科技进步-打造E币平台系统，提升电子渠道运营支撑能力-申报书.docVIP

中国移动通信科技进步奖励申报书 项目名称：打造E币平台系统，提升电子渠道运营支撑能力 申报单位：中国移动海南公司业务支撑部 2011年 10 月25日 一、项目基本情况 项目 名称 中文 打造E币平台系统，提升电子渠道运营支撑能力 英文 Create E-currency platform system, enhance the ability of electronic channel operation support 是否集团重点研发项目（或一类成果），何时确立 否 主要完成单位 业务支撑部、市场经营部、客户服务中心 主 题 词 E币、计费技术、激励营销、虚拟货币 任务来源 中国移动通信集团公司计划 各省、自治区、直辖市公司计划 申报单位自立项目 基金资助 国际合作 项目起止时间 起始：2010年7月1日 完成：2011年5月1日 二、项目简介(不超过800个汉字) 随着互联网的应用越来越广泛，电子商务越来越受到客户的重视，提高用户满意度与关注度成了移动电子渠道建设的关键点，为了促进电子渠道推广，通过奖励机制激励客户使用电子渠道进行业务办理，培养客户使用习惯，扩大电子渠道的客户群。为此我们建设了E币平台系统，客户通过使用电子渠道办理业务或推荐业务，根据激励规则将获得相应的数量的E币。当E币积累到一定数量，可到E币商城兑换奖品，也可到移动游戏场参与各种娱乐游戏，所以我们通过E币平台回馈可以提高客户粘性。 E币平台管理系统是为企业和客户之间建立的开放平台，利用相关鉴权和计费技术，结合电子商务的运作模式，实现客户对个人E币账户的管理，E币累积，及抵扣账户内的E币进行消费和使用业务。 本项目的创新点如下： 实现了营销激励平台支撑统一管理，提供了新型营销激励推广渠道。 可接入不同的E币来源业务和E币消费渠道，向E币商城、游戏等消费方式提供接口，实现E币兑换，查询，对账，返销等业务； 虚拟货币价值交换； 使用鉴权和计费技术，以实现对E币的综合管理。 使用数据统计功能，实现多形式报表输出，对相关信息进行统计分析。 E币的核心功能活动图 E币获取 管理员通过E币管理系统配置E币来源，并编辑E币获取规则； E币可来源于多个平台的业务，E币来源通常为外部业务系统； E币获取方式是指用户通过哪种行为可以获取的E币，E币系统为客户提供了三种获取方式，分别是，根据消费时长获取、根据消费次数获取、根据消费金额获取； 管理员编辑并保存E币获取规则后，当前台用户登录系统使用该外部业务时，E币管理系统将根据用户使用的业务和行为根据规则按比例计算该用户本次获得的E币数量，并生成E币； E币消耗 管理员通过E币管理系统将外部平台配置为消费路径； 用户登录系统后及可选择外部平台的业务，使用E币进行消费； 消费时，外部系统需与E币管理系统中的路径进行匹配，并判断用户E币是否可满足本次消费需使用的数量；如不满足，则需对用户进行提示，如满足，则系统扣减用户E币，并保存相关数据用于数据统计和用户查询。 三、项目详细内容 1、立项背景（不超过800个汉字） 随着入网用户的不断增加，移动各种类型卡的消费奖励出现了很大的差异性，如:全球通用户使用积分、动感地带使用M值等，为了更好的满足各类用户的需求，提高用户的粘性，应利用E币管理平台对各类用户的奖励积分进行统一管理，各种类型用户在进行缴费、业务办理、业务体验等操作时根据激励规则可以得到相应的奖励积分，并可以利用所获取的E币进行商品兑换、抽奖、参与各种娱乐游戏等活动，通过E币平台的激励措施我们可以增强平台对客户的吸引力以便客户进行参与，所以我们决定研发实现E币管理平台。 2、详细技术内容（不超过1000个汉字） E币营销平台的实现技术包括：鉴权技术、外部系统接入、计费技术、虚拟货币价值兑换、支付技术、数据交互等。 其中，外部系统接入是E币平台实现营销激励平台的重要部分，E币管理平台作为一个应用系统，只为用户提供获取E币的相应规则和方式，而所有的E币获取来源和消费渠道则需通过外部系统想结合进行实现。用户使用外部系统的业务，外部系统通过接口将用户的行为等内容传递给E币管理平台进行规则匹配，并由E币管理系统按用户的行为计算应获得的E币数量。同时， E币平台需配置外部系统的业务作为消费路径，用户使用E币进行消费时，外部业务系统需将用户的消费行为通过接口传递给E币管理系统，系统将对用户的E币进行扣减。 系统既支持以实时接口的方式与外部业务系统进行交互，又支持以同步文件的方式与外部业务系统进行交互。具体的数据交互方式可根据外部业务系统的要求而定。E币管理平台提供如下接口： 外部业务接口 根据业务需要，任何外部业务系统均可作为E币的获取和消费渠道。 A、当外部业务系统作为E币获取渠道时，则需向E币管理平台提供业