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外部性 本章大綱 第一節 緒言 第二節 外部性的標準點 第三節 外部性的解決 第四節 網路外部性 第五節 公共財 第六節 排他性 第七節 結論 比爾蓋茲與美國線上 比爾蓋茲，1993：「若不『買』下美國線上，就把它『埋』了。」 崔斯，1999：「美國線上也許會把它自己當成一個利潤中心，但我們卻不認為它是。」 崔斯是微軟客戶及商業集團的副總裁 威脅價格戰瞄準目標為美國線上的利潤中心：每月的訂閱費 為什麼微軟在1993年失敗了，在1999年又失敗了？ 美國線上的聊天室社區、即時通用戶具有轉換成本 外部性 外部性 是指一個人（或企業）的活動直接（而不是透過市場）使另一個個人（或企業）受益或受損 解決外部性 網路外部性(Network Externality) 網路效應(Network Effect) 公共財(Public Good) 當一個人去消費一種商品，而不會影響別人同時也消費此一商品時，此種商品就是公共財 Saks第五大街與大型購物廣場 紐約市：611第五大街 McClean, VA: Tysons Galleria 香港為例 百佳：在Winsor House內部的購物中心 Wellcome：座落於Great George街（Winsor House對面） Saks第五大街與大型購物廣場（續） 台灣例子：SOGO百貨的外部性 Saks歷史久遠、信譽好，並且廣告密集，可為其鄰近