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独立学院教师和学生事务工作者冲突关系研究 　　摘 要： 教师和学生事务工作者是独立院校中的两大主体，因各种原因，使得教师与学生事务工作者之间存在不可忽视的矛盾冲突，独立学院作为管理部门理应重视两者间的矛盾冲突，对其进行分析研究，进而解决冲突，保证独立学院和谐有序地发展。 　　关键词： 独立学院教师 学生事务工作者 冲突 　　高校作为一种社会组织，由各种具体任务、具体目标各不相同的团体组成，是一个充满多种矛盾和冲突的领域，而高教改革产物的独立学院因特殊的原因，教师和学生事务工作者作为这一组织中的两个主要组成部分在工作中不可避免地会产生冲突。在正确认识两者之间的冲突后，正确解决两者之间的冲突，对于创造良好的服务学生环境，实现组织目标等具有重要的实践指导意义。 　　一、两者冲突的现状 　　独立学院的教师和学生事务工作者是独立学院中两个主要构成群体，高校发展和独立学院发展的过程表明，教师和学生事务工作者共同决定独立院校的发展目标、资源分配等重大事项。教师是指专门从事向学生传授知识的学术工作人员；学生事务管理工作者是指通过从事规范、指导和服务，促进学生全面发展的非学术性事务管理工作人员，一般包括思想教育、学生管理、学生指导与服务、突发事件应急处置等工作人员。 　　在高等院校改革过程中，高等学校已经从以前的传统教师治理学校逐渐转变为教师与行政人员共同治理。随着高等教育的进一步改革，独立院校的诞生和发展，学生事务工作者是继教师与行政人员后的又一主要组织管理群体，在学生工作中，教师和学生事务工作者无疑成了两大主要群体，而这两者作为相互依赖的双方，学生教学等工作的正常运行离不开其共同协作。这两个团体在完成组织目标责任制的过程中肯定会有利益需求、期望、价值观、情感、意识等的不同，由此便会在两者的互动过程中产生多种冲突。因独立学院教师队伍的缺乏，只能从母体学校中聘请，这就导致教师和学生事务工作者沟通和交流不便，产生很多分歧和误解；因各自工作职责和工作目标、任务的不同，在价值观上存在冲突；因缺乏充足的沟通和交流，加上各自的工作压力，会使两者在心理方面产生冲突；学院内部资源分配不均等引发的冲突等。 　　二、两者产生冲突的原因 　　（一）文化背景差异。 　　文化差异是导致独立院校教师和学生工作人员二者之间产生冲突的一个主要原因。个体因在观念、道德规范等方面受不同文化的熏陶，会使个体带上传统文化的烙印。作为专业教师，追求学术自由，期望在一种相对自由和轻松的学术环境中开展学术工作，对学生其他相关事务的参与度很低；而学生事务工作者，依赖院校等级组织的构建，规章制度的制定，强调秩序与合作，追求管理的高效性。而在实际学生教育管理过程当中，教师与学生管理工作人员因价值观念的不同，会表现出各自的思维结构和处事方式，这就会使他们对具体学生情况处理时产生冲突或不和谐的情况。 　　（二）认知构成不同。 　　由于两者在知识结构与背景、专业文化、地域资源、组织地位、社会观及价值观等上存在差异，对事物理解存在不同的意见，甚至是背道而驰的认识。教师在学生教育管理过程中，主要强调育人价值，学生事务工作者为了维护学校的发展，在进行学生事务管理时除了强调育人价值外，还要致力满足社会的需要，主要强调他的社会价值。由于两者对教育认知的侧重点不同，因此会在工作中产生冲突。 　　（三）工作任务差异。 　　处于教学第一线的教师把教学和科研作为自己的首要工作任务，主要负责教学、科研，这一职业目标要求他们将自己的全部精力用于学科知识的传播和探索，而将学生事务工作放在从属地位，甚至弃之不顾。而学生事务工作人员专职从事学生管理工作，在工作中强调秩序和合作，以保证学校各项工作的正常运行。教师和学生工作者在处理学生相关问题时难免会从各自利益出发，不可避免地会产生冲突。 　　（四）组织体制机制不完善。 　　独立院校作为高等学校改革发展的产物，是政府机构的附属，对学生的管理方式是高等院校管理方式的延伸。教师和学生事务工作者作为院校教育的两大主体，其需求是多种多样的，并且随时间、社会环境的变化而产生相应的变化，而组织体制和机制相对是稳定和少变的，这会使他们在组织群体中产生对立与冲突。 　　三、两者冲突的功能 　　冲突没有正反之分，冲突并不会一味地对学校各项工作产生消极影响，不可否认，两者的冲突会对学生工作产生一定的破坏作用，影响组织发展，表现为破坏性功能；但还有一些冲突能积极推动院校各项工作的顺利进行，保证组织目标的顺利实现，体现积极的建设性功能。 　　（一）教师与学生事务工作者之间冲突的破坏性功能。 　　破坏性冲突常常给组织带来消极的影响，使成员的努力偏离组织目标，组织资源的流向与预期要求相反，冲突容易引起组织系统内耗不断，不利于组织目标的实现，会对两者身心及两者之间的关系