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全球企业管理高层如何看待增长与风险 　　每月麦肯锡 　　 　　围绕未来5年影响全球经济（尤其是其增长和限制）的重大趋势，麦肯锡对全球约9300位企业高层管理者进行了调查。 　　 　　81%的被调查者认为，发展中经济体财富的增加以及对商品不断增加的需求，将在未来5年扮演非常重要的角色。约有70%的受访者对他们自身的盈利能力做出了肯定的答复。技术革新和相应的技术扩散是两大同样重要的趋势，有81%的管理者认为这些趋势很重要，71%认为它们是盈利的关键动因。 　　调查还突出了各类观点的差异。多数管理者认为，低成本业务系统是发展中经济体的一个重大趋势，但至于这些系统对公司自身的盈利能力会产生何种影响，他们的看法有很大不同；他们所作的回答主要取决于他们的成本状况。与此类似，尽管很多公司的领导人认为发达国家日显老化（其劳动队伍也日趋老化）将成为一个重要的经济因素，但究竟会导致怎样的结果，他们又有不同的看法：来自面向消费者行业的管理者认为是机遇，而劳动力密集行业的管理者看到的则是风险。 　　总体而言，在关键趋势对盈利的影响方面，世界各地的企业领导层都比较乐观。在我们研究的十大趋势中，七个方面获得的肯定答复较多，有些甚至占绝大多数（图1）：例如，71%的应答者预计技术革新对利润有促进作用，只有5%认为有相反作用。被认为对全球业务构成威胁的趋势有：日趋严重的地区性不稳定，自然资源供应的匮乏以及日益尖锐的环境问题。调查中很多管理者认为这三大因素将对盈利造成负面影响。 　　 　　另外，调查还探讨了这些管理者应对趋势将采取哪些行动。应答者将如何扩展业务？他们在寻求怎样的市场？哪些制约因素最可能限制增长？针对影响全球经济的趋势，公司需要具备哪些能力才能确保发展？ 　　 　　增长来源 　　 　　当问及增长的区域来源时，管理者们既提到发达国家也提到发展中国家。约27%的人认为美国市场虽然增长较慢，但市场容量大，将是未来扩张的主要市场。中国紧随其后，是1/4管理者的首选市场――中国市场增长迅速，这一选择不足为奇（图2）。 　　 　　值得关注的是，在市场选择中，决定美国和中国市场取舍的因素似乎在于公司的规模。在应答者中，收入低于2.5亿美元的公司有30%选择美国作为关键增长市场。大型企业则认为中国将有更大的增长：其中41%的收入超过50亿美元的公司将中国作为其最大的增长市场（图3）。 人们对中国的关注，一方面体现出很多公司已经在华进行了巨额投资；另一方面也许不是那么明显，但也能反映出人们更多地意识到，发达国家人口的减少迫使渴望增长的公司寻找其他的市场。 　　至于各个行业的增长前景，管理者们认为，未来5年医疗行业的发展潜力最大，能源和自然资源相关行业次之。信息技术和电信并列第三，但潜力比前两者小得多（图4）。 　　 　　 　　人们对医疗行业的乐观估计，可能反映出对影响发达国家人口发展趋势的认识，尤其是年老家庭将在总支出中占据越来越多的份额，而这些家庭会把越来越多的家庭收入和积累的财富用于医疗支出。形成这种观点的原因，还包括行业历史增长和盈利，医疗保健技术的迅速革新，发展中国家基本医疗服务的发展等。事实上，来自发展中国家的被调查者将医疗行业列于第三位最重要的增长行业，仅次于能源和电信行业。 　　 　　增长制约 　　 　　当被问及增长制约因素时，管理者们表示，所处市场性质―包括竞争对手和消费者―的变化，将成为他们最大的挑战。77%的受访者认为，激烈的竞争对他们的公司而言，是一个严重的增长制约。64%指出了满足日趋成熟的消费者市场这一挑战，60%担忧竞争对手将引入新的产品，从而取代它们自己的产品。大公司可能对创新和赶超对手信心不足，因而比小公司更加担心竞争的加剧和市场的成熟化。 　　管理者考虑到的另外一个制约因素，是人才的高成本和稀缺性；73%的受访者认为，人才问题是增长的关键限制因素（图5）。有趣的是，即便在人力资源丰富的中国和印度，管理者们也非常担忧人才问题，分别有71%和81%的受访者将人才问题视为制约因素。这种结果可能反映出管理迅速增长所带来的内在挑战。在中国和印度走上全球舞台的同时，其国内企业在管理大型公司方面本来相对缺乏经验，突然间要面对处理庞大的、新近招募的人员，难免困难重重。 　　 　　对于不同地区的管理者而言，最为严重的增长制约往往存在很大差别；当然这也不足为奇，各地商业环境的差距太大了。北美的管理者更多地关注日益上升的医疗成本。印度的管理者把基础设施缺乏视为主要制约因素。发展中国家的管理者普遍担心日益提高的自然资源成本，这种担心一方面反映了能源需求的增加；另一方面也反映出，发展中国家的经济比发达国家更偏重生产制造。 　　不同行业的管理者对不同制约因素的相对重要性，也持有不同的观点。金融业管理者把