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高校青年大学生志愿者服务常态化思考 　　摘要：志愿者在2008年奥运会后发展迅猛，青年在志愿者中占据绝大多数，青年大学生志愿者更是发挥着重要作用。本文主要从高校青年志愿者组织及其队伍的发展来探究大学生志愿者组织的现状、存在的问题，并结合实际给出可行的对策和建议，进而探索出一套较为完整的高校青年志愿服务常态化机制。 　　关键词：高校；青年大学生；志愿者；服务；常态化 　　从12月1日起，由国务院颁布的《志愿服务条例》正式实施，作为我国第一部关于志愿服务的专门性法规。《条例》全面规定了志愿服务的基本原则、管理体制、权益保障、促进措施等。为促进我国志愿服务事业长足发展，志愿服务时长达到一定标准以后将在乘车、旅游、办理业务、公共服务等方面有优先权或享受免费。2017年陕西省文明办也应知了《志愿服务项目工作指南》以期推动志愿服务与社会公益向更高更好的方向发展。高校青年大学生志愿者在青年志愿者中所在比例较大，在志愿服务事业中扮演着十分重要的角色，探索高校青年大学生志愿服务的常态化发展具有深远的意义。 　　一、高校青年大学生志愿者服务缺乏常态化的现状 　　2008年以后，高校青年大学生志愿者人数、公益社团数日渐增多，参与的活动也越来越多，服务意识明显提升，在社会上反响很好。笔者通过认真梳理和研究，发现高校青年大学生志愿者服务还缺乏制度化的保障，也就是说想要达到服务常态化还有一段距离。通过调查问卷分析加上实地调研，目前高校青年大学生参加志愿者的现状如下： 　　1.志愿者参加志愿活动的目的不一，功利性思想较为严重，对志愿者精神的理解浅薄。笔者收回的792份调查问卷中有27.91%的志愿者是想要得到服务证书或证明，35.35%想要得到学校的评分奖励、50.25%的志愿者事项结识些朋友，41.67%的同学认为参加志愿活动是认为自己闲着也是闲着，无聊之余参加志愿活动，更有甚者认为参加志愿活动没意义只是走形式而已，也有志愿者把假期的社会实践活动理解为志愿精神的实践与发扬。 　　2.大学生志愿者的责任意识与相关权利不明确，目前大学生志愿者对责任和权益总是相伴而行理解尚不到位。如少志愿者有接受管理监督与指导的意识、有部分志愿者不知道开展志愿活动需要提供相关培训、志愿服务活动提供评估与奖励等[1]。 　　3.志愿者资源分配不均与志愿者档案管理缺失导致资源浪费，志愿活动形式缺乏创新。在招募志愿者的前期准备工作中缺乏对志愿者的甄选，造车“一窝蜂”的现象，虽然招募了很多的志愿者但在活动中却无用武之地，35.99%的大学生志愿者认为活动没有吸引力，导致去过一次就不愿再去了。 　　4.志愿者组织开展活动遇到多重障碍与问题，社会关注度不够。笔者收回的792份调查问卷分别显示45.96%、54.29%、的志愿者认为资金不足，组织机构不健全、管理规章制度不够完善是影响志愿者难以提供高质量志愿服务的因素。另有43.69%的志愿者认为专业的培训与指导不到位，29.17%的志愿者认为激励机制和反馈机制不健全、28.41%志愿者认为缺少评估与反馈同样制约了志愿者组织开展活动。 　　二、高校青年大学生志愿者服务缺乏常态化的原因分析 　　1.大学生对于志愿服务的理解存在偏差与误区。把简单的为别人做好事就理解成志愿服务。浅显的认为哪怕是志愿活动，付出的必须得到回报。大学生志愿者一旦遇到突发状况便不知所措，这既反映了志愿者的个人权益维护意识较差，也折射出需要一个组织或社团法人去寻求解决方法以维护志愿者的权利。 　　2.志愿者团体中的成员来自于不同地区、不同专业，因缺乏对志愿者档案的整理、缺乏对志愿者资源的分析造成了资源闲置与浪费，最后导致志愿者在参加活动时不能很好的发挥其专业与特长，最后因参加志愿活动觉得无聊而退出志愿队伍。 　　3.大学生志愿者组织在高校相继成立，规模也不断扩大，原有的服务形式和项目建设难以满足大学生志愿者的情感需求难以适应队伍发展和时代要求的步伐。大学生志愿者往往存在“喜新厌旧”的习惯，存在虎头蛇尾的现象，因此，难以坚持、竭诚地做一件事。 　　4.不健全的组织机构、不完善的规章制度、社会关注度不够等是影响志愿者难以提供高质量志愿服务的重要制约因素。有大型活动需要招募志愿者的时候会动员一切社会资源，扩大宣传吸引大量志愿者而活动结束后就在无音信。每年的3月5日是学雷锋日，当天大批的志愿者涌了出来，而到四月份就销声匿迹了。“学雷锋叔叔没户口，三月来了四月走”这样的说法在民间也广为流传。至于对那些零散性的和平常化的志愿者活动，就更缺乏应有的社会关注了。这个问题一直困扰着各级志愿者组织和广大的志愿者。 　　三、高校青年大学生志愿者服务常态化的思考 　　1.扭转理解偏差的现象不是一朝一夕就能完成的，需要内化于心外化与行。作为新时期的大学生，大学生志