员工的辅导-高中课件精选.pptVIP

T— * 我们最常用的辅导形式 标 本 订出高标准 示范必须是一流的 任何示范，都配合使用实际工具 示范内容要适量 检讨你的示范，强调每一个步骤 重复示范，再检讨，做重点加强 * 使员工轻松 使员工感兴趣 强调要点 不要一次说得太多 使用简单的言词 高效陪同作业辅导流程 让员工放手去做 不要发现错误即中断 先赞美再纠正 谨慎、私下、建设性的友好批评 陪同作业辅导要点 * 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 * 学习什么？ * 员工辅导 什么是辅导 如何辅导员工 * 说一说 您平时如何辅导下属？ * 案例1、到底你是领导，还是我是领导2、元芳、你怎么看？ * 问题与现状 * 真的没有时间？ 自己做比较快？ 死活都教不会？ 与其流失，不如罢手？ 培训部和公司的事？ 没有业绩提成？ 教了徒弟饿死师傅？ 辅导的定义 * 辅 导 辅助 帮助获得业务技术 协助工作 指导 指出不足 帮助改进和提高 辅导与培训的区别 培训解决一般化的问题 辅导解决个性化的问题 辅导是随机的、个别式的、非正式课程的指导与训练，协助学员自我发展，强化各种能力技巧。 * 培训是有系统、有计划、集体的、阶段性的人才培养的过程，强调的是基本能力的建立。 辅导者的角色 顾问、专家、支持者 朋友、伙伴 教练、师傅、指导者、辅导员 * 建立辅导的意识，培养辅导的习惯 * 辅导不是工作的本能 ——所有的耐心都交给了领导/客户 ——自己的宝贵经验舍不得传授 辅导不是人类的本能 ——不习惯帮助别人 ——人对人没有耐心 ——做不来繁杂事务 ——缺乏长期的眼光 辅导的意识需要建立 辅导的习惯需要培养 辅导的益处 对员工 加快学习速度 提升工作表现和能力 增加自信和工作满足感 促进上下级关系 获得发展机会 对辅导者 下属成为优质人力资源 减低压力 促进上下级关系 有更多时间履行管理层职责 * 员工辅导 什么是辅导 如何辅导员工 * 辅导员工的流程 确定 辅导对象 挖掘 辅导需求 明确 辅导内容 设立 辅导目标 把握 辅导时机 * 辅导对象的确定 新员工的辅导需求 老员工的辅导需求 问题者的辅导需求 * 有经验的管理者通常将辅导对象这样分类： 新人的辅导需求 心理变化过程 * 坚定从业信心 犹豫期 兴奋期 提醒养成良好习惯 挫折期 协助解决问题,提高技能 成熟期 树立职业目标 辅导要点 T—工具 * 老员工的辅导需求 技巧 意愿 1、高技巧、高意愿 2、低技巧、高意愿 4、高技巧、低意愿 3、低技巧、低意愿 你的组员分别属于哪一类？ 将你的属员分类 不用辅导 技能不足型（多为新人） 无药可救型（放弃） 意愿不足型 意愿与技能：四象限法 指令 教练 授权 顾问 意愿 技能 * 问题者的辅导需求 常常有这样的一些问题员工需要我们辅导和关心： 业绩突然下滑的人 行为表现反常的人 工作遇到阻碍主动寻求帮助的人 * 方法：寻找问题产生的真正原因→采取有针对性的辅导。 问题是：如何寻找辅导需求点呢 问题者的辅导需求 * 了解问题者辅导需求的具体方法： 观察：通过行为举止了解想法 打听：通过部门中其他人员了解情况 查阅：检查工作记录 面谈：与问题者本人面谈 ——望、闻、问、切 * 新员工辅导四个期 ! 老员工辅导要长期 ! 对问题者辅导要及时 ! 辅导需求小结: 明确辅导的内容 T— * KASH法则 Knowledge Attitude Skill Habit T— * 设立辅导的目标 短期目标： 解决当前问题，产生业绩，达成绩效 长期目标： 独立作业，从被辅导者成为辅导者 把握辅导的时机 T— * 岗前培训期间 第一天上班 第一次发薪 转正 心态恶化有牢骚时 遭遇低潮时 绩效考核时 加薪或晋升时 您一般选择怎样的时机与员工面谈？ 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选 * 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精选 高中教育精选 高考精