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华为的成功：为什么？-华为管理模式探讨 华为的成功：为什么? -华为模式探讨 华为技术有限公司 目录 1 公司简介 2 华为的成功 – “Why?” 愿景、核心价值观 愿 景 丰富人们的沟通和生活。 使 命 聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信与信息解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。 核心价值观 公司核心价值观是扎根于我们内心深处的核心信念， 是华为走到今天的内在动力，更是我们面向未来的共同承诺。它确保我们步调一致地为客户提供有效的服务，实现“丰富人们的沟通和生活”的愿景。 公司战略 秉承“以客户为中心”，基于客户需求，逐步建立在电信网络、全球服务和终端三大业务领域的综合优势，为客户提供云、管、端产品和解决方案，帮助运营商改善收益(ARPU)、提升带宽竞争力(Bandwidth) 和降低总拥有成本(Cost)，实现商业成功。 组织结构 2010年财报 目录 1 公司简介 2 华为的成功 – “Why?” 我们向华为学什么 “我坚决相信，任何一个组织如果要生存并且获得成就，就必须有一套健全的信念，它的政策和行动均以此为前提。其次，我相信公司成功最重要的因素就是坚守这些信念。” ——小托马斯·沃森 华为成长为世界级企业的、最具标杆价值的秘诀 我们向华为学什么 核心价值观是企业及其员工应该坚持信奉的精神信仰和价值判断标准 集中反映企业对如何实现使命和愿景的基本看法 用于约束企业和员工的行为，以确保经营管理工作的规范有序 相信制度的力量 华为制度的建设过程 华为的制度哲学 制度为本 全民持股 不让雷锋吃亏 天道酬勤 开放创新 核心价值观 华为的开放与创新观 管理与技术的开放创新 华为坚信：开放与创新是华为的出路 核心价值观解读 华为核心价值观 成就客户 艰苦奋斗 开放进取 团队合作 自我批判 至诚守信 核心价值观-------扎根于内心深处，是一种信念，是华为人永远的追求 成就客户----------是华为人做每件事的前提与根本目标 核心价值观解读 成就客户：为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务，是我们工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就我们自己。 艰苦奋斗：我们没有任何稀缺的资源可以依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖。奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中，以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力。我们坚持以奋斗者为本，使奋斗者得到合理的回报。 自我批判：自我批判的目的是不断进步，不断改进，而不是自我否定。只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。 开放进取：为了更好地满足客户需求，我们积极进取、勇于开拓，坚持开放与创新。任何先进的技术、产品、解决方案和业务管理，只有转化为商业成功才能产生价值。我们坚持客户需求导向，并围绕客户需求持续创新。 至诚守信：我们只有内心坦荡诚恳，才能言出必行，信守承诺。诚信是我们最重要的无形资产，华为坚持以诚信赢得客户。 团队合作：胜则举杯相庆，败则拼死相救。团队合作不仅是跨文化的群体协作精神，也是打破部门墙、提升流程效率的有力保障。 核心价值观解读 价值观落地原则：双轨并行，逐步推进！ 制度为本-华为基本法 制度决定命运 制度成就华为 制度是华为长治久安的保障 开放、妥协、灰度 矛盾的对立统一 均衡 在继承中发展 华为制度的精髓 以客户为中心 以奋斗者为本 责任结果导向 持续管理改进 价值链利益共享 授权与制衡 制度的力量 华为的制度建设 华为的制度哲学 制度为本 　　英国通过建立宪政体制，推崇重商主义，颁布首部现代专利法，主导工业革命，迅速崛起为世界强国。美国在汲取欧洲制度体系精华的基础上，进一步建立了三权分立机制、资本回报分享制度等，把荒芜而辽阔的新大陆在短短三百年间建设成全世界最繁荣最强大的国家。自然资源匮乏的岛国日本，在国家治理上积极向英美学习，大力发展全民基础教育，在企业经营上推行精益管理和质量管理，迅速从二战的废墟中崛起，成为世界经济强国。 　　中国曾经是世界上最繁荣发达的国家，却因为明朝后期开始的腐朽积弱、闭关锁国，走向衰败。邓小平的改革开放，改变了利益分配机制，解放了生产力，物质自由流通了，劳动力自由流通了，市场经济萌芽了，这些制度创新带来了中国近三十年的繁荣。 制度决定命运 2000多年前的李冰父子，他们没有能力预测地质变迁、沧海桑田，却留下了“深淘滩、低作堰，逢正抽心、遇弯截角”的治水法则。正是这一明确的规则，使得都江堰水利工程虽历经2000多年，至今依然能造福一方。 企业的经营环境充满了不确定性和不可预测性。