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空巢老人精神关爱社会工作介入实践和思考 　　摘要：随着我国经济的快速发展，人员的流动性提高，我国计划生育基本国策所带来的弊端开始显露。目前“421”家庭结构已经给老年人养老带来了严重的问题，其中空巢老人的问题极为突出。当前，空巢老人作为弱势群体之一，面临精神关爱缺乏的危机。本次调查以南京市L社区为例，与社会组织N取得合作，对该社区的空巢老人进行社会工作介入，确定其精神需求，改善精神状态，提出关于大学生、社会工作组织以及政府部门如何解决空巢老人精神问题的思考。 　　关键词：空巢老人；精神慰藉；社会工作介入 　　有数据显示，2000至2010年十年间，中国城镇空巢老人比例由42%上升到54%，农村由37.9%升到45.6%。2013年中国空巢老人人口超过1亿。随着第一代独生子女的父母陆续进入老年，2030年中国空巢老人数将增加到两亿多，占到老人总数的九成1。空巢老人因其生活方式、生活空间的多元化以及社会角色的转变和社会认同的迁移出现了严重的心理问题，出现孤独、寂寞、情感压抑、焦虑、社会支持网络萎缩等状况2。针对南京市L社区空巢老人出现的精神关爱缺乏问题，社工运用专业的方法和技巧介入空巢老人的情感生活、社会交往和社会支持系统，发挥社工的专业价值和社会价值，帮助空巢老人缓解心理压力。同时，思考大学生、社会组织以及政府三方解决空巢老人精神问题的途径。 　　DDB精神关爱社会工作介入实践： 　　与案主DDB接案： 　　接案是社工与潜在服务对象接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。3本着社会工作服务的宗旨，以南京市L社区的1个个案为例，深入接触空巢老人，帮助空巢老人解决精神问题，提升老人解决问题能力。通过与N合作的方式联系案主。通过与N负责人沟通，了解到案主DDB的基本状况。DDB现在92岁，性别男，配偶三年前去世，右脚有残疾，行动不便需要借助拐杖行走，听力不好，需要助听器，思维敏捷能够正常叙事，视力良好。曾经在xx大学担任管理学教授，精通管理学知识精通英语，法语多国语言。DDB小儿子在十岁的时候走丢，大儿子在香港工作，几年回一次家。通过N我们与该老人取得联系，并与老人建立接案关系。 　　问题评估： 　　案主DDB目前主要存在的问题是缺乏精神关爱。在经济方面，每月有充足的养老金，足够支撑其日常生活开销；在生活照料方面，案主雇佣临时保姆，足够解决日常饮食，卫生清扫问题；在精神方面，由于案主腿脚行动不变，不便于邻居交流，附近也没有亲戚，社会支持体系萎缩，案主面临精神关爱匮乏的问题。 　　介入： 　　介入目的：解决案主缺乏精神关爱问题，重建其社会支持体系，使案主能够及时的周围获取帮助，解决自身问题。 　　具体的介入服务 　　在第一次介入： 　　社工：“DDB，我是N志愿者 xx，来自于xx大学的学生”（社工进行了自我介绍，并将社工的身份告知服务对象） 　　DDB：“上次和N负责人说了，没想到你们这么快来了，快坐快坐。”（在听到社工为其提供精神慰藉时，服务对象十分开心） 　　随后，社工和DDB谈到了DDB以前的工作生活。 　　DDB对社工说到：“我以前在xx大学任教，教管理学，现在xx大学一半的领导都是我的学生。在教书时，我是铁面无私，恪尽职守，当时学生们都怕我。”（在谈到这里时案主处于骄傲兴奋的状态） 　　在提到DDB的日常生活状态时，DDB向我们诉苦。 　　DDB：“老伴三年前去世了，大儿子总也不回来，小儿子很早就走丢了，就剩下自己一个了。以前她喜欢养狗，自从她走了之后，我把狗送人了。平常找个保姆给自己打扫打扫卫生，做做午饭。晚上，早上就吃吃糕点。”（在谈到自己老伴去世以及儿子的时候，明显有失落的情绪） 　　经过第一次介入，我们把DDB的精神需求归纳如下几个方面： 　　认同的需要。DDB年轻时经历了很多事情，希望有人能够了解他年轻时辉煌的事迹，称赞他。 　　交流的需要。每日陪伴DDB的是电视与鸟，没人来和DDB交流，DDB希望有人能够陪伴他，和他多多交流。 　　针对DDB的情况，我们在介入时，积极地称赞的DDB，满足DDB认同的需要。同时和DDB深入交流，满足更多的精神需求。 　　在接下来几次的介入中，DDB对我们畅所欲言，我们同时也了解到更多DDB的信息。 　　DDB：“这辈子我还有一个最大的遗憾，完成这件事我的心愿也是了了”。（DDB明显流露出遗憾的神情）。 　　社工：“DDB，你有什么心愿呢。”（社工进行积极的引导） 　　DDB：“当初我在大学任教的时候，给我教授职称，出于某些原因，我把这个职称给了别人，可以到现在也没有还给我。” 　　社工：“DDB不要失望，您一定会完成你的心愿的。” 　　DDB：“等过完端午，我就坐火车去xx大学，见见我的学生，顺便也