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O2O商业模式发展现状与优势分析 　　【摘 要】伴随着网络消费的普及，本地化的线上线下消费模式即O2O商业模式不断地发展壮大。本文从分析O2O商业模式的概念和特点收入，探讨了O2O商业模式的发展现状，O2O商业模式的主要优势。 　　【关键词】O2O商业模式；商业优势分析 　　1.O2O商业模式的概念和特点 　　所谓的O2O，英文全称Online To Offline，基本释意：把线下商务与现代互联网技术结合起来，以互联网为线下交易的媒介，消费者可以通过互联网在线上用视觉体验，来选择自己满意的商品或者服务，通过网络支付手段，获取有效的电子序列号凭证到线下的实体店去完成实体店的消费。主要流程是线上体验―在线支付―线下接受服务。能够实现O2O商业模式的前提是畅通无阻的网络平台服务，O2O商业模式可以通过线上顾客的数量增多，产生规模收益递增，达到规模效益。O2O是一种新的电子商务模式，随着团购网络的普及逐步的被认可和接受，对购买家具建材的消费者从传统的店面到网上再到实体店一种突破传统的营销模式，正在被更多的年轻人认知接受。目前电子商务领域，O2O模式在线旅游、网络订票、餐饮、电子租赁、奢侈品等方面存在广泛的应用，笔者认为O2O通过互联网线上订购，线下消费的一种消费模式。国际上把团购类网站、分类信息网站、点评类网站、订餐类网站等网站类型均列入O2O范畴。 　　O2O是把线上和线下的主体与互联网技术结合，将互联网成为线上线下交往的平台，在一定程度上来讲，对商品有一定的推广作用，O2O商业模式的特点主要集中在以下方面：（1）本地化O2O商业模式具有典型区域性特征，它的基础依然是以商业为依托，在本质上与商业实体差别不是很大，相互之间是一一对应的，但是对商家来讲，线下商家整合是该模式运行的重点，O2O商业模式要突破传统的电子商务运行经验，保证消费者有好的体验经济，为企业创新带来市场商机。（2）O2O商业模式长远的发展受到物流发展的相关制约，很多大型的电子商城耗巨资建立自己的物流团队，成为区别其他企业的核心竞争力，电子商务的快速发展，使得长期依靠社会物流的企业跟不上发展的步伐，但是O2O商业模式是本地消费模式，用户只需要持付款的电子凭证到实体店进行消费，不用担心因为仓储和物流问题而产生矛盾。（3）在线支付费用是O2O商业模式的重要保障，消费数据的考核，需要商家根据网络封闭的消费链条来实现，因为在线支付真正实现了交易的完成，在线服务是O2O商业平台实现对产业链控制的重要条件，也是对商业伙伴服务控制的依据，在线支付实现商家对消费者服务的保障，保障消费者交易安全，在线支付的信用评价问题也是O2O商业模式重要的支撑，消费者手中的信用评价会约束商家按照相关的约束提供良好优质的服务，消费者的评价会影响到其他后继消费者对商品评价，甚至决定购买与否，消费者往往会根据实际情况对商家的服务进行相对公正的评价，如果商家服务不到位，态度恶劣，就会影响到消费者的评价，因此商家很重视自身产品的质量和消费者的评价提供更优质的服务。 　　2.O2O商业模式的发展现状 　　从国际上看，美国依旧是电子商务帝国，是电子商务的领跑者。2008年，团购开始盛行，四年的时间，团购网站上市，众多的网站争先恐后的发展本地O2O，很多知名公司如Open Table、Airbnb、Uber等，Open Table积累了大量的餐厅资源，用户通过网站找到合适的餐厅，完成付费后，获得进店相关服务，成为最大的点餐平台，该公司在团购兴盛的一年后在美国纳斯达克上市，获得超额的市值，股价突破百元市值，Airbnb公司也是一家O2O的优秀代表，他是一家服务型网站，主要解决住宿信息消费者通过互联网发布信息，搜索完成预定，主要负责是旅游、出差等人群需要，Airbnb公司用户遍布全球多个城市，是本地服务网上付费的典范，Uber本地化服务开始于2010年，是一家专门为用户解决出行问题的新创型公司，用户通过下载Uber手机app应用，通过定位自己的位置发出打车请求，系统在几分钟内会派遣最近的私家车接送，通过网上信用卡完成整个交易流程。目前以上的几种类型在我国都有发展，但是速度逊于美国，美国生活电子商务发展的比较早，并且具有成熟的商业模式或者消费者和投资者的认可，为我国国内创业公司提供了标杆形象。 　　我国电子商务起步比较晚，但发展很快，尤其是近年来发展迅速。从2008年到2013年，我国电子商务的市场交易规模从3.15万亿元增长到12.8万亿元，五年间扩大了4倍与此同时，我国互联网购物人数有了快速的发展，从2008年8000万人到2014年34800万人，年均增长近30%。网络购物者在互联网网民中所占的比例也在逐年上升，目前已接近50%，O2O作为电子商务的后起之秀，依靠线上推广交易引擎带动线下交易，以加