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计算机故障分析和诊断 　　摘要： 计算机在使用过程中，难免会出现各种故障，掌握必要的处理方法，也是计算机使用者应当掌握的一项技能。 　　关键词： 计算机；故障；诊断；分析 　　中图分类号：TP302.8文献标识码：A文章编号：1671－7597（2011）0720176－01 　　 　　现在计算机已广泛应用于社会各个领域，并深入到人们的日常生活中，对社会的发展和进步起到非常重要的作用，也为人们生活带来诸多便利。可以说，现在，人们的生活、工作与计算机技术的发展息息相关。在计算机普及的今天，大多数人都热衷于应用软件的使用，对于计算机的发展历史以及其软硬件基础了解的并不是很多。计算机在使用过程中，难免会出现各种故障，掌握必要的处理方法，也是计算机使用者应当掌握的一项技能。 　　1 计算机系统故障分类及原因 　　计算机系统故障：是指造成计算机系统功能失常的硬件物理损坏、或软件系统程序错误等。根据计算机系统故障的性质，可分为两类：即硬件系统故障、软件系统故障。 　　1.1 硬件系统故障分类及原因 　　硬件故障：是指计算机中的电子元件损坏或者外部设备的电子元件损坏而引起的故障。硬件系统故障可分为四类：即元器件故障、机械故障、介质故障和人为故障四种。 　　1）元器件故障：主要是元器件、接插件和印刷板引起的故障。产生的原因：器件、电路本身故障；器件过热故障；环境不良（潮湿、过热、污染等）故障；硬件资源冲突或设备不匹配。2）机械故障：主要指发生在驱动器（如软驱、光驱、硬盘等）设备中的故障。产生的原因：光驱进出盒故障；键盘、鼠标按键失灵；风扇转速变慢或停转、等引起的故障都是机械故障。3）介质故障：主要是指光盘质量、硬盘划伤使磁道损坏等产生读写故障。产生的原因：如硬盘在搬动过程中，由于没有进行硬盘的保护措施，使磁头划伤盘片；硬盘在使用过程中，由于操作不当或者主机振动，使硬盘0磁道划伤。这两种情况，必须经过低级格式化才能解决。4）人为故障：主要是违反计算机要求的环境条件和操作规程造成的。产生的原因：计算机放置环境恶劣。在空气污染、高温、高湿等恶劣场所，会造成接插件、印刷线路锈蚀；电压不稳、电网电压忽高忽低、强电磁干扰，会严重影响机器正常运行。非法操作，频繁开关电源、非法开关电源等，均可能造成一些意外的人为故障。 　　1.2 软件系统故障分类及原因 　　软件系统故障：是指由于软件出错、或不正常的操作引起文件丢失，而造成的故障。软件系统故障分三类：系统故障、程序故障、病毒故障。 　　1）系统故障：由硬件驱动程序安装不当引起的，或软件程序中有关文件丢失造成的故障。产生的原因：如未安装驱动程序、或驱动程序之间产生冲突，则在资源管理中，可发现一些标记，其中“？”表示未知设备，通常是设备没有正确安装。“！”表示设备间有冲突。“×”表示所安装的设备驱动程序不正确。2）程序故障：程序编制有误、程序不完整、程序装入出错，程序运行环境不符合条件，程序操作步骤不正确，没有相应的软件、等引起的故障。3）病毒故障：病毒，是在计算机系统中一种功能强大的、具有干扰和破坏性的程序。是一种影响计算机硬件和软件正常运行的程序。另外，各种各样新的病毒也在不断的出现，传播途径也越来越多，影响和破坏作用也越来越大。 　　2 计算机系统故障的诊断方法 　　计算机故障诊断检修的基本原则是：首先，根据故障发生的现象，对故障进行大的分类；根据诊断、检查、检修的经验，确定某种维修方法；然后用排除法逐个排除故障。 　　2.1 拔插法。拔插法最适于诊断检修计算机死机、及无任何显示的故障。出现这一类故障时，首先把整个计算机系统缩小到最小的单元。采用拔插维修法，是确定故障在主板或I/O设备的最简捷方法之一。拔插法的另一含义是：一些芯片、板卡、数据线与插槽接触不良，将这些芯片、板卡、数据线拔出后，再重新正确插入，可以解决因安装接触不当，引起的部件故障。 　　2.2 交换法。此法，多用于易拔插的维修环境。例如，内存自检出错，交换后故障现象变化，则说明交换的芯片中有一块是坏的，可进一步通过逐块交换，来确定部位，从而，排除故障。 　　2.3 振动敲击法。当元件或组件引脚虚焊或接触不良，或接插口金属氧化，造成接触电阻大，使引脚时而接触，时而断开，导致计算机时好时坏。此时，可用敲击法。用手指轻轻敲击机箱外壳，有可能解决因接触不良，或虚焊造成的故障问题。然后，可进一步检查故障点的位置，并加以排除。 　　2.4 升温降温法。当计算机工作了较长时间，或将温度升高后，即出现故障；而关机检查时，又发现不了毛病，表面上，机器表现正常；但是，当再开机工作一段时间后，故障又出现。这时，可采用升温降温法检查。 　　2.5 程序测试法。由于计算机集成度高，焊接工艺复杂，仅靠硬件维修手段，往往很难找到