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C2C电子商务网站竞争力动态模糊综合评价的研究 　　〔摘要〕为使C2C电子商务网站能更好更快地发展，亟待开展C2C电子商务网站竞争力的综合评价研究。本文首先分析了C2C电子商务网站竞争力评价研究的现状与存在的问题，然后运用动态模糊集合相关理论构建出C2C电子商务网站竞争力动态模糊综合评价模型，力图从定量的角度对C2C电子商务网站的竞争力进行综合评价分析，最后对四大典型的C2C电子商务网站的竞争力进行实例对比分析，并得出相关的结论和建议。 　　〔关键词〕C2C；电子商务；网站竞争力；动态模糊评价；评价研究 　　收稿日期：2011－04－19 　　作者简介：马海群（1964－），男，教授，博士，研究方向：信息资源管理，发表论文数篇。 　　DOI：10.3969／j.issn.1008－0821.2011.10.001 　　〔中图分类号〕F713.36 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008－0821（2011）10－0003－06 　　Research of Dynamic Fuzzy Comprehensive Evaluation forC2C E-commerce Websites Competitiveness 　　Ma Haiqun Lv Hong 　　（1.Research Center of Information Resources Management，Heilongjiang University，Haerbin 150080，China； 　　2.School of Information Management，Heilongjiang University，Haerbin 150080，China） 　　〔Abstract〕C2C e-commerce websites were able to develop faster and better,urgent development of library research comprehensive evaluation for C2C e-commerce websites competitiveness.This article analysed the research actuality and problem of the C2C e-commerce websites competitive,and constructed the C2C dynamic fuzzy evaluation model based on dynamic fuzzy sets theory to study competitiveness of C2C e-commerce websites quantitatively.Finally,conclusions and suggestions were given by used the evaluation model and took four typical C2C e-commerce websites（Taobao,Paipai,Eachnet,Youa） as example. 　　〔Key words〕C2C;e-commerce;competitiveness of websites;dynamic fuzzy evaluation;evaluation study 　　据中国互联网络发展状况最新统计报告显示，截至2010年6月，网络购物用户规模达到1.42亿，网络购物作为网络应用的使用率为33.8%，与2009年12月网络购物的使用率28.1%相比，半年内用户规模增幅达31.4%，增幅在各类网络应用中排名第2，仅次于网络支付［1］。网络购物用户规模较快增长，显示出我国电子商务市场强劲的发展势头。C2C（Customer to Customer）是借助网站实现商品或服务从个人卖家转移到个人用户的网络购物交易模式，同B2B、B2C、B2G、C2G一样，是目前典型的电子商务模式。艾瑞咨询分析师认为，C2C网站相比其它类型的购物网站，在商品种类、数量、价格、服务等各方面均存在明显优势，是当前国内网上购物市场的绝对主力［2］。伴随着电子商务进程的不断深入，大量C2C电子商务网站开始出现，市场竞争日趋激烈，目前亟待对C2C电子商务网站竞争力进行综合评价研究。 　　1 C2C电子商务网站竞争力评价研究现状与出发点 　　1.1 研究现状 　　笔者利用CNKI数字出版超市分别以电子商务网站和电子商务网站评价为题名进行精确检索，分别得1 028篇和39篇文献；分别以C2C网站和C2C网站评价为题名进行精确检索，37篇和2篇文献；分别以（C2C）AND（竞争力）构造检索式作为题名和关键字