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大学生网络信息行为调查和图书馆对策分析 　　摘要：通过对大学生网络信息行为的调查，分析当代大学生的网络资源利用及信息行为特征，并结合调查结果为图书馆信息资源建设与服务提出一些建议。 　　关键词：大学生 网络信息行为 图书馆 信息资源建设 信息服务 　　1 引 言 　　网络的快速发展改变着人们的生活方式，这对数字图书馆建设来说，既是机遇也是挑战。尤其是在大数据环境下网络信息资源对高校大学生的学习科研、休闲娱乐等有着极大的影响。高校图书馆作为学校教学与科研的信息服务中心，是学校信息化的主要学术机构。为了能更好地开展信息服务，高校图书馆应充分了解当代大学生的网络信息行为特征，充分利用网络信息资源对大学生思想、学习和生活的影响作用，提供迎合大学生信息需求的个性化服务，引导大学生正确利用好网络资源，提高服务效率。为此，笔者对大学生网络信息行为进行调研，获得了大学生网络信息利用行为的第一手数据并展开了分析，这有利于改进高校图书馆的信息资源建设与服务，促进“读者第一，服务至上”服务理念的实现，提高大学生的信息素养。 　　2 国内研究现状 　　笔者在中国知网数据库中，以“大学生”和“信息行为”作为关键词进行搜索，共得到135篇文献，剔除相关性不大的文献后得到128篇。文献年份分布数据见图1。从图中可以看出，2004年大学生网络信息行为研究已经兴起，而2005年起发展迅速，其中近几年的研究论文数量最多，可见随着网络技术的发展，大学生信息行为研究越来越受到学者的重视。 　　2004年，任真[1]通过问卷调查对大学生的信息行为进行研究，并通过数据分析来考察学生的网络资源利用效率以及图书馆的利用率。2006年，李颖[2]对沈阳大学部分大学生的网络信息需求及行为进行了问卷调查， 为大学图书馆提高网络信息服务质量提供了思路和参考。2009年，李贵成[3]通过问卷调查、随机访谈，对广东地区的3所高校信息用户的信息行为进行调查研究，分析了高校信息用户的信息行为的基本特征、规律以及高校信息用户信息行为发展的主要障碍。2010年，巢乃鹏[4]通过问卷调查的方法，对高校学生使用搜索引擎的行为进行实证研究，发现上网频率对大学生在使用搜索引擎时关键词的输入情况以及逻辑检索功能的使用产生影响；上网时间则会对大学生愿意花费多少时间去浏览检索结果产生影响。2011年，韩丽[5]通过选取国内外极具代表性的调查实例，分析了大学生信息搜索行为，认为其具有横向性、跳跃性、检查式和浏览式等特质。2013年，?O琳红等[6]在分析高校本科生群体信息需求共性及侧重点的基础上，提出了构建本科生群体信息服务平台这一服务模式。 　　由文献综述可知，目前对于大学生信息行为的研究较多，重点是对其信息需求的调查分析，作为高校信息中心的图书馆还没有一套完善的可引导大学生有效利用网络信息的方法，所以有必要对在校大学生的信息行为特征进行深入地研究以提升高校图书馆服务。笔者从获取内容、获取途径和信息可信度3个维度对湖北地区重点高校大学生信息行为开展调查研究，获取其信息行为变化情况及对图书馆资源利用情况的第一手资料，据此提出高校图书馆优化、实现便捷、高效的信息服务应采取的对策，以使其用户服务水平不断提高。 　　3 大学生网络信息资源利用情况调查及分析 　　为了了解大学生对网络资源的利用与需求情况、查询所需信息的途径以及分析、选择所获信息资源的标准，本文通过问卷调查法、访谈法等形式对武汉大学120余名大学生及30余名外校大学生使用网络资源的情况开展调查研究。 　　此次问卷调研时间为2013年4-5月，共发放问卷150份，回收率100%。其中男生91人，女生59人。武汉大学发放问卷覆盖4个学部：医学部、工学部、信息科学学部和文理学部，年级分布为2009-2012级，包括研究生；外校发放问卷涵盖湖北省各重点高校。 　　3.1 大学生利用网络信息资源的主要内容 　　大学生的个人兴趣、爱好在很大程度上决定了其经常浏览的网站类型，从而导致多种多样、各不相同的网络信息需求。在此次关于“您上网多浏览哪种类型网站”的调查中，新闻类网站是浏览最多的一类网站，比例达17%。紧随其后的是搜索类网站、音乐类网站和视频类网站，比例分别为13%、11%和11%。而浏览学习招聘类网站者最少，只占总调查人数的2%。可见，大学生比较关注时事新闻，对新闻类网站十分感兴趣，这不仅是因为其自身具有较高的文化水平，也是因为大型门户网站汇集了数量众多、类型多样（文字型、音频型、视频型等）、主题内容丰富、实时更新、来源于世界各地的新闻信息，这是报纸、广播、电视等其他传统媒体所不能及的。 　　尽管网络已融入了大学生的信息生活，为大学生提供了丰富的信息资源，但是，也不难发现，大学生依赖性最强的网站资源以综合性网站信息和各种娱乐生活