涉外商务礼仪介绍.pptx

涉外商务礼仪介绍涉外礼仪韩国韩国全称大韩民国经济首都：首尔行政首都：世宗民族主要为朝鲜民族，占全国总人口的99%，是一个单一民族的国家。韩国涉外礼仪见面按照韩国的商务礼俗，一般穿着保守式样的西服。商务活动、拜访必须先预约。在社交场合与客人见面时，以先鞠躬再握手为礼。握手时或用双手，或用右手，女人一般不与男人握手，只是鞠躬示意。韩国人重视对交易对象的印象，从事商业谈判的时候，若能遵守他们的生活方式，他们对你的好感倍增。韩国人崇尚儒教，尊重长老，长者进屋时大家都要起立，问他们高寿。和长者谈话时要摘去墨镜。韩国涉外礼仪日常韩国人讲究礼貌，待客热情。见面时，一般用咖啡、不含酒精的饮料或大麦茶招待客人。这些茶点客人必须接受。酒是送韩国男人最好的礼品，但不能送酒给妇女，除非你说清楚这酒是送给她丈夫的。不宜送外国香烟给韩国友人。敬烟向客人敬烟也是韩国人自古以来就有的习惯。但是，一般情况下身份地位低的人不能在身份高的人面前抽烟，更不能向其借火或接火。韩国涉外礼仪餐桌在宴请韩国客人时应注意：一般不爱吃羊肉、鸭子，不喜欢油腻，不愿喝清汤；熟菜中不喜欢放醋，不爱吃放糖和带花椒的菜肴。勿把汤匙和筷子同时抓在手里；不要把汤匙和筷子搭放在碗上；不要端着碗吃饭喝汤。先喝汤再吃别的食物；用餐时不要出声也不要让汤匙和筷子碰到碗而发出声音。共享的食物要夹到自己的碟子上再吃，辣酱等调料也最好拨到碟子上蘸着吃。用餐时吃到骨头或鱼刺时要避开旁人悄悄地包在纸上再扔掉，不要直接扔在桌子上或地上。用餐完毕后要将筷子、汤匙整齐的放在最初的位置上，使用过的餐巾叠起来放在桌子上。用餐不要太快也不要太慢，与别人统一步调。与长辈一起用餐时，等长辈放下汤匙和筷子以后再放下。韩国涉外礼仪酒场在酒席按身份、地位和辈分高低依次斟酒，位高者先举杯，其他人依次跟随。相互碰杯时，身份低的人应用杯沿碰对方的杯身，不能平碰，否则是失礼。喝酒时要首先敬长辈或前辈。长辈和前辈先喝，后辈则端起酒杯，侧过脸去喝，以表示对长辈和前辈的尊敬。与韩国人一起喝酒，不能自己给自己倒酒，而必须别人为你倒酒，当然，你也得为对方斟酒。接受者也要双手捧杯，以示谢意。身份地位相似的人相互敬酒时，要相互斟酒，碰杯对饮。喝完一杯后不要立刻给对方满上酒，要稍等一会儿，给对方吃菜的时间。韩国人喝酒不喜欢续酒，而喜欢一杯喝完再倒。不过，他们随时都可以说“干杯”，可是并不象我们理解的那样，就一定要把酒喝干不可，他们说“干杯”是表示心里高兴愿意相互分享愉快，碰一碰杯烘托酒宴气氛的意思。 韩国涉外礼仪酒场韩国人的敬酒也别具一格，向别人敬酒时，首先将自己杯中的酒喝完，然后把空杯递给对方，对方接过杯后，再为递杯者斟满酒。递杯者一饮而尽后，又把酒杯递回去，再斟满杯，回敬敬酒者。在韩国文化中，把自己的酒杯递给同伴或初次见面的人是在表达人情和亲近感。不接受对方的敬酒是不礼貌的，因此即使不会喝酒，也要在征得谅解后做一做喝酒的样子。身份低的需向地位高的人敬酒时，应征得其同意，上前敬酒时，先鞠躬，说些祝贺的话，右手提酒瓶，左手托瓶底，为上级、前辈斟酒，一连三杯，敬酒人自己不饮，离开时也应鞠躬。被敬酒者要对敬酒者表示感谢。韩国涉外礼仪民族风俗韩国人对“4”非常反感。许多楼房的编号严忌出现“4”字；医院，军队绝不用“4”字编号。韩国人在喝茶或喝酒的时候，主人总是以1、3、5、7的数字单位来敬酒、敬茶、布菜，并忌讳力用双数停杯罢盏。韩国人大都珍爱白色，并且对熊和虎十分崇拜。涉外礼仪日本日本全称日本国首都：东京。国土包括北海道、本州、四国、九州4个大岛和其它6800多个小岛屿。主要民族为大和族，北海道地区约有2.4万阿伊努族人。日本涉外礼仪见面日本人无论在正式场合还是非正式场合，都很注重自己的衣着。在正式场合，男子和大多数中青年妇女都着西服。男子穿西服通常都系领带，绝对不会休闲服装出席商务会议，他们认为正式的着装是对商务活动的重视。日本道路行进规则是左行，所以在引领客人时，客人在左，陪同人员在右。日本很注意个人空间的概念，两个人保留一定的距离。主人与客人的距离，别拉太远，也别离太近，标准化位置是：左前方1米到1.5米处，换句话说，一步之遥。日本涉外礼仪见面日本人见面多以鞠躬为礼。一般人们相互之间是行30度和45度的鞠躬礼，鞠躬弯腰的深浅不同，表示的含义也不同，弯腰最低、也最有礼貌的鞠躬称为“最敬礼”。男性鞠躬时，两手自然下垂放在衣裤两侧；对对方表示恭敬时，多以左手搭在右手上，放在身前行鞠躬礼，女性尤其如此。日本涉外礼仪见面日本人初次见面对互换名片极为重视。初次相会不带名片，不仅失礼而且对方会认为你不好交往。互赠名片时，要先行鞠躬礼，并用双手递接名片。接到对方的名片后，要认真看阅，看清对方的身份、职务、公司，用点头动作表示已清楚对方的身份。如果接过名片后，不加看阅就随手