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个性化信息服务的模式的探讨 　　[摘要] 本文在分析了个性化信息服务的产生、涵义的基础上,阐述了个性化信息服务三个方面的基本模式和内容包括检索帮助、信息推送、智能代理（Agent）模式，提出了网格技术作为第三代因特网为个性化信息服务提供了发展的平台。 　　[关键词] 个性化 信息服务模式 网格技术 　　 　　个性化信息服务作为信息管理领域一个新的研究热点，并不是一个现在才有的新概念，在九十年代中期就被提出来了，只是当时网络技术才刚刚发展，还没有形成如今这种网络环境，用户的个性化需求没有被唤醒和激活，也没有很明显的表现出来。尽管传统的信息服务并不能满足所有的信息需求，但其规模化、趋同化、被动的服务方式受到大多数用户的认可，所以个性化信息服务没有被提到一个很迫切的程度。 　　一、个性化信息服务 　　（一）个性化信息服务产生的原因 　　传统信息服务下信息源主要是文献资源，信息的收集、分析、存储、利用等都主要依靠手工方式来完成。随着网络技术和计算机技术的不断发展，其缺陷性也越来越暴露出来了，主要体现在信息服务内容陈旧、以被动服务为主、服务产品的提供比较单一、服务的针对性较差、提供服务的及时性相对较差等。由于用户的需求不断的深化和细分，用户的个性化和不同层次的信息需求也越来越明显，而且对服务质量和数量的满意程度也越来越高。 　　（二）个性化信息服务涵义 　　个性化信息服务是针对用户提出的明确要求, 利用检索系统在海量信息库中筛选提供符合其所需要的信息, 或通过对用户个性、使用习惯的分析而主动地向用户提供其可能需要的信息服务。个性化信息服务包含两个方面的意思：一是信息服务方式的个性化, 即根据个人的爱好或特色来进行服务；二是信息服务内容的个性化, 让人们从个人的职业、兴趣等方面获得信息。 　　二、个性化信息服务模式 　　（一）检索帮助 　　如何帮助用户进行高效的信息搜索是个性化信息服务向纵深发展的一个重要内容。通过研究，人们发现信息搜寻是一个不精确的过程，用户在搜索过程中常常不能清晰地表达他们的目的（信息需求），用户的信息需求常常难以转换成准确的提问式。事实上，用户经常需要通过与检索系统动态交互来确定其提问，在交互过程中，用户是通过搜索过程来不断学习的，形成相关的判断，不断地调整他们的信息需求。因此，检索帮助的特点之一就是交互性。 　　（二）信息推送 　　信息推送是基于推送技术发展而出现的一种新型服务。就是一种按照用户指定的时间间隔或根据发生的事件，把用户选定的数据自动推送给用户的计算机数据发布技术。信息推送服务是传统定题服务在网络环境下的一种再现，目前已经成为网上信息服务的一种较实用的方式，在这种模式下的服务具有主动性，可直接把用户感兴趣的信息推送给用户而无须他们自己来取。该软件不仅能够了解、发现用户的兴趣，还能够主动从网上搜寻信息，经过筛选、分类、排序后，按照每个用户的特定要求主动推送给用户。 　　（三）智能代理（Agent）服务 　　Agent的原意是“代理”或“中介”的意思，也被称作“智能代理”，它是在用户没有明确具体要求的情况下，根据用户需要，代替用户进行各种复杂的工作，如信息查询、筛选及管理，并能推测用户的意图，自主制定、调整和执行工作计划。它使用自动获得的领域模型知识进行信息搜集、索引、过滤，并自动地将用户感兴趣的、对用户有用的信息提交给用户。 　　 智能代理的两个主要特征是代理的智能性和代理性。智能性是指应用系统使用推理、学习和其他技术来分析己提交的或刚提交给它的各种信息和知识的能力。代理性是指一个代理感知其环境并做出相应动作的能力，这其实就是强调代理的自治能力和感知能力。智能代理(Agent)还具有其它属性：持续性、移动性、推理能力、规划能力等。 　　三、网格技术与个性化信息服务 　　（一）网格的概念与特性 　　网格是国家级高性能计算和信息服务的战略性基础设施。网格一词最初指网格计算，通常指集聚地理分布的计算资源实现高性能计算，形成庞大的国家级或全球性计算体系。网格计算的目标是建立大规模计算和数据处理的通用基础支撑结构，将网络上的各种高性能计算机、服务器、信息系统、海量数据存储和处理系统、应用模拟系统、虚拟现实系统、仪器设备和信息获取设备集成在一起，为各种应用开发提供底层技术支撑。因此，网格技术不只包括对计算资源集聚以实现高性能计算，还应包括对存储资源、通讯资源、软件资源、信息资源、知识资源的全面连通。它把整个互联网整合成为一台巨大的超级计算机，实现了网络虚拟环境上的资源共享和协同工作，消除了资源孤岛和信息孤岛。网格具有以下特点： 　　1分布与共享。这是网格的一个主要特征，即网格资源是分布的又是共享的。可以认为，分布是网格硬件在物理上的特征表现，而共享则是在网格软件支持下实现的