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探究供应商质量管理与质量改进方法 　　全球普及电子化的当今社会，由于人们的需求在不断增加，科学技术的不断发展，导致产品具有更新较快的特点，所以企业具有较强的竞争力。传统形式的供应商质量管理理论以及方法重点关注的对象是企业内部的各项质量管理活动，缺乏科学有效的管理方式。所以企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，在把质量放在发展的核心地位上的同时，还要寻求科学的质量管理举措作为支撑。 　　一、目前供应商质量管理存在的问题 　　在目前国内企业的发展中，通常会为了提升自身的市场竞争力，加大在市场中所占份额，认识到加强质量管理在提高品牌的效应以及促进企业长期的平稳运行中发挥的重要作用。但是由于缺少科学的管理方式，以及有效的质量管理程序作为实践支撑，就很难将质量管理发挥出强大的作用。同时仍然存在一些企业的质量管理意识较薄弱，对于质量管理的相关问题研究不够深入。 　　首先，造成我国企业产品质量水平较低以及质量管理工作不理想的原因有以下几方面：各企业都较注重在短期内的经济效益，而对于未来的长远发展没有足够的重视；没有规范好检验质量的方法，一些操作都不够充分和深入；大多数的企业仍然根据经验在进行生产，缺少科学的、标准的生产流程；由于供应商的运作形式不良，造成供应商所提供的产品质量参差不齐以及交货的时间也不具有稳定性；还存在技术文件的管理不明晰，较混乱的状态，数据的分析能力较差等问题。 　　其次，供应商质量管理主要强调的是同供应商形成一种伙伴的关系，通过减少供应商数量而最终实现双方的互赢。但通常情况下如果供应商出现了问题，其合作的企业也会受到一定的影响。例如前几年发生的具有较大的影响力的三鹿奶粉事件，因为三鹿集团没有对奶源供应商做好监督，所以在出现问题以后造成了严重的恶劣影响，最终集团破产。 　　最后是信任机制。在合作中信任是最主要的基础，例如供应商质量管理的主要目的是加强监管零部件的产品质量，以此提升产品竞争的实力。所以，在实现此项目的之前，彼此的信任是必要的前提。特别是作为战略伙伴，应该做好信息共享。目前供应商同企业之间仍然还没有建立起充分的信任关系。 　　二、供应商质量管理的主要特征 　　第一，在对供应商实施质量管理的过程中要注重供应链的高度，企业要从供应链的质量体系上监督以及保障供应商质量水平，构建一个拥有科学性的、可以推动产品提升生产质量的信息管理系统。在产品处于不同的阶段时，要根据实际的情况制定有关的控制和监督策略。 　　第二，供应商的中间产品以及其服务的质量可以决定供应商质量，质量管理中的主体就是供应商。企业在对供应商进行质量管理中，最主要的管理重点就是监督好产品的形成过程、一些关键性的环节、产品的最终形成质量以及期间提供的各项服务质量等。 　　第三，供应商是一个较独立的主体，不具有隶属关系。较熟悉的说法就是属于一种战略合作伙伴的关系，双方通过有关的质量协议及合同有效保障了产品的质量。期间一旦出现产品质量问题，可以通过协商的方式解决，必要情况下也可以采用法律手段。 　　第四，因为供应商往往都是处于较分散的状态，所以供应商质量管理与监控的工作具有一定的难度。所以，在实施管理时通常会采用网络通讯手段以及质量管理信息系统来完成。 　　第五，目前供应链处于动态的形势下，用户的需求也在不断的加大，同时市场的环境和企业的产品结构以及经营的环境等都在不断朝着社会所需的方向发展。所以，供应商需要具备尽快适应来自各方面的动态性变化能力，建立起具有高灵敏度质量管理体系。 　　三、供应商质量管理和质量改进方法 　　供应商所提供的产品质量以及服务质量能够影响到企业的产品质量，从而对企业的整体发展带来影响。所以，企业必须加强对供应商的质量管理，通过实施有效的策略提高供应商质量水平。 　　（一）加强监管产品的协同设计以及协同质量管理 　　产品在设计以及开发的过程是保障其质量的重要环节，同时也是实施协同质量管理的首要工作内容，对产品的最终质量具有重要的影响作用。作为供应商的主要客户，核心企业应该加强同供应商之间开展的各项产品协同设计以及开发工作，降低在企业之间产生的具有协调难的问题，从而有效提高产品的设计水平，并且提升产品的开发效率。 　　（二）构建科学有效的质量管理信息系统 　　在进行质量管理过程中，产品质量信息具有重要的影响作用。为了有效的控制好信息及深层的挖掘信息资源，就要构建起具有稳定性、可靠性以及高效性的质量管理信息系统。同时这也是一种可以满足信息存储以及加工处理，最终实现信息资源共享的重要手段。首先，可以搭建起有效的质量信息管理平台，通过这项平台可以推动企业间完成信息、过程以及知识的集成。其次，所建立的质量管理系统应该可以做到对产品协同设计的开发做好支持，并且支持协作生产以及售后服务等方面的内容的需求，同时可以