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辽宁省高校辅导员工作满意度和胜任力关系分析 　　摘要：高校辅导员是高等学校教师队伍的重要组成部分，是高校开展大学生思想政治教育工作、进行学生管理和帮助学生解决实际问题的骨干力量。高校辅导员的胜任力情况直接决定了这支队伍是否能够高质量地完成对在校大学生的思想政治教育、学生管理和学生服务工作，高校辅导员的工作满意度则直接决定了这支队伍的稳定性和工作积极性、创造性。本文围绕辅导员的胜任力和工作满意度之间关系展开研究，并以此为切入点对进一步加强辅导员队伍建设提出对策，供大家参考。 　　关键词：高校辅导员；胜任力；满意度 　　辅导员作为高校大学生思想政治教育工作的主要执行者，其重要性日渐突出。同时，辅导员又是普通人，他们需要生存，需要发展，需要有一定的生活质量。面对着高校辅导员工作专业化与职业化的趋势，加强高校辅导员工作满意度分析，加强高校辅导员的胜任力研究势在必行。那么，辅导员工作满意度是否与胜任力存在联系？满意度受哪些胜任力因素的影响？影响程度如何？这一系列问题都是摆在高校面前亟待思考与解决的问题。本文以问卷调查数据为基础，初步探讨了胜任力对高校辅导员工作满意度的影响并提出相应的对策与建议。 　　一、辅导员、满意度和胜任力的基本含义 　　2004年中共中央、国务院发布的16号文件《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中，对辅导员定义如下：“辅导员是高等学校教师队伍的重要组成部分，是高等学校从事德育工作，开展大学生思想政治教育工作的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。辅导员按照党委的部署有针对性地开展思想政治教育活动。”这是目前为止对辅导员最新、最权威的定义。工作满意度是一个人根据其参考框架对于工作特征加以解释后所得到的结果，某一种工作情境是否影响工作满意度涉及许多其它因素，如工作好坏的比较、与其他人的比较、个人的能力以及过去的经验等等。因此，笔者将辅导员工作满意度定义为，辅导员对自己所从事的辅导员工作本身、工作环境、个人能力等因素的一种内在的感受和态度，即辅导员对其全部工作的满意状况的一种总体的、带有情绪色彩的感受与看法，它既影响辅导员的内在的工作积极性和身心健康，也关系到他们的工作成效及师风师德状况。对于胜任力至今学术界也没有一个统一的定义，但是某些方面已经达成了共识，胜任力具有以下三个方面的特征：①胜任力具有相关联性，只在一定的组织情景下才会发生作用，也在很大程度上受到工作条件、工作环境以及岗位特征的影响。②胜任力与工作绩效密切相关，胜任力并不是所有的知识和技能，而是与高绩效相关联的知识技能。③用胜任力的概念可以将组织当中的高绩效者和一般绩效者加以区分。基于以上几点认识，笔者将辅导员胜任力定义为：是指辅导员个体所具备的与高绩效密切相关的，随着工作和工作环境而动态变化着的知识、技能、自我认知、特质和动机。 　　二、高校辅导员工作满意度与胜任力维度数据分析 　　1.高校辅导员工作满意度基本状况分析结果。本研究中设计了综合性的《辽宁高校高校辅导员工作满意度调查问卷》。量表主要包括工作本身和价值、社会认同、工作环境、胜任力、工作回报5个维度。采用Likert五级积分，分别是非常满意、满意、不确定、不满意、非常不满意，得分越高表示被调查者对教师工作越满意。将收集和获得的数据应用SPSS和MicrosoftExcel等应用软件将数据进行统计学处理，获得重要数据；应用逻辑法对收集的数据进行分析，对研究结果进行阐述。通过SPSS统计软件检验，量表5个维度的Cronbach’sα系数处于0.86～0.78之间，经检验该问卷内部一致性较满意，所以该量表是比较好的测量辅导员工作满意度的工具。 　　经数据分析，各维度对辅导员工作满意度重要性排序（按降序排列）如下：工作回报（包括经济回报、个人发展），工作环境（包括工作自然环境、工作条件、人际关系），胜任力，社会认同，工作本身及其价值。所以，可以认定胜任力因素不仅是高校辅导员工作满意度的一个重要构成维度，而且还是一个很重要的影响因素。 　　2.在满意度研究中各变量与胜任力维度的关系。为了进一步分析辅导员工作满意度与胜任力的关系，本研究还专门制定了《辽宁省高校辅导员职业状况调查问卷》，将访谈问卷得出的结论与《辽宁省高校辅导员工作满意度调查问卷》得出的分析数据进行分析比较，最终可以得出如下结论：第一，辅导员的性别、婚姻状况与辅导员胜任力不发生直接关系，对辅导员工作满意度也不产生影响。第二，辅导员受教育程度越高，接受的教育越专业、越对口，则其越胜任辅导员工作，在工作初期对辅导员工作越满意，获得一定职称、担任一定职务的几率明显高于其他专业的从业人员。第三，辅导员所带年级越高，所带学生数越多，通常来说辅导员因其工作对象的难度增大，则其胜任力越高，但从另一方面来说辅