《行政部规范化管理工具箱》版.doc

《行政部规范化管理工具箱》最新版 弗布克 1+1 管理工具箱系列 行政部 规范化管理工具箱 2010 修订版 李艳 编著 北 京 1 目 第一章 行政部组织结构与责权 一,行政部组织结构图 二,行政部职责 三,行政部权力 四,行政总监岗位职责 五,行政经理岗位职责 录 第二章 前台接待管理 一,接待主管岗位职责 二,接待专员岗位职责 三,客人来访登记表 1.公司前台来访客人登记表 2.前台接待来访记录表 3.物业公司前台来客登记表 四,前台接待日志表 五,函件收发登记表 1.信函与快件签收登记表 2.信函与快件寄送登记表 六,前台接待管理流程 1.预约客人来访接待工作流程 2.来电转接流程 七,收发文件管理流程 1.信函收发工作流程 2.接收信函,快件工作流程 3.寄送信函,快件工作流程 4.传真发文工作流程 5.传真收文工作流程 6.收文背签流程 2 八,前台接待流程 九,来电处理流程 第三章 办公事务管理 一,办公事务主管岗位职责 二,办公事务专员岗位职责 三,行政办公秘书岗位职责 四,办公用品订购审批单 五,办公用品台账 六,报废物品清单 七,办公用品领用表 八,办公设备登记表 九,办公文书会签单 1.文件会签单 2.行文单 3.目录表 十,印章使用登记表 1.印章使用审批表 2.印章使用登记表 十一,文书档案借阅审批表 十二,办公用品管理流程 1.办公用品购买流程 2