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中国保险企业员工教育培训的模式实证的研究 　　摘的要:目前国内一些保险公司已拥有较完整的员工教育培训实施办法及教育培训计划,但是在员工教育培训的成效评估上,仍缺乏对员工在教育培训后期个人才能的增进与实际工作应用的成效这两项进行的评估。在对中国人寿现有员工教育培训模式分析的基础上,通过对BSC 四个构成的切入及对ISO 10015教育培训质量精神的分析,可规划建立一套符合ISO 10015教育培训质量精神及由BSC四个构成切入评估的,按照KPI关键绩效指标进行培训成效衡量的中国保险企业员工教育培训模式,供给国内各保险公司开展员工教育培训时参考所用。 　　关键词:中国保险企业 员工教育培训模式 ISO 10015 BSC 　　 　　一、引言 　　 　　教育培训是企业向员工提供工作所必需的知识与技能的过程。教育培训一方面可以改变员工的工作态度,增长其知识,提高其技能,激发其创造力和潜能,使其更好地为企业服务;另一方面也能提高员工的自身素质,使其对企业具有更高的“忠诚度”,实现员工与企业的同步成长。企业员工教育培训是企业人力资本积累的一个重要手段,通常难以替代。当代保险企业为了适应多变的环境,也必须重视保险从业人员的教育培训,这也是同业间竞争的焦点。目前国内一些保险公司已拥有较完整的员工教育培训实施办法及教育培训计划,但是在员工教育培训的成效评估上,绝大多数只针对受训者对课程