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关于本集团不适当行为的原因调查及 防止再次发生对策的报告书 2017 年11 月10 日 株式会社 神户制钢所 目录 页码 1．前言（概述） 2 2．事件经过 3 3．质量问题调查委员会概要·工作内容 5 4.截至目前的对外公告情况 6 5.客户应对及安全性验证的进展 7 6.对于截至目前公告的事件的说明 8 （1）事件的说明 “附件资料②” （2）根据发生不适当行为事件的事业所进行分类 （3）根据不适当事件的类型进行分类 7.原因分析 11 8．防止再次发生的对策 14 9.外部调查委员会的设置 18 ＜附件资料＞ ①截至目前的对外公告 19 ②就截至目前所公告事件的说明 20 ③质量自检对象产品事业所一览表 24 1 1．前言（概述） 就本公司及本集团内公司（以下简称 “本集团”）的不适当行为给客户、合作伙伴、股 东以及相关人员带来的诸多困扰，本公司再次深表歉意。 2016 年6 月，发现在钢铁事业部门内发生了神钢钢线不锈钢株式会社(本公司基于权益 法的关联公司神钢钢线工业株式会社的全资子公司)违反JIS 法规的事件。为此，总公司从 今年4 月开始，对本集团所有制造事业所以及服务据点进行了质量检查，检查内容除法令等 规定的有关质量的官方规格 （法定规格）外，还将范围扩大到客户要求的规格。同时，本公 司于8 月上旬，要求本集团所有相关公司从9 月份开始对过去一年的已出货产品进行自检。 铝铜事业部门据此要求提前开始了自检，8 月末发现了此次对检验数据进行了不适当处理的 行为。 自检工作于10 月25 日基本完成，确认了在多个事业所存在不适当行为。本公司认为本 次自检对不适当行为的查明是有成效的，但由于在自检过程中长府制造所挤压工厂发生了妨 碍调查的行为，本公司同时也认识到通过自检方式进行调查存在一定的局限性。因此，于 10 月26 日设置了外部调查委员会。 本次查明的不适当行为事件，虽因产品种类、制造体制、工厂规模的不同而存在差异， 但其中包含参与者涉及制造部门、质量保证部门等多个部门的事件，及不适当行为长期持续 的事件。本公司认为，对该等不适当行为的特征等进行分析，并查明其发生及长时间未被发 现的原因，在探讨防止再次发生对策时至关重要。 对于本次在工厂发生的此等事件，在此之前经营管理层没有将其作为问题提出并处理，