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提高企业信息资源开发与运用对策研究 　　本文系2005年河北省科技厅科学技术研究与发展指导计划（第二批）项目《河北省企业信息化现状及发展对策研究》成果（项目书编号：054572234） 　　 　　[摘 要] 信息资源是企业发展的基础,对信息资源的开发利用水平已经成为一个企业彰显其综合实力，提高核心竞争力的重要标志。文章在分析了企业信息资源涵义和作用的基础上，提出了企业开发和利用信息资源重要性及其途径。 　　[关键词] 系统 信息资源 信息资源开发和运用 　　 　　人类社会的发展离不开资源的开发和运用。当今社会，各国尤其是发达国家和正在崛起中的发展中国家已经展开了激烈地全方位地资源争夺。系统科学认为，物质、能量、信息是构成现实世界的三大基本元素。其中，物质、能量资源具有其固有的不可再生和不可逆转性。而以知识形态为主体的信息资源却具有明显的可收集性、可重复性和可增值性。信息以其无形的巨大能量，通过调控物质及其相互之间的有序运动组合，物化为现实社会的生产力。 　　企业是一个动态的、开放的人造系统。作为企业系统重要组成要素的信息在企业的创立和发展中显得尤为重要。有资料显示，世界500强企业都具有很高的信息化水平，这些企业通过实施管理信息化，优化了管理流程，规范了管理程序，细化了管理对象，提高了管理力度，减少了决策的盲目性，从而大大提高了企业的管理效率和水平。可以说，信息资源的开发与运用是企业信息化的核心任务。 　　 　　一、企业信息资源的含义及作用 　　 　　企业信息资源是指企业经营管理活动中积累起来的经过加工整理的有用信息的集合，主要包括宏观环境信息（如政治法律环境、经济环境、科技环境，以及军事、文化与自然环境等信息）、企业内部微观信息、市场信息、竞争对手信息、客户、供应商信息，以及为企业日趋看重的人才信息等。信息资源作为软资源，与企业硬资源同样有着不可替代、不可或缺的作用。 　　1.企业信息资源是企业经营管理活动的组织手段和协调工具 　　如果将企业看作一个系统，其下属的各级组织和业务部门就是这个系统的子系统。系统与子系统之间、子系统相互之间无时无刻不在进行着物质、能量和信息的交换，并以此维持系统的平衡。企业要实现其既定目标，需要进行横向和纵向的信息传递，横向的信息传递协调不同部门、不同岗位的经济活动，纵向的信息传递则把同一链条上的经济行为协调起来，企业是通过信息来处理各种关系和问题的，正确处理好各种关系和问题是企业正常经营的前提。 　　2.企业信息资源是企业经营决策的基础 　　正确的决策是对企业未来行动及其结果的正确判断，而正确判断的前提在于全面、及时、准确地掌握信息。现代企业处于经济全球化、科学技术快速发展、网络数字环境的大背景下，如果企业信息来源不畅，不能及时、准确地对已获取的信息加以综合分析和利用，就不可能有最优决策。 　　3.企业业务流程重组离不开信息资源 　　传统企业是按功能组织的，由执行管理者领导各个职能领域，职能领域之间的交流非常有限。传统的业务流程经常分散于几个职能领域，随着工作的进展从一个领域转移到另外一个领域，中间出现了许多交接环节，这无疑会导致延迟和错误的产生。现代企业制度要求企业进行科学管理，科学管理就应该抛弃或外包那些笨拙、缓慢的业务流程，取而代之的是能够迅速完成工作、找到使顾客满意的、结合紧密的组织和流程，这样才能缩短企业的响应时间。企业进行业务流程重组必须充分依靠企业信息资源，找出业务流程脱节、阻塞的地方，再进行业务流程整合优化，使企业的管理更趋科学化。 　　 　　二、提高企业信息开发运用能力的重要性 　　 　　1.提高信息开发能力是企业科学决策的前提 　　从决策过程来看，决策往往是以预测为前提的，而预测则是根据过去和现在的各种信息，分析判断某事物未来的变化状况和发展趋势，从而来确定决策的目标。因此，搜集和开发信息是企业科学决策必备的条件。如今，企业已经进入了信息化快速发展的时代，任何满足于非信息化时代的信息搜集和开发手段是对企业发展、国家宏观经济发展不负责任的行为。 　　2.提高企业信息运用能力是企业正确决策的保证 　　从决策结果来看，对已有信息运用能力直接影响决策的正确性。比尔?盖茨曾经指出，事实上如今存在于各种商务活动中的环节都只是千篇一律的日常程序，只有企业如何管理其信息例外。如何管理你的信息决定了你的成败，如何运用信息也许就是导致成功、失败或者使成功悄悄溜走的重要因素。企业与市场有着千丝万缕的联系，市场瞬息万变，稍纵即逝。无论是哪一方面信息不灵，或者是信息运用不当，都有可能被淘汰。现代企业经营决策越来越呈现出鲜明的时代特点：决策的客体越来越复杂；决策环境变化越来越快；决策所包含的信息量越来越大；决策时间越来越短。这些特点要求现代企业的经营决策