人力资源部操作规程.docVIP

PAGE 4 PAGE 1 名称：员工招聘操作规程 编号：HZHR01：2005 发布部门：人力资源部 编制：顾一鸣 生效日期：2005年1月9日 审核：陈 晞 2006年8月第2 次 修 订 / 第 1 版 批准：章丹阳 页码：共1页 1 目的 明确招聘制度，规范招工录用程序。 2 范围 饭店所有部门。 3 程序要求 3.1 饭店各部门因经营及人员流动的原因需要招聘人员，应先由用工部门按《用人申请表》的内容和相关申请程序办理审批手续。 3.2 由人力资源部根据《用人申请表》审批结果负责招聘工作。 3.3 招聘面试程序： 3.3.1 每位应聘者需在人力资源部填写《求职申请表》。 3.3.2人力资源部根据求职人员资料及部门要求进行第一次面试，并完成《求职申请表》背面的面试评估内容。 3.3.3 人力资源部根据面试的情况,应尽快择优推荐给用工部门进行第二次面试及综合测试。 3.3.4 用工部门根据所招职位的具体情况及时将面试结果反馈人力资源部。 3.3.5 对于经人力资源部和用工部门面试合格的应聘者，由人力资源部通知应聘者面试结果，并办理入职培训手续； 3.3.6禁止用工部门未按人事申请的具体规定而擅自招聘人员，如属特殊原因已办理员工招聘的，须在2天内到人力资源部补办用工手续。 4记录 《用人申请表》 《求职申请表》 名称：新员工入职操作规程 编号：HZHR02：2005 发布部门：人力资源部 编制：顾一鸣 生效日期：2005年1月9日 审核：陈 晞 2006年8月第2 次 修 订 / 第 1 版 批准：章丹阳 页码：共2页 l目的 规范新员工入职程序，加强录用员工管理。 2范围 饭店新入职员工。 3程序要求 3.1经用工部门综合面试后确定录用的人员，由人力资源部通知求职者带齐有关证件及相片等到人力资源部参加入职培训。 3.2验证并收齐其携带的《身份证》、《暂住证》、《专业证件》《健康证》及相关学历证明复印件、个人照片2张。 3.2.1由人力资源部负责办理新员工岗前培训和入职手续。 3.2.2岗前培训，进行《员工手册》、《服务质量通用标准》、《安全知识》等讲解和考试。考试不合格，予以辞退。 3.2.3 交纳服装培训费并签订《培训试用合约》后，阅签《新员工须知》。 3.2.4 发放《员工手册》、员工卡、名牌及更衣柜钥匙等，并做好登记及电脑台帐记录工作；签发《入店物品发放表》、《新员工报到通知单》，安排新员工去用工部门进行为期3天的试岗，3天试岗期内，用工部门和新员工可互相选择，确定是否留岗工作。 3.2.5 试岗3天结束后，继续留岗工作的新员工，建立员工个人档案；进行为期1—3个月的试用及岗位培训，由用工部门负责组织实施。 3.2.6 试用期间，用工部门应对新员工的岗位技能进行培训及工作表现做出评估，新员工培训合格是定级转正的重要条件之一，未参加培训的新员工不予定级。如实填写《定级申请表》《员工评估表》，意见包括：同意定级级数、予以辞退、延长试用期。如表现突出者可由部门综合评定后给予提前定级。不合格者给予延长试用期或终止试用，试用期最长不超过6个月。凡需延长试用期限，其直接主管与中层管理人员应详细述说原因。不能胜任者予以辞退，试用期事假达5天者予以辞退，病假达6天者予以辞退或延长试用期，存在迟到、早退达三次或旷工记录者予以辞退。 4记录 《员工手册测试卷》 《新员工须知》 《新员工报到通知单》 《员工入店物品发放表》 《员工花名册》 《员工定级申请表》 《员工评估表》  金 王 朝 大 酒 店 名称：员工制服发放、赔偿操作规程 编号：JINWANGCHAO 发布部门：人事部 编制：杨敏 生效日期：2011年08月8日 审核：王杰 2011年8月第1 次 修 订 / 第 1 版 批准：王杰 页码：共1页 l目的 规范员工制服管理和赔偿手续。 2范围 饭店所有员工。 3程序要求 3.1 每位员工在上班时间内必须穿着饭店配发的制服； 3.2 员工制服由人力资源部签发《员工入店物品发放表》，员工凭人力资源部签发的《员工入店物品发放表》到制服房领取制服； 3.3 每位员工均有一套制服 3.4 员工应小心保管好自己的制服，在工作中尽可能保持制服的清洁、整齐； 3.5 员工若因疏忽或恶意弄脏（如圆珠笔渍等难以洗净的油污）、损坏或遗失制服，其修补、补发制服费用将由员工负担（由制服房提供具体的修补费，并注明在《员工入店物品发放表》单上）； 3.6 如非工作需要或得到特别许可，员工不得在饭店之外穿着整套或部分制服； 3.7 员工如发现制服有损坏，必须及时修补； 3.8在休假期间必须保管好自己的服装以免受潮霉变； 3.9 员工离职时，必须把整套制服交还制服房。如遗失或损坏，饭店有权