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中国大陆地铁图书馆服务的模式对比的研究 　　摘 要 近年来，我国大陆地区的一些城市陆续出现了地铁图书馆。论文以上海、南京、武汉、长沙四个城市的地铁图书馆作为研究对象，调研其发展现状及服务模式，详细剖析了地铁图书馆建设中存在的问题，最后为地铁图书馆建设与服务提出解决对策，希望给我国地铁图书馆的发展提供一些参考。 　　关键词 地铁图书馆 服务模式 自助图书馆 　　分类号 G258.89 　　Abstract In recent years， subway library appears in some cities of Mainland China. This paper takes subway libraries in Shanghai， Nanjing， Wuhan and Changsha as the research object. It investigates their current development situations as well as their service patterns and analyses the problems carefully which exist in the construction of subway library. In the end， it suggests some strategies to improve the construction and service of subway library， which could provide some references for the development of subway library in China. 　　Keywords Subway library. Service pattern. Self-service library. 　　随着地铁交通的不断发展和完善，越来越多的市民出行时选择乘坐地铁，一些城市出现了地铁图书馆。地铁图书馆是指地铁公司独自或与公共图书馆开展合作，把图书馆建在地铁站内，以乘客为主要服务对象，提供站内阅读、图书借还等服务。它的出现不仅能使乘客方便快捷地借阅图书，还能起到提升地铁文化氛围和推广阅读的作用。1981年12月，加拿大蒙特利尔的第一个地铁图书馆――梅特米基尔图书馆正式开放[1]。1988年，日本东京地铁在市中心的“四谷三丁目站”开设了第一个驿文库，之后在大手町、新中野等站陆续增设[2]。智利圣地亚哥、西班牙马德里、韩国首尔等地也相继建立起地铁图书馆。近年来，我国大陆地区和台湾地区也对建设地铁图书馆进行了尝试[3]。 　　1 地铁图书馆发展现状 　　迄今为止，我国大陆地区只有上海、南京、武汉、长沙4座城市开展了地铁图书馆服务。 　　2008年8月，上海地铁9号线设立了我国大陆地区首个“地铁流动图书馆”，在沿线的12个车站设置书刊取阅架。创建地铁图书馆的目的是为了缓解乘客在候车、乘车时的焦虑情绪。2009年12月，9号线二期正式开通，轨交运营间隔时间缩短，乘客的候车时间相应减少。同时，由于9号线已可换乘其他线路，取自9号线的书刊可能会流动到其他线路，使图书回收变得更加困难。在这样的背景下，上海地铁图书馆悄然隐退[4]。 　　2010年9月，金陵图书馆与南京地铁携手创建的金陵图书馆地铁服务点正式开放，是全国首家在地铁内建成的公共图书馆服务点，地点设在地铁新街口站内1号线换乘2号线通道处。地铁图书馆面积35平方米，馆内设有10余米长的书架，共有4000余册图书[5]。 　　2012年12月，随着武汉地铁2号线的开通，沿线21个站点的自助图书馆（又称自助图书机）同步投入使用。自助图书馆占地面积约6平方米，可借阅图书402册，容纳还书600多册[6]。目前，4号线一期车站已安装自助图书馆设备，根据计划4号线二期及3号线也会安装，并可实现多条线路间的通借通还。 　　2014年4月，长沙市图书馆在地铁2号线的芙蓉广场站、五一广场站各安装了一个“24小时自助图书馆”。整套设备长3.57米、高2.4米、宽1.5米，能存取402本图书[7]。 　　2 地铁图书馆服务模式比较 　　根据我国大陆地区地铁图书馆的发展现状，将其服务模式分别概括为“上海模式”“南京模式”“武汉模式”“长沙模式”[8]。本文将从以下几个方面对这四种模式进行比较分析。 　　2.1 服务主体 　　上海地铁9号线向乘客提供书刊借阅服务的同时，一些杂志社也主动给流动图书馆捐赠了爱心杂志。南京地铁图书馆的馆藏文献由金陵图书馆负责配送。武汉自助图书馆所藏图书全部由地铁公司购买，补充。同时，后台管理中心会对自助图书机的运作情况进行监控，当在架图书的数量少于一定值时，物流管理部门会及时