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组织员工观念冲突与团队合作机制探究 　　【摘要】 随着科技革命的加速发展，正在从根本上改变当前的组织形式和组织结构，不仅加快了组织变革的素质，增加了组织的多样性，加强了组织之间以及组织与外部的互联性，而且使得组织变得更为复杂化和脆弱化，尤其是组织成员的观念冲突问题越来越严重，并给组织的团队合作机制带来极大的挑战。本文从当今组织变革与发展中不断表现出来的新特征入手，深入研究组织员工观念冲突的来源，期望在当今组织复杂化的情况下，解决组织员工观念冲突的问题，找到构建和谐的组织团队合作机制，为组织发展注入新的活力。 　　【关键词】 组织 观念冲突 团队合作 机制 　　一、当今组织的新特征 　　1、变革速度加快 　　近百年来，特别是近半个世纪以来，科技进步的速度以几何级数加快，并将会继续这一趋势。科技的迅猛发展的关键不仅在于拓展了科技疆界和组织范围，更最终影响和改变了组织变革，使组织之间、组织与外界之间的互联性不断增强，由此加快了组织的变革，加快了知识的产生，为创新带来更为有力的组织氛围，而这一切都从根本上改变了当前的组织形式和组织结构。 　　2、互联性增强 　　当今组织不仅在速度上受到科技变革的深刻影响，科技创新和组织互联性的增强，也使组织参与者的多样性不断加强。当今的组织不仅凸显了在地理上的扩张和多个利益攸关方影响的扩大，而且更有一个趋势：权力的扩散。正如整个世界的形势一样，由于正在发生的地缘经济和地缘政治的实力转移，从根本上改变了人们的生活方式，使得曾占据优势的西方价值观越来越与东方价值观相适应。这使得整个世界的权力在呈现不断扩散的趋势。在经济和组织领域也是如此。跨国公司的深入发展和不断拓展，使得世界经济连为一体，不但增加了组织之间、组织与外界之间的互联性，而且使得单个组织的影响力不断下降，组织自身的权力结构也在发生深刻的变化，呈现扁平化趋势。 　　3、多样性 　　当然，由于地域和组织的互联性不断增强，范围得以最大限度地拓展，多样性世界的建立，随着时间的推移，便会发现组织缺乏共享的价值观，特别是在种族、宗教和其他紧张局势加剧时尤为如此。对于人性的本质、道德理性与道德直接的关系以及现代制度的支撑作用等问题缺乏共有的认识，很可能会激化价值观与道德理念领域的冲突，使得现实中创建共享的价值理念更为困难。这些因素促使组织在观念与价值观等更为深层的领域更加多样性，而不是仅仅组织形式与组织结构等表面的多样性，组织观念与精神内涵的多样性成为组织多样性的根本。 　　4、脆弱性 　　所有的这些不断加速发展的潮流——速度、互联性、多样性——正在催生组织的全新形式，使得组织更加复杂化。在当今的组织里，关键的挑战是如何把握组织的复杂性。当然，整个系统越复杂，系统发生故障的危险就越大。如果审视当今组织的管理系统，就会发现当今组织系统的脆弱。由于系统互联性的增强，由于组织和外界事态发展的连带效应的增强，任何一个微小的事件都会给整个组织带来意想不到的影响。特别是，速度、互联性和多样性发展到一定程度之后，无论组织系统表面的特定要素是否得到修复，一旦出现爆发点，整个组织系统就会崩溃。 　　二、组织观念冲突的来源 　　1、多元化与多样性 　　科技进步使得知识成指数式增长，使得世界上各区域之间的界限变得越来越模糊，甚至消失，使组织之间、组织与外界之间的互联性不断增强。科技突飞猛进本身也拓展了科技疆界和组织范围，使得新知识和新潮流的传播和扩散变得更加容易和迅速，也为各种创新和思想的产生营造了土壤，也加快了更替的速度，由此拓展了人们的视野和丰富了人们的知识，使得思想和文化更加多元化，人员构成更加多样化，同时变化的速度更加快，这些都最终影响和改变了组织变革和发展，使得组织员工的观念冲突变得越来越普遍，并对组织的发展产生了重要影响。 　　多元化的加剧，特别是文化多元化时代的来临，使得人们思想空前开放，各种文化思潮与观念的传播和扩散更为普遍；加上多样性不断丰富，不但组织环境变得复杂化，组织内部员工也变得丰富化，这一方面带来创新的组织环境，另一方面也为组织观念冲突创造了条件。这些因素成为组织观念冲突的主要原因，并使当前的组织员工观念冲突的问题表现出更为频繁和加剧的趋势。 　　2、利益认知的差别 　　组织的许多问题都和组织利益必不可分，组织员工的观念冲突在一定程度上也与此有较大的关联。多元化和多样性的组织也意味着价值观的复杂化，随着时间的推移，组织共享价值观的缺乏便会导致组织员工在价值观念上的冲突。特别是面对重大的组织变革与发展过程中的价值取向，以及组织员工利益分割等和价值观涉及较为密切的问题时，组织员工的价值观念的冲突表现的尤为剧烈，并由此传播和扩散到其他方面的观念冲突，给组织带来不和谐、不稳定的因素，使得组织的冲突加剧。 　　3、快速变化的冲击 　　科技的迅猛发展不但从根本上