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中小企业微营销的策略初探 　　摘 要：伴随着时代的发展和科技的进步，网络得到了前所未有的普及，正是在这个过程中，网络营销给企业带来了全新的发展方向。但并不是所有的企业均适合从事网络营销，也并非所有开展网络营销业务的企业都能够顺利实现盈利。实际上，相当多的中小型企业在这一过程中因人力、物力、财力等诸多因素而受挫。如何进行网络营销途径的合理选择，并使其实现与传统营销的有机结合，是所有中小型企业需要思考的关键问题。对微营销策略进行针对性解读和阐释，以期能够为广大中小型企业的经营管理提供有价值的帮助及参考。 　　关键词：中小企业；微营销；策略 　　中图分类号：F276.3 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）06-0063-02 　　所谓的微营销即网络营销，具体指的是通过互联网进行的新型营销模式，这种模式主要通过信息媒体交互的数字化、网络化特征来实现营销目的，是企业总体战略的重要组成部分之一，能够为企业实现总体营销目标和构建网络营销环境提供帮助。现如今，网络营销因其所具备的回报高、成本低等特点越来越受到广大中小型企业的青睐，通过网络营销策略的灵活运用，能够有效改善中小型企业的宣传、销售以及服务水平，进而在与大企业进行竞争时多一分把握。由此可见，对中小型企业网络营销战略进行探究有着重要的现实意义。 　　一、微营销所具备的特点 　　（一）不存在时间、空间的限制 　　同传统的营销模式相比较而言，网络营销最显著的特点就在于不存在时间和空间的限制，不会受到人的生理局限和作息时间的负面影响。由于网络营销不受时空限制，所以企业能够进行最大化营销，互联网使突破时空界限的信息交换与交易成为现实，进而使企业能够7×24小时为全世界各地的客户提供营销服务。 　　（二）个性化极强 　　通过互联网进行网络营销是由消费者主导的一对一理性营销，同时具备了循序渐进的特点，由于网络营销的人性化和低成本，推销人员相对强势的干扰不再出现，并通过交互式服务和信息交流为消费者提供更为良好的体验，进而建立起更加健康和稳固的合作关系。 　　（三）具有突出的整合性、交互式特点 　　网络营销使了解商品、确认付款、售后服务等一系列操作都在互联网上进行，这也使互联网成为一整条完整的营销通道。同时，通过网络营销能使企业对多种营销和宣传活动进行统一的整合规划，进而向消费者提供整齐划一的资讯传播服务，在很大程度上避免了因传播途径不同而造成信息传递出现偏差的情况出现。 　　互联网还可以向用户提供商品的各项详细信息，并通过图像、音频、视频以及在线资讯等形式实现与客户的直接、双向交互式沟通。通过这种模式，产品的测试以及用户调研也更加方便，可以说，网络营销为产品的开发设计、商品的宣传销售以及企业技术服务等诸多环节都提供了极大的发展和提升的空间。 　　二、中小型企业微营销普遍存在的问题 　　（一）对网络营销缺乏足够认识 　　现阶段，众多中小型企业不具备足够坚实的网络营销基础，管理层也不具备应有的信息化管理意识和能力，对于网络营销的理解可能仅仅局限于建立企业网站，只是将网络营销视作一个独立于企业之外的、单纯的市场推广方式，也没有将网络营销融入企业经营战略之中，将其视为企业经营的一个重要组成部分。在这样的条件下，企业的网络营销效果必然不理想，也难以实现长远发展。 　　（二）未能充分发挥网站应起到的作用 　　1.许多企业的网站存在着较多的问题，如功能不健全、目标用户不明确、企业形象不清晰、用户体验较差等等。中小型企业因成本问题，往往只在网站上提供了若干联系方式，无法为用户提供即时的在线资讯，这必然会对网站本来应在网络营销中起到的作用造成严重影响。更加普遍的一个问题是，绝大多数中小型企业只制作了中文版网站，这与企业和产品的国际化战略以及拓宽市场的需要无疑是背道而驰的。 　　2.网站的知名度不足，点击量较差。部分企业即便是已建立起了相应的网站，但仍然将工作重心放在传统模式的业务工作上，网站内容严重滞后，点击量和访问量极低，也很少进行针对性的推广。若在建立起网站之后就将其束之高阁，不采用相应的方式对其进行推广，就很难使潜在客户对企业和产品有深入的了解。少数企业虽然进行了推广，但推广工作仅仅局限于发帖和竞价排名等形式，很难有良好的效果和回馈。 　　（三）缺乏相关网络营销人才 　　长期以来，许多中小企业并没有加强对网络营销专业人才的引入和培养，由此导致专业人才的严重匮乏。在我国，近九成的中小型企业中没有专门的网络营销人员，仅仅是安排经验较为丰富的传统营销人员或者相关技术人员来进行客串，这必然导致企业的网络营销工作陷入停滞状态，工作人员因缺乏相应的理念和思维模式，在网络营销这一领域束手无策，进而影响到整个企业的营销战略的实施。 　　（四）严重依赖B2B网站，