一场盛会 三段的思考.docVIP

一场盛会 三段的思考 　　ATD2015年国际会议会展，是一个全球瞩目的场合，演讲者均是培训与人才发展领域久经战阵的大咖。ATD大会的主题演讲兼具布道与学习的双重定位，学习领域的各位大咖在演讲之余，也身体力行自己所倡导的学习观念和技术。据我观察和了解，大多数参会者此次前来都是为了了解前沿技术和成果分享，获得专业经验与洞见。另外一些参会者，则将更多的精力放在接触和洽谈好的产品以及合作上。 　　经过将近一周的学习之旅，我主要思考了三个问题，一是成就非凡大会主题演讲的要素，二是中美学习文化的差异，三是参会者的主要收获。 　　PIC模型 　　塑造现场学习最佳体验 　　我参加过今年4月底深圳的《培训》杂志年会，将其与ATD的全球年会两相对照，可总结出营造优秀的大会分享现场学习体验要素。我认为，无论是在国内还是美国，要素是基本一致的，即内容（Content）、互动（Interaction）、呈现（Presentation），我将其倒置过来取首字母概括成PIC模型。 　　内容永远是第一位的。与国内同行交流时，大家一致认为演讲的框架和主线是否清晰最为重要；其次是有没有刺激点，例如在演讲时分享有趣的视频或精彩的故事；最后，注意不能信息负荷超载，凡是贪多求全而导致时间不够草草收场的演讲，反响都很一般。 　　互动元素的中外差距很大。我粗略统计了一下自己参与的场次，发现30%以上的演讲嘉宾都有明确的互动意识和方法，采用的方式无外问答、举手或身体表决、问题，以及与三两人组成小组讨论等。此次ATD年会动辄300～500人的场次，现场嘉宾以自己的现身说法深刻展示了互动不仅可行，而且具有神奇的效果。以我自己在ATD参会的切身感受，凡是有互动的演讲都会在内容的基础上添彩和加分，因为互动起到了让听众相互答疑、促进社交、反思整理的三重作用。这个元素是现场演讲和培训最容易改善的部分，关键是心态的突破和观念的转换。（可参考图书《重构学习体验：以学员为中心的创新性培训技术》） 　　最后说呈现，在大会场呈现一门课程，声音的起伏和高亢很重要，否则很容易催眠，尤其现场还有不少正在调时差的参会者。其次，肢体语言必须有表现力，最好可以融入一些表演的元素，加强现场的表现张力。 　　重视学习文化差异 　　本地化版权课程 　　借此次来美国ATD进行认证学习和参会的契机，我近距离观察了西方人（特别是美国人）的学习习惯，思考中美学习文化到底有何差异，对我们从西方引入版权课程并进行二次开发又有什么启示？ 　　通过以往的研究和此次大会中的观察，我发现文化传统和社会环境现实对中美学员学习文化和习惯产生了不可忽视的影响。应该如何把握这种影响？我将中国学员对比美国人的差异概括为四点。 　　好简单 　　中华文明以农耕为基础，不讲求精确，而比较偏好大而化之的总体把握。承袭到今天，表现在当前学员身上，就是指中国人在学习时特别偏爱简洁优美的模型和规律，最好是二分法（例如情境领导的意愿―能力发展阶段矩阵），或者接近五行（例如学习型组织构建的5项修炼），像MBTI这样的16格分类其实并不是中国人偏好的学习模式。 　　然而，在本届ATD大会上有一门创新课程，其中的技术被分为36种。这样的课程且不论内容如何精彩和严谨，单就这个数量给中国人的第一印象就很容易被归入“太复杂”，从而丧失进一步探究和应用的兴趣。需要注意的是，好简单未必是对的，但到什么山就得唱什么歌，这就要求版权课引入方需要消化咀嚼后将其呈现或表达得更加简洁，以吸引中国客户和学员。 　　重联系 　　中国人认为事物之间是普遍联系的，平时除了学习主要内容，也会很关注所学内容与其他模型的联系与区别。另外，中国学员在学习之外，还会更加关注社交、网络等周边因素，这也是西方文化主导的中欧和中国味儿更浓的长江这两所大陆一流商学院的区别。 　　这次在美国，当老师问台下的外国学员“你们经历过的最棒的学习体验是什么样的？”大家谈了很多都是围绕学习本身，唯独没有谈到拓展人脉、认识新朋友等。我在中国上课问过类似问题，基本大家都会谈到人脉的因素，这跟学习本身并没有实际关联，但在中国学员看来学习是广义的，与其他人建立联系是学习中天经地义的要务。 　　讲实用 　　西方人为了求真而学习，中国人更希望立即看到学习的用途和产出。例如，在一个为期两天的课程设计与开发工作坊上，如果在国外上课，讲师只要把ADDIE的原则、模型、工具传授给你，你只需大致练习一下，更多的需要回去自己二次加工和实践。而中国学员在两天当中，一定要带些有形的学习成果回去才能让自己安心，也好向上级交差。 　　鉴于此，我在自己企业和自己参与开发的课程里面，非常倡导基于工作任务情境的课程。因为如果没法联系实际工作任务情境，就会比较容易让中国学员质疑“学来做什么”，这个问题对中国学