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山东省高校图书馆网站内容建设调查和分析 　　【摘要】本文通过网上访问调查的方式，对山东省高校图书馆网站版本设置、栏目设置、电子资源、网站导航、读者互动、读者服务等方面的内容进行了调查与分析，指出了高校图书馆网站内容建设存在的不足，提出关于高校图书馆网站内容建设的思考与建议。 　　【关键词】高校图书馆 网站 内容建设 山东省 　　一、山东省高校图书馆网站内容建设概述 　　根据教育部2007年5月18日发布的全国高校统计资料，山东省共有普通高校110所，其中本科院校41所，专科院校69所。截至2013年4月28日，笔者采取直接登录各馆网站网页的方式， 通过互联网对山东省10所高校图书馆网站建设及运行现状做了一次较为全面的调查，重点了解各高校图书馆网站的版本设置、栏目设置、电子资源建设、网站导航、读者互动、读者服务等方面，结果表明，实际能够在互联网上访问到的山东省高校有105所，其中能够提供图书馆网页的高校有75所，占上网学校的71.4%。而图书馆网页能够顺利访问到的有64所，占上网学校的62.7 %。 　　总体来说，山东省高校图书馆的网络事业已有了长足的发展，特别是本科院校图书馆已全部上网，充分体现出本科院校有着更为先进的管理和较强的技术实力。然而专科院校图书馆网站无论在数量还是质量方面，都有待于进一步的发展和提高。 　　二、调查结果分析 　　下面笔者就山东省10所本科院校图书馆网站内容建设进行重点调查分析（分别是1-山东大学、2-中国海洋大学、3-青岛大学、4-山东科技大学、5-山东理工大学、6-青岛理工大学、7-青岛农业大学、8-山东中医药大学、9-曲阜师范大学、10-山东经济学院）。通过上述对山东省部分高校图书馆网站内容建设的调查分析可以看出， 目前高校图书馆网站内容建设存在以下问题。 　　网站缺少多语言版本的支撑。山东省高校图书馆的版本过于单一，在被调查的10所高校图书馆中，只有5所高校图书馆网站开通英文版，1所图书馆网站提供中文繁体版。网站的版本语言直接影响用户的使用范围，特别是东部地区的高校图书馆要争创一流，国际交往是必不可少的。所以，应该开通英文版和中文繁体版等多语言版的网站。 　　栏目设置及链接缺乏科学性、规范性及特色。大多数网站以本馆资源为中心，而没有以用户为导向设置栏目，不符合读者的阅读习惯、不方便读者利用。与公共图书馆、科技图书馆等网站栏目设置大致相同，没有体现自身特色。有的图书馆网站栏目设置是一层套一层，缺乏按照专业和学科不同来设置栏目。 　　网络信息资源建设方面存在的问题。从调查结果看，高校图书馆在网络信息资源建设方面明显存在以下问题： 其一，信息资源建设重复，数据库结构单一，缺乏特色；其二，引进数据库少，自建特色数据库少，质量不高，资源共享性差；其三，部分图书馆没有提供数据库统一检索平台。其四，缺乏资源组织的规范和标准。 　　网站导航服务参差不齐，服务的内容深浅不一，缺乏统一规划与协调。从调查结果看，山东省几乎所有的高校图书馆网站都设有站内导航和站外导航，但是提供面包屑导航有4个，提供网站地图的仅有2个，很明显站内搜索功能不太齐全，使读者缺乏便捷的使用指导，给读者查找信息带来了困难。另外多数图书馆对学科资源的导航缺乏统一规划与协调，有的图书馆内容或多或杂，缺乏分类和整合而让人无所适从，有的图书馆学科导航航既有重复又有遗漏，文理交杂，分散凌乱，不便于读者利用。 　　缺乏与读者的交流互动。图书馆网站作为图书馆与图书馆之间、图书馆与读者之间、读者与读者之间的信息交流平台，很多高校还是没有树立起“以人为本”的服务理念。突出的表现在缺乏与读者的沟通交流，很少深入地了解读者的需要。被调查的大多数高校图书馆对读者的意见或建议有所忽视，这对图书馆网站的进一步发展是不利的。 　　三、对高校图书馆网站内容建设的几点思考与建议 　　明确网站的定位及设计风格。高校图书馆应根据图书馆的性质和主要用户群体进行准确的定位，以此来设计和规划网站提供的内容及其组织形式，明确网站建设的方向和目的。高校图书馆网站应简洁、大方，其风格应充分体现高校独特、深厚的文化底蕴，给人一种清新高雅的感觉。高校图书馆的网站设计要各具特色，让读者从网页设计上，就能够看出学校及图书馆的特色。网站的设计要考虑到为国外读者服务，因此要支持多种语言，至少应该提供中文与英文两种版本，以增加网站的开放性和亲和力。 　　栏目设置以特定读者群为出发点，栏目设置应重点突出，尽可能为用户提供最大的方便。网站和网页是高校图书馆的门户，作为高校图书馆，应将网站定位于为本校师生提供信息的查询、检索，为高校教育科研提供服务。因此，高校图书馆网站的建设者要从用户的角度出发，科学、合理地设置主页栏目及其链接；在设计时应以读者为出发点，除提供高校图书馆网站应具