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21人才培养模式顶岗实习质量管理体系之探索和研究 　　【摘要】明确“2+1”人才培养模式教学改革的目标指向，研究顶岗实习质量管理体系，明确实践教学质量目标，规范工作程序，理顺各环节的工作关系与职责，提高顶岗实习教学质量管理水平。 　　【关键词】“2+1”人才培养模式；顶岗实习；教学模式；质量管理体系 　　一、“2+1”人才培养模式顶岗实习质量管理体系研究的必要性 　　教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）文件中强调，高等职业教育要“大力推行工学结合，突出实践能力培养，改革人才培养模式”，并要求各高等职业院校“积极推行订单培养，探索工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式”，还明确要求“高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习”，这充分说明了顶岗实习在高职教育人才培养过程中的重要地位和不可替代性。 　　浙江工业学院数字媒体与信息分院的图形图像专业深入贯彻教育部“16号文件”精神，从2009级开始在人才培养模式上进行创新实践，全面修订培养计划，实施“2+1”人才培养方案，即两年在校内学专业理论和基本技能，一年到校外实习基地和单位顶岗实习。由于是第一次实施“2+1”人才培养方案，对于一年的顶岗实习的质量缺少监督机制，因此有必要研究“2+1”人才培养模式顶岗实习质量管理体系。 　　二、探索、研究“2+1”人才培养模式顶岗实习质量管理体系 　　顶岗实习是由学校、企业、工作岗位、学生、学生家长以及社会各要素构成的合作系统，每一个要素后面有许多关联的要素。这些要素的活动过程成为顶岗实习质量形成过程。每个要素的活动过程因输入不同，活动不同，利用的资源不同，导致过程的多样化和复杂化。 　　1、调查分析学生对顶岗实习的要求 　　顶岗实习一年，对学生的大学生活来说是非常重要的一个环节，他们把二年中所学的知识要应用到实际的生产中，在这一年的顶岗学习中，学生会对企业和岗位甚至岗位所在的位置有什么要求，直接影响到以后一年的实习成绩，所以做好这个调查工作非常重要。 　　2、建立顶岗实习管理职责 　　明确顶岗实习质量方针和目标质量方针是学院最高管理者正式发布的顶岗实习质量宗旨，是实习教学工作的准则和行动纲领。质量目标是与学院的方针保持一致的，在“质量方面所追求的目的”。顶岗实习的质量目标是以素质教育为本，兼顾三方利益，努力培养基础扎实、技能强、综合素质较高的应用型技能人才。 　　（1）建立顶岗实习工作领导小组 　　领导小组是组织为行使质量管理职能而成立的组织机构，是整个管理的核心，是由校企双方共同建立并形成合作教育的组织机构。领导小组明确每个人的工作职责及沟通途径，形成领导重视，全员参与，各司其责的局面，确保顶岗实习的顺利实施以及教学质量的稳步提高。 　　（2）编制顶岗实习指导文件 　　实习指导文件是加强顶岗实习教学管理和规范实践教学过程的基本依据和准则，是质量管理的基础。实习指导文件包括三个方面：一要明确实习的主要内容即“做什么”，“为什么做”，如实习计划、实习大纲等。二是明确实习大纲由谁来具体负责即“谁来做”。三是要明确各个实习教学要素在相应的教学文件中的工作程序即“怎么做”。实习指导文件包括：顶岗实习计划书，顶岗实习教学大纲，顶岗实习任务书，顶岗实习指导书。 　　3、顶岗实习实施 　　（1）实习动员 　　实习开始前对即将实习的学生开展实习动员，学习相关文件与规章制度，明确实习的目的和要求、职责与权限，各项考核内容，考核方法与形式等等，做好顶岗实习学生的心理调适。实习动员做得扎实可以帮助学生尽快转变角色 　　（2）顶岗作业及作业指导 　　顶岗作业需要企业的积极配合，顶岗实习学生既是学校的学生，又是企业的“准员工”，必须接受学校和企业的双重管理，学校和顶岗实习企业之间、系部管理部门和学生实习岗位之间、实习指导教师和企业师傅之间要密切配合，经常交换意见，发现问题及时处理，形成齐抓共管的顶岗实习运行机制。指导教师与企业的管理者应关注学生的实习效果，检查实习教学大纲和学生实习日志的执行情况，按时向顶岗实习工作领导小组汇报学生的实习情况，同时做好实习指导记录。 　　4、顶岗实习的测量、分析与改进 　　（1）质量监控机制 　　顶岗实习质量监控机制是实践教学质量不断提高的保障，是质量管理体系的重要组成部分。顶岗实习质量监控，必须贯穿于实习过程中的每一个要素及所有环节，使实习过程与结果符合目标要求。顶岗作业的监控可实施三级巡视检查：一是指导教师定期现场巡视，依据实习大纲检查实习内容和进度，学生掌握实际操作技能的程度，解决遇到的问题。二是专业负责人不定期现场巡视检查，三是院级领导不定期抽查。发现问题，制定改进措施。 　　（2）顶岗实