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中小企业供应链存在问题及对策的研究 近些年来，国内外专家学者对供应链管理理论的研究已经取得了一定的成果，一些大型企业在供应链管理实践中获得了巨大的收益，越来越多的企业加入到供应链管理队伍中来。未来的企业竞争是供应链之间的竞争，供应链管理已经成为我国企业首席执行官及高层管理人员明确关注的重点。在国内外大型企业供应链管理成果频繁展现的同时，中小企业的供应链管理没有同等成为关注和研究的焦点。然而，我国绝大多数企业属中小企业，其供应链管理处于起步阶段。由于中小企业普遍缺乏对供应链管理的研究和规划，每年因供应链管理不畅而造成的损失总额高达上百亿元。问题亟待解决，那么中小企业应该怎样做呢？我认为首先应该找出其在供应链管理中存在的问题。一、中小企业的供应链管理具体存在的问题（一）缺乏战略合作和服务意识供应链的良好运作需要企业具备正确的合作观念和较好的服务意识。但目前我国中小企业的经营诚信度普遍较低，对供应商托欠货款、给客户提供劣质产品和服务的现象时有发生，这直接影响了企业间合作关系和机制的建立。另外，仍有大部分的中小企业供应链为推动式，这必然会导致企业研发的产品不能满足客户需求。而供应链管理强调的是要节点企业间形成长期稳定的战略合作伙伴关系，以最终客户需求为驱动力，通过协同运作来实现“多赢”，所以这些短视行为不利于中小企业供应链管理的实施。（二）物流运作难以满足供应链需求物流是供应链管理高效运作的关键之一。我国中小企业目前面临的宏观物流环境与发达国家相比存在差异，我国物流市场成熟度偏低，相关的规章制度不太完善，缺乏统一标准，这在一定程度上阻碍了物流的畅通。对于自营物流的中小企业，不同的自建标准在企业沟通合作时设置了巨大的阻碍。另有部分中小企业选择将物流业务外包，但由于当前我国物流供应商的整体服务水平较低，不少企业总在选换新的物流供应商。这不仅产生了较高的变更成本，也影响了中小企业供应链合作伙伴关系的形成。（三）信息化水平影响信息共享实现供应链的一体化运作需要以信息系统建设、信息平台搭建为前提，通过配置相应的信息技术来整合资源，优化供应链管理。但由于受到经营环境、管理理念、资金等诸多因素的限制，中小企业信息化建设总体水平偏低。虽然中小企业意识到信息化建设应向更高层次的系统应用与整合方向发展，但是信息化建设不足的现状使节点企业间的数据难以及时、准确、安全地传输，这在很大程度上阻碍了信息共享。虽然部分企业实现信息共享，但每个企业对于互接区域内容的理解和认识也不相同。（四）成本偏高、资金周转率低、订单响应不及时完善的供应链体系中有较强的成本控制和资金回收能力。我国中小企业供应链的存货过于分散而且整体规模偏大，这不仅造成了较高的仓储成本，更意味着低效率的资金周转。另外，将近半数的中小企业订单准备时间需要10天以上，有的甚至需要30天以上。平均两周的订单响应时间说明了中小企业供应链的反应能力整体偏低。过高的库存水平和成本，会影响企业竞争力提升；过低的资金周转率，会降低对支撑技术的投入；过慢的响应速度，会使企业失去商机，在市场竞争中淘汰。（五）复合型供应链管理人才紧缺人才是供应链之间竞争制胜的关键。供应链管理是一个大跨度的管理理念，所涉及的业务基本上均具备跨职能、跨行业的特点。中小企业根据业务需求配置人员，但是供应链的运作经常涉及多项领域的高新技术，所以中小企业供应链运作不但需要专门人才，而且需要既精通供应链管理理论、方法和手段，又懂电子商务和IT网络等其他领域技术的复合型人才。在我国无论是中小型企业还是大型企业都缺乏这样的人才，国内更是缺少对供应链管理人才的教育和培训。随着全球经济一体化进程步伐的加快，我国正逐步全面对外开放各项领域，国外各类企业抓住机遇相继涌入中国市场，导致国内企业面临更为激烈的竞争环境。中小企业增强竞争力势在必行。中小企业应及时克服缺点，尽快形成高效的供应链，以获得持续发展的竞争优势。为了更好的实施供应链管理，针对以上存在的问题，中小企业应该采取如下对策。二、中小企业的供应链问题解决对策（一）转变传统观念，树立共赢思想中小企业必须转变和更新传统思想观念，主动意识到供应链管理的价值。只有那些改善组织结构，敢于资源整合、资源共享的中小企业，才能增强市场竞争能力。在合作伙伴关系建立过程中，需要注重与供应链上其他企业的融合，消除节点企业在文化、制度等方面的碰撞和冲突。合作企业之间要加强沟通，做到逐步兼容，形成统一的价值观和行为规范。在合作过程中也要建立协作意识，树立共赢思想。中小企业的经营目标要与供应链总体目标一致，把握核心优势、积极合作，建立起充分的信任机制和信息共享机制，把自己融入到供应链中，依托供应链企业群体合作优势来参与竞争，实现共赢。（二）业务流程重组，提升企业核心竞争力为使整个系统最优，中小企业必须进行基于供应链管理的业务流