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基层远程教育机构网络教学支持模式现状调查和分析 　　【摘 要】 　　随着网络教育事业的飞速发展，基层远程教育机构作为网络教育体系的前沿阵地，承担着前所未有的重任。为了解和掌握基层远程教育机构教学支持服务的现状，课题组对韶关市几所远程教育机构（包括县级电视大学、奥鹏学习中心和高校学习中心）的网络教学支持现状进行了调查，通过对三种机构在网络教学支持服务的特点和优势进行了比较，阐述了各类机构的网络教学支持服务可挖掘的潜力，并对各自亟待解决的深层次问题进行了剖析，分析了制约网络教学支持服务有效开展的原因，最后提出构建科学有效的网络教学支持模式的可能性，并提出了可能弥补现有网络教育模式下机构横向联系不足的思路和设想。 　　【关键词】基层远程教育机构； 网络教学支持模式； 调查与分析 　　 　　【中图分类号】G420【文献标识码】A【文章编号】 １００９―４５８ｘ（２０11）02―００58―０6 　　 　　一、调查背景情况 　　 　　 远程教育作为一种新型的教育教学形式，发展势头迅猛，近年来逐渐得到求学者的普遍认同和欢迎，成为人们获取知识能力的一种重要途径。我国从1998年9月正式启动现代远程教育试点工程，已有68所试点院校开办现代远程教育。但在基层远程教育机构，采用的教学模式却如出一辙，多数是“传统教学模式的搬家”，缺少专业教师对学习过程的适时有效的指导和支持，这必将制约远程教育的深入发展。基层远程教育机构作为桥梁和纽带，需要充分发挥其在远程教育的本地支持服务上的特殊优势，在远程教育发展的现阶段能很好地弥补高校开展远程教育的诸多不足，在其教育教学过程中将可以发挥重要的职能作用。 　　 然而，受传统办学理念和运作模式影响，基层远程教育机构在办学过程中教学组织管理不细致，教学支持力度不够，再加上利益的驱动及办学成本的考量，导致办学的短期行为严重，呈现出不良竞争现象，严重影响了远程教育的办学质量。究其原因，除了对基层远程教育机构的管理有待加强外，基层机构缺乏一套可操作的行之有效的教学支持模式是一个很重要的原因。因此，针对远程教育在基层出现的问题，为促使远程教育的可持续发展，本调查和研究探索具有重要的实践意义。 　　 　　二、调查目标和方法 　　 　　 调查目标是通过对县级电视大学、奥鹏学习中心、普通高校学习中心三种远程教育基层机构（以下分别简称电大、奥鹏、高校中心）中在读学生和工作人员（专业教师、技术人员和管理员）进行问卷调查，了解掌握三种机构网络教学支持的现状，为分析三种机构的网络教学支持模式的优势和不足提供依据。 　　 本研究主要采用问卷调查法，通过随机取样，对三种机构的学习者和教师（或工作人员）进行问卷调查。共发放问卷207份，收回问卷202份，其中教师48份（电大30份，奥鹏14份，高校中心4份），学生154份（电大60份，奥鹏39份，高校中心55份）。 　　 　　三、调查问卷的设计与调查过程 　　 　　 （一）调查问卷的设计 　　 问卷调查的目的是了解网络教学支持的现状，找到学习者与基层机构的最佳结合模式，及教师建立最真实和高效的教学关系，寻求基层远教机构的可持续发展之路。 　　 问卷根据调查对象不同，分为学生问卷和教师问卷。问卷以单选题和多选题方式进行设计。 　　 学生问卷中，包括由一般性问题（就读学习中心类型、身份、年龄、层次、专业基础、学习环境、适应程度等）、专业学习情况（与教师的交流情况、专业进度、转专业需求）和教学支持服务的问题（对现有教学支持模式的满意度和改进的要求）。重点调查学习者对网络教学支持的满意度，获取他们的学习情况和对教学支持的真实意愿和诉求。通过一定量的问卷，为后期对三种机构按各项指标进行科学比较和分析提供依据，从而正确判定和分析三种机构的各自的优势与不足。 　　 教师问卷中，包括教师（工作人员）基本信息、教学情况、支持与资源、专业发展与其它问题。着重于了解教师对其所处的机构的教学模式的适应性，对个人专业工作的胜任情况，对网络教学支持的参与度，对自身专业价值的效能感，对事务性工作与专业性工作价值取向，对现状的改革诉求等 　　 （二）调查过程 　　 课题组从2007年开始，深入韶关市曲江区境内的曲江广播电视大学、曲江奥鹏学习中心、华南师范大学曲江职业学校中心、东北财经大学曲江党校学习中心、华南农业大学曲江农机学校学习中心等基层远程教育机构（有的学习中心因各种原因已经关闭或撤销），对参加各中心学习的学生进行了多次调查，并对各类学习中心管理机构人员做了个别访谈。 　　 　　四、调查结果分析 　　 　　 （一）学生部分 　　 在学生年龄上，三种教育机构具有较高的一致性，均以26-35岁之间的学生为主，但较其它两种机构，电大学生的年龄分布范围更大，更具有离散