书店的图书销售潜力提高一个新的认知高度，并要有的放矢，侧重于网上书店销售开发出适销对路的图书品种。 　　网上书店是计算机网络技术发展到一定阶段的产物，是网络销售的一种形式，也被称为电子商务。电子商务从出现到发展已有几十年的历史了，它是指综合使用电脑技术、互联网技术、移动通信技术等，实现商品销售的电子化、数字化、网络化、商务化的在我国法律法规许可范围内开展的商务过程和交易过程。电子商务的产生和计算机网络技术的兴起和发展有着密切的联系：首先，早期的商品销售模式在处理各种信息的方式和效率上越来越跟不上互联网时代的准确性和便捷性，有了急切寻求改变的内在要求，这是商业环境前提；其次，计算机的发明和发展壮大并结合了日益完善的移动通信技术促使了互联网技术的兴起和发展壮大，让人类文明进入了“信息爆炸”的互联网时代，它改变甚至颠覆了人们的生产和生活的许多方面，这又使电子商务的发生发展变成了可能，这是技术支撑，二者缺一不可。消费者通过使用互联网技术在网店购买商品――网上支付――商家物流配送的全新消费方式，既节省了时间和空间，又大大提高了交易效率。由此可见，互联网技术带给我们的不仅有海量信息，更有商业模式和消费观念的转变。时下，网上购物十分流行，加上图书商品的信息易判断性和易选择性的优势，又特别适合网上销售，所以网上书店也就顺理成章地成为了电子商务的重要一员，它把商品优势与网络优势相结合，变成了一种比实体书店更高效的新型图书销售模式。 　　根据其组建性质和规模可以把网上书店分为三种类型：一是以新华书店（包括出版集团）系统为依托组建的网上书店（以下简称网店），其具有单独的互联网域名，这类网店的图书种类比较齐全，如浙江新华书店的博库网，四川新华书店的新华文轩网等网店就是此种类型；二是销售额最大、读者光顾最多的电子商务平台模式的网店，如以淘宝网、当当、亚马逊、京东等为平台的自营书店及各出版社的旗舰书店和数以万计的中小卖家组成的天猫、淘宝网店，据统计，这类网店的零售额占全部网店图书零售额的90%左右，面对的消费群体最大。三是出版社在自己官网上的图书邮购业务，目前此类销售份额较小。网店相比实体书店的销售优势主要体现在以下几个方面： 　　1）网店销售的图书品类众