3-精益战略领导力-精选版.pptVIP

6、领导风格 4、解决问题的方 法 2、基于原则的价 值观 1、以人 为中心的 思维 ?精益领导力模型 指导套路 5、领导 方法 3、精益的工具 * 下一个目 标状态 学员 － 学生 当前状态 导师 － 教练 －协调者 －老师 －培训者 下一步 上一步 丰田公司导师与学员式方法的经典描述 * 导师与学员之间的对话：传授改善套路 了解当 前状态 理解方向、 愿景目标 或需求 确立下一 个目状况 当前 状态 目标 状态 为实现目标状态 的PDCA循环 五大问题 计划 问题解决与变革 总结 我们学到 了什么？ 通常由导 师确定 学员 导师 五大问题 你计划做 什么？ 为什么？ 他的做法 正确吗？ 目前情况如何？ —＞流程 —＞学员 学员是怎 么想的？ 接下来 怎么做？ 学员需要 学习什么？ * 传统的领导关系 丰田模式的领导关系 “展示给我” 在何时谁做 什么事情？ 报告结果 目的、目标，结 果为衡量标准 差异 目的、目标、结果为 衡量标准 导师和学员就责任重 叠部分进行交流 目标状况和PDCA 去观察一下，并向我 说明 一次一个困难 一次一个步骤 快速循环 带着问题前进 1页A3纸的报告 丰田模式与传统模式领导关系的差异 * 对我们大多数人来说，改善套路不同于我们当前的思维方式，需要通过训 练改变我们的思维方式。如果你能做到这一点，改善套路本身就没有那么 复杂了。 此外，改善套路的模式还简化了管理者或领导者的工作。领导者一旦学到 了行为模式，他们就会很清楚自己在各种情境中应该如何管理员工。 * 这比当前的管理方法更有效地指导和挖掘我们的能力，从多个方面解释了 丰田公司的成功，并教给我们可以用于管理所有人类组织的一种模型。 经过与丰田员工的多次接触之后，我感到他们把每天的新情境看做是提高 企业竞争力的潜在机遇，无论这些新情境是问题、解决方案、当前问题的 部分解决方案，还是各种随机性事件。 ——藤本隆宏 丰田公司的改善套路中包括教会员工一种标准化的、有意识的方法，帮助 他们了解情境的主要特点并做出恰当的反应。 * 6、领导风格 4、解决问题的方 法 5、领导 方法 3、精益的工具 1、以人 为中心的 思维 ?精益领导力模型 2、基于原则的价 值观 * 我是驾驶舱下面的组装工人，工作中由于气枪不小心滑落，钻头划到了驾驶 舱内的油漆。没人看见，但他们说发现了瑕疵就要拉安灯线。我做了很久思 想斗争，还是拉下了安灯线。小组长过来解决了问题，并示范了如何做。他 并没有因为划痕而生气。 日本丰田市堤工厂凯美瑞生产线案例：我把事情搞杂了 ——迈克尔· 豪瑟斯 休闲时开下午会，小组领导发布了安全和质量方面的信息并听取团队意见。 最后我因为刚才的错误被叫出来，突然，所有的团队成员都看着我并开始鼓 掌，在回生产线的时候他们还微笑着拍我的肩、与我击掌。我简直不敢相信， 怀疑之余向翻译证实，原来他们表扬了我，因为我犯了错位并敢于承认。我 感到自己像百万富翁一样快乐。 * 我是驾驶舱下面的组装工人，工作中由于气枪不小心滑落，钻头划到了驾驶 舱内的油漆。没人看见，但他们说发现了瑕疵就要拉安灯线。我做了很久思 想斗争，还是拉下了安灯线。小组长过来解决了问题，并示范了如何做。他 并没有因为划痕而生气。 日本丰田市堤工厂凯美瑞生产线案例：我把事情搞杂了 ——迈克尔· 豪瑟斯 休闲时开下午会，小组领导发布了安全和质量方面的信息并听取团队意见。 最后我因为刚才的错误被叫出来，突然，所有的团队成员都看着我并开始鼓 掌，在回生产线的时候他们还微笑着拍我的肩、与我击掌。我简直不敢相信， 怀疑之余向翻译证实，原来他们表扬了我，因为我犯了错位并敢于承认。我 感到自己像百万富翁一样快乐。 * 记得我在做TMMK助理经理时，有一次在解决工厂的一个问题时犯 了一个重大错误，我用了整个晚上做一个避免类似事件重复发生的A3 格式的解决问题报告，这份报告需要在第二天交给总裁张富士夫。由 于犯了如此巨大的错误，所以当时非常紧张，当我走进会议室时，张 富士夫也在那里，他双手交叠、满脸笑容，仅对我说了一句话：“你 今天学到了什么？”就是这句话使我这次犯错的经历变成了一个学习 的机会。 ——克萨斯州圣安东尼奥丰田卡车工厂的副总裁唐·杰克逊 ?案例：张富士夫如何对待高层犯错 * 类似的事情也曾经发生过，在得克萨斯工厂建立之初，有一位小