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中小企业核心利益相关者的研究及启示 　　摘要：中小企业所有者漠视其他利益相关者利益要求对中小企业的成长产生了不良影响。因此，中小企业在有限条件下，应该有重点地确定几个主要的核心利益相关者。中小企业的投资人(股东)需要转变心理状态，在利益分配上避免与其他核心利益相关者站在对立面。 　　关键词：中小企业；核心利益相关者；利益要求 　　中图分类号：F276.3 　文献标识码：A　文章编号：1671-6604(2010)03-0086-07 　　 　　据2008年全国民营经济发展促进会的一项调查，我国68％的中小企业寿命不超过5年，其平均寿命只有2.9年。美国次贷危机引发的世界金融危机，对中国经济和企业发展造成了相当大的影响，很多中小企业举步维艰，面临很大的生存压力，中小企业似乎更有理由采用“股东主导逻辑”。在这种逻辑下，中小企业几乎无须关注所有者以外的其他利益相关者，事实上，在很多的“表现出色”的中小企业中也存在这种现象。 　　但是，中小企业的生存压力显然不能构成它实行利益排他的充分理由，从根本上讲，顾全企业伦理，实现所有者与其他利益相关者的互利互惠，是中小企业一条很重要的生存之道。大企业资源丰富，其利益相关者可以同时覆盖股东、债权人、雇员、供应商、消费者、政府部门、相关的社会组织、居民等等；而中小企业在资源和能力都比较有限的条件下，则应有重点地确定几个主要的利益相关者，也就是本文所指的核心利益相关者。 　　 　　一、中小企业及其核心利益相关者的特征 　　 　　(一)中小企业大多以公司制的形式出现，家族企业数量占绝对优势 　　值得注意的是，在企业形式上，中小企业大多以公司制的形式出现，我们从有关部门的统计中即可看出(见表1)。 　　 　　中小企业的组织形式主要是公司，从逻辑上看，公司制度会导致股权的分散，但依据湖南商学院2005年对湖南、陕西两省1000多家中小企业的调查显示，绝大多数中小企业表现出股权的高度集中。68％的中小企业，大股东占绝对控股地位(大股东占股份比例达到51％以上)；股权分散(所有股东的股份与股份总数比例都小于10％)的只有4％。2009年7月至8月，笔者的课题组受南通市中小企业局的委托，对全市九个县(市、区)200多家中小企业做了入户调查，调查结果显示78％的中小企业股权高度集中。 　　家族企业是企业种群中最大的一族，我国中小企业中家族企业的数量也占绝对优势。中国的许多中小企业是以家族为纽带发展起来的家族式企业。大部分中小企业实际上是老板家庭的扩大，企业的管理模式和企业文化往往就是老板家族传统、家族文化的扩大，很大程度上依附老板个人和家庭而存在。这种情况造成我国中小企业出现了“形式上的现代企业与实质上的古典企业的”重要特征，也就是企业的所有权与经营权并没有分离。还有两点值得注意：一是中小企业普遍存在股东人数较少的情况，根据湖南商学院2005年对湖南、陕西两省1000多家中小企业的调查显示，中小企业的股东几乎天然是董事会成员，88％的股东为董事会成员。董事会成员自然是“较深地参加企业经营活动”，因此，中小企业的股东即可认定为核心股东。二是鉴于我国中小企业是形式上的现代企业与实质上的古典企业(所有权与经营权大多并不分离)，在多数中小企业，出资人与企业家的职能合二为一。因此，我们用“管理人员”这个词汇来表示在中小企业中担任中层及以上管理职位的，不具有股东身份的人员，以避免中小企业“管理者”这一词汇有可能带来的误会。所以，我们可以从理论上得出，中小企业核心利益相关者为股东，管理人员和员工。 　　 　　 　　(二)中小企业股东的创业动机以寻求个人发展机遇为主 　　中小企业股东的创业动机经历了一个从被迫无奈到主动寻求个人发展机遇的转变的过程，见表2。从表2中可以看到，在1993年的调查中，主要迫于“没有工作或工作不稳定”、“与原单位领导关系不好”以及“在原单位不能发挥专长”等外在压力而创办私营企业的人所占比例，合计达到67.1％；而出于“增加收入”这种主观动机去创办企业的人，仅占15.4％。在1997年的调查中，主要迫于上述外在压力而创办企业的人所占比例，显著下降为16.1％，而出于“增加收入”或“实现自身价值”这样的主观经济目的或个人发展目的而创办企业的人所占比例高达80.4％。到2005年调查时，在外在压力的驱使下创办企业的人仅仅占到10.7％，而出于主观经济目的或个人发展目的的人所占比例进一步上升为82.8％(包括那些“受他人下海成功鼓舞”而创业的人，因为这种动机本质上也是以个人成就为主要取向的)，尤其是，超过一半的人把“实现自身价值”作为其创办企业的主要动机。 　　 　　(三)管理人员和普通员工在中小企业的地--位有待提升 　　中小企业作为一个经济组织，其目的在于输出有竞