OJT在岗辅导培训-高中课件精选.pptVIP

员工 特点 任务安排 工作认真 有良知 请他担任一部分指导新员工的任务。例：主要依靠经验和感觉的工作 知识面广 经验丰富 总是保持勤奋的状态 不起眼的工作也尽职尽责 委之以必须常规专门进行管理的工作。例如核帐，投诉处理等 请他担任上下级间的沟通角色。例：就管理者的要求进行协商 让他发扬光大自己的特长。例：把熟悉的业务变成手册或规范 善于调整 1、员工能力强弱 2、员工能力特点 按照能力适配原则进行OJT * ——要让部属了解为什么这种特质或态度在工作场合中如此收到重视？要具备这种特质平常应该怎样努力才能达成？为什么要成为一个标准的职业人或社会人，需要拥有这些特质？ ——向部属提出具体说明，欠缺责任感的工作是什么样的工作？责任感强的工作又是什么样子？这种说明的方式可以很快的让部属感觉到责任感的真正含义 ——在进行日常指导时，管理人员要率先垂范 讨论：针对主动营销积极性不高的员工，该如何辅导？ 针对缺乏责任感、协调性、挑战意愿、敏感性的部属，该如何辅导？ 如何激发员工意愿 * 你对下属员工了解吗？ 只有了解下属和新人， 才能明白“指导什么、怎么指导”。 观察 沟通 * 四、OJT的流程 说给他听 做给他看 让他做给你看 评估他做的好不好，不好的地方进一步指导。 夸他哪些地方做的好。 说 明 示 范 练 习 跟 踪 认 可 * 培训要点说明不清晰 没有给予受训者充分的学习准备。 没有独立操作。 没有训练时间表及工作分解表。 培训过程跟踪不足 常见的问题 * 积极倾听员工的发言 五、OJT技巧 如何让对方说出真心话 善于说服 经常赞赏员工 善于批评 激励学员 * * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 倾听技巧测评表 * 高中教育精选 高考精选 真正的说服技巧是让员工说出或确认解决办法。 * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 \ * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 谢谢！ * 高中教育精选 高考精选 OJT辅导培训 王华伟 * 管理者最重要的职责是什么？ * 主要内容 一、什么是OJT 三、不同员工的OJT 二、OJT的原则 四、OJT的流程 五、OJT的技巧 * 一、什么是OJT？ On the Job Training ，在职训练 是指利用工作实践为基础平台，透过工作或与工作有关的事情来进行培养他人的活动。 * 面对面 OJT是培养员工能力最有效的方法 体验学习 适合对实际工作技能和行为规范的辅导 贴近实际 体验学习 * 　　1、提高员工的业务技能 　　2、打造参与式团队管理模式 　　3、提升团队创新能力 开展OJT的目的 OJT的最终目的是提升团队绩效 * 二、开展OJT需注意的原则 促进、协助各个部属的自我启发 抱着一颗培养员工的心 对于员工的培养要持之以恒 授权 宽严并济 加强并发展其优点 以上是管理人员开展OJT的要求 * 能力强 能力弱 意愿强 意愿弱 员工的状况决定了你的OJT重心 建立信心 激发意愿 建立信心 激发意愿 充分授权 三、不同员工的OJT要点 * 按照能力适配原则进行OJT 能力强的员工： 安排有挑战性的工作任务 能力弱的员工： 从简单的工作任务开始 1、员工能力强弱 2、员工能力特点 * * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 倾听技巧测评表 * 高中教育精选 高考精选 真正的说服技巧是让员工说出或确认解决办法。 * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 \ * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 谢谢！ * 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选