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微交流微时代图书馆采访和出版信息关系探讨 　　摘要： 随着微时代的发展，人们的通讯联络方式发生着天翻地覆的改变。图书馆的采访工作利用网络高新技术进行微交流，提高采访效率和质量。 　　Abstract： With the development of the micro age， peoples communication style has changed a lot. The interview work of library has the micro communication by the network high-tech to improve the efficiency and quality of the interview. 　　关键词： 微时代；微交流；微用户 　　Key words： micro age；micro communication；micro users 　　中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）07-0068-02 　　1 理工院校社科类书籍采访现状 　　理工院校社科类图书的采访，向来是一个冷门。理工院校的采访工作中，素来将专业图书的采访放在重要的位置上，认为理工科的学生学好专业知识即可，社科类尤其是文学类书籍多看无益。有的院校甚至限定了文学类图书的采访数量，而将巨大多数经费投放到专业图书的采访中。事实上，文学书籍的阅读，对于培养理工院校学生以人为本的人文主义观念，树立正确的人生观世界观，有着至关紧要的作用。打破狭隘的专业学习观念，培养广泛的阅读习惯，对学生终身都有所裨益。所以，我们应当打破旧有观念，将理工院校社科类书籍的采访，放到一个新的高度。 　　理工院校社科类图书的采访机制也存在着问题。图书采访工作，是图书馆其他服务工作的前提条件。没有高质量水平的采购，就没有高质量的图书馆服务。图书采访工作，是“专家型的工作。”图书采购工作的重要性不言而喻。在采访中，对于读者的需求，也要有一定的了解。与读者的交流方式陈旧，缺少反馈和沟通。不能及时了解读者的需求的问题。在传统的采访机制下，采访人员与上游链条的出版商销售商，以及下游链条的读者之间的交流，存在的是一种单向的被动式的交流。 　　根据中国互联网信息中心数据显示，截止到2013年6月，中国网民人数达到5.9亿，手机网民达到4.64亿。互联网普及率达到44.1%。微时代的来临，改变了人们生活的方方面面，人们开机化生存，一打开电脑手机，咨询信息快捷迅速。微时代带来的通讯工具，人们接收讯息方式的变化，给图书馆的服务工作也提出了新的挑战和命题。如何在采访工作中引入微服务方式，如何利用高新网络技术为图书馆采访工作服务，是摆在我们面前的一道重要课题。 　　1.1 微服务的建立：采访人员的观念创新 图书馆微服务的定义就是，在微时代背景下，图书馆以用户为中心，依托各种现代媒体传播信息，通过便捷的移动通讯设备，为用户全方位提供微小化、个性化的服务。微服务体现在图书馆各个部门的服务链条。网络环境下微时代的来临，对图书馆采访工作产生了深刻的影响。所谓的微交流，就是在当前网络信息化时代，人们利用博客，微博，微信，QQ等一系列微方式，突破时空限制，进行信息交流，共享信息资源的方式。体现在采访工作中，就是一切以读者服务为中心，根据图书馆的性质任务，充分依托现代化网络设备，移动化设备，在图书馆征订中，与出版商供应商，以及图书馆的读者用户，进行充分信息交流，从而达到采访目的。微交流的引入，将会使以前的图书馆采访工作，由以前单向被动的采访模式，变为一种双向互动交流模式。 　　1.2 微用户的设置：采访前的深入调研 每一个有微小需求的用户，就是微用户。建立微用户，是图书馆微服务的第一步。为读者细致化个性化，微小化的服务。微服务，是图书馆服务人性化在微时代的升华。微用户的设置，体现在采访工作中，就是在采访之前，建立用户档案，也就是要充分做好调研工作，对用户需求做到了如指掌，才能在采访下一个阶段指导自己的工作。具体到理工院校的社科类图书的采访，可以大致上划分为三个方面的调研。 　　1.2.1 针对学院教师的调研 微服务下的采访工作，应当实行针对性馆藏，建立专家推荐制度。采访人员应当利用微传播方式与学科馆员联系，甚至与学院教师取得直接联系，建立微用户档案。定期由他们推荐图书，从学院的科研课题，教学目标出发，一直兼顾的具体到个人的学术科研需求。比如，人文学院有的教师课题研究方向是张之洞，需要征订有关张之洞的专业书籍，利用即时通讯工具，直接跟图书馆采访人员反映需求，由图书馆直接订购，快捷方便。 　　1.2.2 针对学生读者的调研 过去采访工作调查读者对图书的需求，主要形式是座谈会，问卷调查，个别访问。这样的方式，读者的意