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* 先看一个故事： 有一天，农夫的一只羊，不小心掉进一口枯井里，农夫绞尽脑汁想把它救出来，但几个小时过去了，羊还在井里痛苦地哀嚎着。 最后，这位农夫决定放弃，他想这头羊年纪大了，不值得大费周折去把它救出来，不过无论如何，这口井还是得填起来。于是农夫便请来左邻右舍帮忙一起将井中的羊埋了，以免除它的痛苦。农夫的邻居们人手一把铁锹，开始将泥土填进枯井中…… 当第一铲泥土落到枯井时，羊叫得更恐怖了，它显然明白了主人的意图。 * 讨论： （1）羊碰上了什么样的问题？出现了什么样的反应？ （2）你认为羊最后的命运将是什么样的？ * 故事结尾： 当又一铲泥土落到枯井中，羊出乎意料地安静了。农夫好奇地探头往井底一看，出现在眼前的景象令他大吃一惊： 当铲进井里的泥土落在羊的背部时，羊将泥土抖落在一旁，然后站到铲进的泥土堆上面，就这样，羊将大家铲倒在它身上的泥土全数抖落在井底，然后再站上去。很快地，这只羊便得意地上升到井口，然后在众人惊讶的表情中快步地跑开了! * 讨论：羊最终能够走出枯井，转折点在哪里？ 启示： 事情往往在你预测不到之时出现转机，所以当碰到逆境的时候不要认为身陷绝境，也许“柳暗花明又一村” * 对于我们寿险营销员来说，当我们遇到客户拒绝时，我们应该怎样去面对呢？ 是畏缩不前垂头丧气还是遇到问题及时解决？ 思考: * 自己也有过这样的经历，当客户拒绝时垂头丧气地