制度管理和人本管理.docVIP

制度管理与人本管理 　　[摘要] 人本管理是现今企业比较流行的一种管理方式,与之相对应且并存的是制度管理方式。本文在分析制度管理特征的基础上，提出了现代企业应突出人在管理中的中心地位，即现代企业管理应该遵循刚性与柔性相结合的原则，既要有严格的管理制度，又要突出以人为本的管理思想。 　　[关键词] 制度管理 人本管理 　　 　　一、制度管理的特征 　　制度管理是根据管理制度进行管理的一种管理方式，是指根据企业中制定的规章和制度进行程序化的管理，它是与现在比较流行的人本管理相对应的管理方式。任何企业想保持高效的运转，都必须有坚实制度管理和管理制度为基础。制度管理有如下一些特征： 　　1.制度管理对人的约束是刚性的，企业中的任何人在制度面前一律平等，必须服从制度管理。企业员工只需按照既定的制度工作既可。 　　2.制度管理通常体现为管理的规范性、有序性和程序性。任何工作都有一定的工作程序和制度加以保证，人员在制度许可的范围内工作。 　　制度是企业高效运转的前提和基础，也是企业领导者在管理活动所要关注的基础性工作。它能够保证企业的稳定发展，使企业不因人员等因素的变动而发生动荡。当然，严格的制度化管理在保证企业高效运转的同时，也因忽略了人的个性和创造性，带来对人员积极性的压制。 　　二、人本管理的内涵 　　所谓人本管理，不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式，而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。具体来说，主要包括如下几层涵义： 　　1.依靠人――全新的管理理念。在过去相当长的时间内，人们曾经热衷于片面追求产值和利润，却忽视了创造产值、创造财富的人和使用产品的人。在生产经营实践中，人们越来越认识到，决定一个企业、一个社会发展能力的，主要并不在于机器设备，而在于人们拥有的知识、智慧、才能和技巧。人是社会经济活动的主体，是一切资源中最重要的资源。人没有活力，企业就没有活力和竞争力。 　　2.开发人的潜能――最主要的管理任务。生命有限，智慧无穷，人们通常都潜藏着大量的才智和能力。管理的任务在于如何最大限度地调动人们的积极性，释放其潜藏的能量，让人们以极大的热情和创造力投身于事业之中。 　　3.尊重每一个人――企业最高的经营宗旨。每一个人都是具有独立人格的人，都有做人的尊严和做人的应有权利。无论是东方或是西方，人们常常把尊严看作是比生命更重要的精神象征。一个有尊严的人，他会对自己有严格的要求，当他的工作被充分肯定和尊重时，他会尽最大努力去完成自己应尽的责任。因为一个企业之所以能够存在，是由于它们被消费者所接受、所承认，所以应当尽一切努力，使消费者满意并感到自己是真正的上帝。 　　4.塑造高素质的员工队伍――组织成功的基础。一支训练有素的员工队伍，对企业是至关重要的。每一个企业都应把培育人、不断提高员工的整体素质，作为经常性的任务。尤其是在急剧变化的现代，技术生命周期不断缩短，知识更新速度不断加快，每个人、每个组织都必须不断学习，以适应环境的变化并重新塑造自己。提高员工素质，也就是提高企业的生命力。 　　5.凝聚人的合力――组织有效运营的重要保证。组织本身是一个生命体，组织中的每一个人不过是这有机生命体中的一分子，所以，管理不仅要研究每一成员的积极性、创造力和素质，还要研究整个组织的凝聚力与向心力，形成整体的强大合力。从这一本质要求出发，一个有竞争力的现代企业，就应当是齐心合力、配合默契、协同作战的团队。 　　三、现代企业需要制度管理与人本管理相结合 　　现代企业管理有一项重要的特征，就是重视人的作用，实行以人为本的管理。在企业所有的资源中，人力资源是最重要、最关键的资源。重视利用和开发好人力资源，是企业生存和发展的关键。因此，企业的管理应该遵循刚性与柔性相结合的原则。 　　1.管理的刚性原则。企业管理的目的是为了能以最小的投入获得最大的经济效益。企业有形或无形的资源无一例外都需要人去操作，使资源要素形成最佳组合，使企业运行处于最佳状态。因此，制定一套系统、科学的管理制度就显得迫切和必需了。这些规章制度在企业内部具有权威性、约束性，全体员工必须人人遵守、自觉维护、贯彻实施，也就具有严肃性和很强的刚性。 　　企业制度建设是企业管理的基础性工作，离开企业制度，企业管理就是无源之水，无本之木。企业运用一整套系统、科学的规章制度实施管理，就能保证企业有序进行，制度面前人人平等，有利于调动员工的积极性。强调制度建设，强化制度作用，就是强调企业由“人治”进化为“法治”。企业管理的刚性原则，就是要求企业的全体员工都处于企业规章制度的硬性约束之中。 　　2.管理的柔性原则。企业强调制度建设的过程，也就是强调企业由“人治”进化为“法治”的过程。然而，企业管