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中小外贸企业开展跨境电子商务的策略的研究 　　[摘要]以中国（杭州）跨境电子商务综试区下沙园区为例，中小外贸企业在开展跨境电子商务业务中仍存在业内同质化竞争加剧、监管政策有待系统化明确、跨境电商人才缺口严重等问题。中小外贸企业应运用大数据加强跨境电商监管，加强部门协作，提升跨境电商监管合力，优化供应链管理，加强复合型跨境人才培养，构建跨境物流体系。同时，政府部门应逐步建立适应跨境电子商务发展特点的政策体系和监管体系，叠加更多的贸易便利化政策，激发发展活力，形成产业集聚，促进中小外贸企业跨境电子商务的发展。 　　[关键词]中小外贸企业；跨境电子商务；策略 　　一、下沙园区发展历程及概况 　　近年来，电子商务已发展成全球消费一体化的重要基础，特别是在“跨境交易”与“电子商务”双引擎的拉动下，跨境电商风生水起，在全球范围内步入高速增长期。跨境电子商务是指互联网时代来自不同关境的交易主体，通过电子商务平台进行沟通、达成交易、实现支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易行为的一种国际商业活动，简称为跨境电商。它是电子商务、国际物流和国际贸易有机结合的一种新型商业模式。根据商务部公布的全球贸易格局报告预测，2016年中国跨境电商进出口额将增长至6.5万亿元，年增速超30%。发展跨境电子商务，在带动就业、增加收入、解决民生问题的同时，也将进一步开拓市场空间，为中国经济发展提供新动力。 　　中国（杭州）跨境电子商务综合试验区下沙园区位于浙江杭州出口加工区内，于2014年1月28日启动跨境电商业务试点，聚集了包括天猫国际、网易考拉、苏宁易购、贝贝网、母婴之家等一大批跨境电子商务企业和近百家跨境电商服务企业。2014年5月7日开园至2016年4月11日，下沙园区累计实现B2C进口业务2341万单，交易金额41.4亿元，其中网购保税2102万单，交易金额36.2亿元，直邮239万单，交易金额5.2亿元：其中，2016年至今，实现进口业务765万单，交易金额14.1亿元，其中网购保税684万单，交易金额12.2亿元，直邮81万单，交易金额1.9亿元。同时下沙园区作为国内最大跨境平台电商之一天猫国际的主要业务所在园区，先后经历了阿里上市后的首个双十一，2014年阿里宣布全球化战略成为其三大核心战略之一，当天交易42.08万单，交易金额8157万元2015年双十一在此基础上扩大近10倍，达到350万单，交易金额5亿元。 　　下沙园区的跨境电子商务已形成进出口兼具的全业务模式。进口包括网购保税和海外直邮。网购保税在符合海关总署2014年第56号公告基础上，通过制度管理服务创新，要求交易单、物流单、支付单三单合一，采用信息互通、监管互认、执法互助，实现“一次申报、一次查验、一次放行”，充分体现了自由化、规范化、便利化的特点。为天猫国际，网易考拉海购等国内外知名电商平台提供高效服务。出口方面，下沙园区已与敦煌网合作，目标铺设B2B“网上丝绸之路”。亚马逊，易贝等项目对下沙园区均表示有浓厚的兴趣与强烈的入驻意愿。 　　二、中小外贸企业开展跨境电子商务业务存在的问题 　　中国（杭州）跨境电子商务综合试验区启动建设以来，积极探索业务模式、努力搭建服务体系、加强引导产业集聚，不断完善监控体系，杭州下沙园区已成为杭州跨境电子商务综合试验区十分重要的试点园区之一，为在海关特殊监管区域发展跨境电子商务产业实现区域转型升级提供了模版和样板。2016年1月15日国务院同意新增12个综合试验区试点城市，各城市和实体园区都希望能在规范、统一的前提下，发挥各自特点，争取更多先行先试的机会，支持跨境电子商务产业的发展，推动外贸提质增量。然而，两年多的跨境之路并不平坦，困扰诸多，如行政监管尚处在探索阶段，各大平台产品同质化竞争加剧，电商企业调整布局积极应对跨境新政，相关高素质复合型人才匮乏等。 　　（一）业内同质化竞争加剧 　　不少传统外贸企业纷纷涉足跨境进口电商业务。不过这些企业，在赚足人气的同时，也引来了诸多争议。其中经营产品的同质化问题较为严重，诸多企业偏向母婴、美妆产品为主，SKU高度重合。例如某知名海购平台页面上，母婴和美容产品占据首页，1000多种售卖的护肤化妆品中有90%以上都为日韩品牌。 　　当前依托本身平台的实力，天猫国际、网易考拉等规模较大的跨境电商平台仍然处于行业的第一梯队，一批各具特色的跨境电商平台也迅速成长起来，总体而言市场竞争日趋激烈，行业争夺已经进入“红海”阶段。此外近期跨境电商020体验店可谓“遍地开花”，但与此同时大部分体验店面临着人气不足、品类单一和跨境商品比例偏低等窘境。部分体验店虽然被设定为跨境电商的线下展示平台，但多数体验店的跨境商品比例偏低，完税商品占比超七成。 　　（二）监管政策有待系统化明确 　　任何新生事物都