公共教学服务中心简介.DOC

工作手册 第二部分：人员管理 公共教学服务中心印发 [内部使用] PAGE \* MERGEFORMAT 18 第二部分 人 员 管 理 中心工作人员行为准则 修德、正身，做有德之人 修德、正身，做有德之人 谦逊、明礼，做文明之人 善待、宽容，做有情之人 勤奋、敬业，做有用之人 奉献、创新，做有为之人 中心工作人员工作准则 强化服务意识，明确管理责任 强化服务意识，明确管理责任 遵守作息时间，杜绝迟到早退 耐心细致解释，谦逊礼貌待人 突出预防检修，提高应急处理 注重工作细节，力求精益求精 强化设备管理，保证设备安全 虚心钻研学习，提升技术素养 中心工作人员作息时间及基本要求 一、作息时间 中心工作人员作息时间原则按学校确定的教学作息时间标准执行。为切实保障教学，所有工作人员应在上午和下午第一节课程开始前20分钟到岗，大课间前后30分钟内不能擅自脱岗。 具体作息时间：冬令时：上午 7:40 至 12:00 ，下午 13:40 至 18:00 夏令时：上午 7:40 至 12:00 ，下午 14:10 至 18:30 二、基本要求 （一）所有工作人员应严格按照中心制订的出勤考核管理工作规定执行，坚持“在职在岗”，除处理正常工作业务外，一般情况下不得擅自离岗，因私外出必须履行正常请假手续。 （二）各责任区（工作值班室）必须确保在正常工作时间内至少应有1人在岗值守，工作人员离开岗位处理其它业务工作，应与办公室其它工作人员或学生助理交待去向，并保持电话畅通。 （三）中心办公室作为本单位对内对外联络的中心枢纽，工作人员原则上应确保在职在岗，如需外出处理工作业务外，应保证有1人值守，特殊情况下如全部外出必须挂牌明确告示，或与中心负责人（或其他工作人员）说明去向。 （四）各责任区（工作值班室）在工作期间应及时接听工作电话，并要求在第一时间内到达现场对设备故障进行处理。同时，工作人员在工作期间杜绝做与工作无关的事情，鼓励工作人员结合本职工作积极开展学习和研究。 （五）其它未尽事宜参照按照《公共教学服务中心工作人员出勤考核管理办法》严格执行。 二○一三年四月修订 二○一一年八月制订 中心工作人员晚间值班工作规定 为全方位做好学校公教区多媒体教室教学设备的保障工作，进一步提高服务质量，经中心集体研究决定，安排专门人员进行晚间值班，现将有关规定公布如下，望有关工作人员和学生助理遵照执行。 一、值班时间 值班时间段为：每周一至周五的晚间、周日上午和晚间。 晚间值班时间为：19：30至21：30（夏令时），19：00至21：00（冬令时）。 周日上午值班时间为：7：40至12：00。 二、值班安排 （1）晚间值班工作人员安排由中心办公室根据具体情况进行统一安排。 （2）为方便学生助理与晚间值班人员的联系，值班人员安排一经确定后，原则上不宜变动，特殊情况需要做调整的，值班人员之间可做临时变动，但需做好值班变更记录，并及时通知相关值班学生助理。 三、值班规定 （1）晚间值班期间，工作人员和学生助理应严格遵守值班作息时间，杜绝迟到、早退或脱岗现象出现，工作人员值班考勤以打卡机记录为准，学生助理考勤由值班工作人员负责。 （2）值班工作人员应对学生助理的晚间值班时间和工作做出妥善安排。 （3）值班工作人员应加强对晚间值班学生助理的管理工作，如教室发生教学设备故障现象，应指导学生快速处理好现场，以确保教学顺利进行。 （4）值班工作人员应坚持到教室进行巡查，了解和掌握晚间上课教室多媒体教学设备的运行状况。严禁工作人员在值班期间进行打游戏、看电影等娱乐活动。 （5）晚间课程结束后，应指导学生逐一做好对上课教室的检查工作，杜绝设备处于开启状态，必要时可请求物业给予必要协助。 （6）晚间值班工作人员和学生助理应做好晚间值班记录，该记录将作为对晚间值班工作进行考核的主要依据材料。 四、其他 中心办公室将不定期对晚间值班情况进行抽查，同时请求物业协助做好对晚间值班情况的监管（如设备是否全部关闭等）。 二○一三年四月修订 二○一一年八月制订 中心工作人员出勤考核管理办法 为强化管理队伍建设，加大管理力度，根据中心人员的组成结构和工作岗位性质，特制定公共教学服务中心（以下简称中心）工作人员出勤考核管理办法。 一、总 则 第一条 中心承担着全校公共教学资源管理和教学设备的运行保障工作，做好工作人员出勤考核工作，是中心管理队伍建设的一个重要方面。 第二条 出勤状况是体现工作人员责任心的一个重要方面，中心工作人员应以高度的责任感和饱满的精神状态及热情投入到工作中。 二