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不同区域学习者对远程教师能力需求差异的研究 　　【摘 要】 　　远程教师是影响远程教育质量的重要因素，不同社会区域的学习者具有不同的特征，他们对远程教师能力的需求既有群体性特征又有一定差异。本研究主要面向分布在全国各地的远程学习者，通过问卷方式收集其特征及对教师能力的需求和看法，并采用卡方检验、非线性典型相关和简单对应分析等方法，对三种不同社会区域（城市、城镇、农村）远程学习者对教师能力需求及特征差异进行探究。研究结果表明，不同区域学习者对教师的IT技能、教学技能、组织管理能力、视频语言表达技巧、交互技能和引导能力的需求存在显著差异，这与学习者的收入状况、学历层次和学科有一定关系。最后，针对不同区域学习者需求提出了不同的教师能力建议，以期为实践者有针对性地进行教师选聘与分配提供参考。 　　【关键词】 远程学习者；远程教师能力；社会区域；农村；城镇；城市；需求差异 　　【中图分类号】 G451.2 【文献标识码】 A 【文章编号】 1009-458x（2018）4-0054-8 　　一、引言 　　远程教育作为一种适应终身教育的新型教育模式，具有广阔的发展前景和市场潜力，它的有效实施依赖于优秀远程教师的参与。远程教师不仅是影响远程教育质量的重要因素，也是远程教育实现从规模效益向质量效益转型的关键。同时，随着MOOC的兴起，远程教师的作用也变得日益重要，因此开展远程教师能力的研究显得非常必要。目前，相关研究主要集中于远程教师的能力需求（李爽， 等， 2014）、专业素养（翁朱华， 2012）、教师教育（黄建辉， 2016）和教师培训（武丽志， 等， 2015）等方面，概括来说即教师应具备哪些能力才能更好地开展远程教学。对于高等远程学历教育来说，现阶段为学习者提供群体性的差异化的教师来进行教学与支持最可行也最高效。而不同社会区域具有不同的社??政治经济文化水平，学习者亦具有不同的特征，他们对远程教师能力的需求既有群体性特征又有一定差异，因此从宏观角度可以以社会区域来区分学习者群体。 　　城市、城镇、农村是表达我国社会区域的概念。城市是由非农业产业和非农业人口集聚形成的较大居民点；城镇，通常指的是以非农业人口为主，具有一定规模工商业的居民点；农村，指不同于城市、城镇而从事农业的农民聚居地。由以上三种概念的界定不难看出，从事农业和非农产业是农村与城市、城镇区别的重要特征，而城市和城镇的区别在于居民点的大小。现有研究中，针对农村地区远程教育的探索相对较多，如农村远程教育学习支持服务（衷克定， 等， 2008）、农村远程教育发展模式（陈晶， 2015）、农村地区教师的远程培训课程设计（丁慧， 2015）和农民远程非学历培训实践探索（张凯， 等， 2015）等，但较少对农村学习者视角的教师需求进行探索。本研究认为城市、城镇、农村学习者因其年龄、性别、年级、所从事的职业性质、收入状况、文化层次及学习需求等的不同，一定程度上对远程教师的能力也具有不同的需求。这在很多相关研究中也有所体现，如徐爽（2009）的研究认为不同年级大学生群体对优秀教师的教学效能和师生互动方面的看法存在显著性差异，而不同性别的学习者无显著差异；黄启庆（2015）认为不同母语所属语系的留学生对汉语教师个性特征的需求不同；陈羿君（2010）认为台湾和上海两地大学生对于教师教学领导能力的看法在年龄及性别上有显著性差异等。不难发现，这些文献多数都是从学生某一个特征方面进行探索，以区域为核心考虑综合特征的探索相对较少。基于此，本研究力求探讨远程学习者所属社会区域不同是否会影响其对远程教师不同能力的需求，并结合定性分析归纳出不同区域学习者对远程教师不同能力的需求倾向，以便于远程教育机构根据不同社会区域学习者特点为其提供不同的教师进行教学与支持服务。 　　二、研究过程与方法 　　本研究主要采用文献研究和问卷调研相结合的方法进行探索。 　　首先，通过对国内外远程教师能力相关研究的系统梳理与分析，提出了远程教师应具备的八大能力，即专业技能、IT技能、教学技能、组织管理能力、视频语言表达技巧、情感素质与倾向、交互技能和引导能力，并初步归纳总结了这八个能力所对应的一些特征指标。①专业技能是指教师拥有深厚的本学科专业知识、理论素养和学科研究能力（王正东， 2008），可细分为学科理论素养、学科实践技能及学科研究能力（严冰， 等， 2012）。②IT技能是指远程教师在开展教育教学活动中所必需的信息技术能力，可细分为教学平台应用能力（郑燕林， 等， 2013）、同异步交流工具的选择与应用能力（Murphy， 2015）和基本常见技术问题的处理能力。③教学技能是指在教学中教师综合运用专业知识及教学理论促进学生学习的一系列教学行为方式（李克东， 1994），可分为内容驾驭能力、基本教学